Na vanoce 2018 jsem objednala ponozky(hodnota cca 500,-),ponozky prisly,ale vcetne zabezpecovacich magnetu,ktere nejsem schopna sundat bez poskozeni zbozi,v roce 2018 jsem tento problem neresila,nebyl na to uplne cas,dalsi rok na vanoce mi to nedalo a rekla jsem si,ze objednam znovu skoro totozne zbozi a ze uz se mi tato situace nemuze stat znovu a hle... opet stejny problem,vsechny pary ponozek byly osetreny zabezpecovacim magnetem proti kradezi,coz uz mi nedalo a zavolala jsem do obchodu a sdelila problem..i kdyz pani priznala,ze to je opravdu jejich chyba,rekla at si najdu ve svem meste obchod,kde mi to sundaji..jakoze coze?to myslite vazne,vase chyba a ja mam nekde behat a shanet se kdo mi to sundat..kdybych chtela nekde behat,tak si i to zbozi koupim v krame a ne pres eshop,po teto zkusebosti i kdyz nerada,vim,ze uz si z tohoto obchodu nic neobjednam. Cekala bych napravu na vlastni naklady obchodu,ale bohuzel..

Poslala jsem několik emailu s dotazem ohledně kšiltovky. Jistá slečna Tereza me ujistila, že kšiltovka odpovídá mým požadavkům. Po vyzvednutí jsem zjistila, že kšiltovka je zcela jiná, než jsem chtěla a potřebovala. Takže slečna asi absolutně neví co prodávají. Bohužel tím pádem zkažený dárek k Vánocům.

4.11 jsem objednal skladovou polozku....dnes je 15.11 a nikdo se neozval a ani ma email,ktery jsem jim psal, nikdo nereagoval.Pritom predpokl.doruceni bylo 11.11. (Coz takovou dobu dodani nechapu u skladove polozky)Hlavne ze v potvrzeni obj.pisou,ze v pripade info o stavu obj.piste na tento email..psal jsem a jako kdybych nebyl....konkurencnich eshopu s kvalutnim a rychlym dodanim jsou mraky......melo to byt k narozeninam pritelkyne.....ty jsou dnes-fakt diky snowbitchi....jiz nikdy vice od Vas..... :-/

Zboží mi nebylo stále doručeno, nikdo se neozval.

Jediné pozitivum e-shopu je osobní odběr, kde milý pan prodavač nabídne prohlédnutí zboží a upozorní, jaká je skutečná velikost zboží. Nabídl mi také jestli si nechci vybrat něco jiného.
Objednávání je ztráta času, protože nevíte, co si objednáváte. Nemůžete si to přečíst v popisku, protože neexistuje. V kategorii, kterou si vyberete, se vám ukazuje zboží jiné kategorie. Nezjistíte, jaká je skutečná velikost, protože není velikostní tabulka a velikosti uvedené u ponožek jsou velikosti např. pro trička. Dodací lhůta taky neodpovídá.
Když jsem do e-shopu napsala a upozornila je na chyby, dostala jsem odpověď z automatu omlouváme se. (Mohli by alespoň používat stejné jméno v hlavičce a podpisu e-mailu)

Bída a děs

Zboží jsem zaregistroval v pátek. Na zboží mi bylo odpovězeno až ve středu způsobem, že zboží nemají na skladě. Chápu, že třeba pátek, sobota neděle nemají čas, ale abych čekal až do středy. Okej, pochopím, že mají odesílání až tak pozdě, ale že mají systém, který ani neví, že nemají zboží na skladě, tak to potěš... Místo toho čekání jsem mohl nakoupit v jiném skateshopu, kde mi pošlou oblečení hned další den a ví, co mají na skladě. Když tohle všechno pominu, tak mi max. pošlou slevový kód bez jakékoliv omluvy. Jejich komunikace velice vázne. Když jsem jim na tohle odvětil, jejich reakce byla tato:" zboží bylo stornováno". Příště bych poprosil trochu úcty k zákazníkovi

Objednal jsem si triko na prodejnu, ale nic se nestalo a po měsíci pořád čekám... a moje objednávka nebyla vyřízena. Zapoměli?

Po 10 dnech zadna informace o expedici objednavky, nulova komunikace se zakaznikem, i pres mail z me strany.

Objednáno před 10 dni .. do dnes nic .. ani zboží ani sms ani e-mail .. soudit vám

To, že mi obchod nejdříve poslal boty ve špatné velikosti, to bych ještě pochopil, ( je i možné, že jsem si za to mohl sám) ale to, že když boty pošlu na výměnu a přijdou mi boty zcela jiné barvy, to už nepochopím.

Doporučil bych, pokud zboží nemáte v dané velikosti, kontaktovat zákazníka a popřípadě vrátit peníze na účet. Ušetříte práci sobě i zákazníkovi.

Žádná komunikace co se děje s objednávkou, proč nebyla odeslána atd.

Dosud jsem nedostal žádnou zprávu o stavu objednávky,zda je na cestě nebo už připravena k vyzvednutí aktualne to je zhruba 11 dnu.

Objednala jsem si boty converse, které na obrázku byly světle růžové. Ve skutečnosti jsou meruňkové. Chápu, že obrázky zkreslují - ale nikdy nezkreslí barvu, maximálně odstín

Objednáno v Pátek, ve Čtvrtek pořád nikdo nic, po shánění byly boty pořád někde na jiném shopua čekali na zaslání, v Pátek ráno info emailem že boty pořád nikdo neodeslal, objednávku jsem zrušil.

Reklamovala jsem batoh. O vyřízení reklamace mě nikdo neinformoval, nicméně reklamace byla kladně vyřízena. Nejprve mi bylo řečeno, že si místo batohu musím zase vybrat batoh, i když ten stejný už nemají. Naštěstí další den jiná prodavačka dovolila, že si mohu vybrat jiné zboží. Chtěla sem ušetřit čas a objednala si zboží na prodejnu přes e-shop. Při placení mi bylo řečeno, že zboží z e-shopu nelze vzít jako výměnu za reklamaci. Vybrala sem si proto něco jiného na krámě, ale převyšovalo to částku, za kterou sem koupila batoh. Myslela jsem, že doplatím a je to, ale to taky nešlo... Prý to musí být ve stejné cenové relaci... :-(

2x sem si objednával různe trička. Na stránce je měli ale po 8 dnech co mi nic nenapsali jsem jim napsal email jak to vypadá s tím balíke. Zrušili ho a jako omluvu poslali slevu tak sem objednal něco jiného a když sem se pokusil vtipně zeptat jak to vypadá s balíkem aby to nedopadlo jak minule, dostala se mi odpověď: Nemáme. Paní to asi urazilo nebo nevím každopádně jestli počítáte s tím že vám zboží dojde tenhle rok budete zklamani.