Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- Žádná výhoda
- Podvodníci
- Nefunkční
Zakoupila jsem kameru, už z tohohle krámu neobjednám nic! Kamera vůbec nefunguje, prodáváte věci které jsou nefunkční, jste jenom podvodníci, telefon nezvednete. Stydět by jste se měli jak dokážete takhle vést obchod???!!! Máte štěstí že to nestálo víc peněz. Takové obchody by měli zrušit a pokutovat!!!!!!!!!
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
dovolte mi reagovat na toto hodnocení. Poté, co nám paní zaslala e-mail ve velmi podobném duchu, jsme se samozřejmě omluvili a nabídli jí možnost zboží reklamovat. Ke dnešnímu dni (3 dny po konverzaci a poskytnutí přepravního štítku pro dopravu zdarma) zboží neodeslala. Bohužel tak nemůžeme soudit jestli kamera skutečně nefunguje nebo jí paní nesprávně používá.
Jakkoliv rozhořčení chápu, tak, bohužel, není v našich silách zkontrolovat 100% odesílaného zboží a někdy se může stát, že zboží dorazí poškozené nebo nefunkční. V takovém případě vždy situaci řešíme individuálně a buď obratem posíláme nový kus a nebo nejdříve požádáme o zaslání nefunkčního zpět (jako v tomto případě) a poté řešíme, co dál.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlost a komunikace
Vše ok
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
vše bylo rychle
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednávala jsem zboží skladem 4.9., objednávka dosud nebyla odeslána, na email žádná odpověď, telefon nikdo nezvedá.
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
na Váš e-mail jsme s omluvou reagovali hned 10. 9. Je mi líto, že jste si zprávu nepřečetl nebo jste ji přehlédl.
Každopádně - bohužel Vámi objednané zboží je poškozené a museli jsme objednat nový kus od dodavatele. Expedici předpokládáme v příštím týdnu.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlé jednání zboží přišlo v pořádku
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
dobrá cena
rychlost dodáníReakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
Vše v pořádku, zboží dorazilo rychle
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
Obchod mne informoval, že dodaní zboží, ktere neni skladem může trvat až tři týdny. Nevím proč mám hodnotit obchod, který dosud neproběhl ,
když jsem zatím objednané zboží nedostal. -
Doporučuje obchod
+++++
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
Vše v pořádku... nemáme připomínek.
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
- Cena
- Dlouhá doba dodání
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Nedoporučuje obchod
Produkty které nabízejí překupují od jiných prodejců a to ve chvíly kdy si objednáte. Proto jsem několik dní po objednání dostal zprávu že zboží již prodejce nemabízí a já tedy nic nedostanu.
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
je nám líto, že jsme nebyli schopni Vaši objednávku doručit. Máte pravdu, že část zboží nemáme skladem, ale nakupujeme ji v zahraničních velkoskladech. Bohužel se může stát, že nám dodavatel zboží, z jakéhokoliv důvodu, odmítne dodat - tak, jako se to stalo v případě Vámi objednané lupy.
Situace nás velmi mrzí a ještě jednou se za ni omlouváme.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Nedoporučuje obchod
Lákají na dobré ceny, zboží nepošlou, na maily nereagují a peníze si nechají.
(Objednáno 1.7.24, placeno předem. Poslali mail, že zboží je u dodavatele a garantují dodání do 24 dnů. Jenže je 24.8.24 zboží nikde. Posílal jsem jim dva maily, na které se neobtěžovali odpovědět.)
Kdyby objednávku zrušili a poslali zpět peníze protože se vyskytl nějaký problém, dalo by se to pochopit. Ale takto musím hodnotit tím nejhorším způsobem.Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
na obě dvě Vaše zprávy (tj. 15. 8. a 20. 8.) jsme reagovali obratem. Je mi líto, pokud jste odpověď nezaregistroval nebo Vám skončila v nevyžádané poště.
Jak jsme Vás informovali, stále čekáme na Vámi objednané zboží. Stejně tak jsme se Vás ptali jestli si objednávku přejete zrušit a vrátit peníze, nebo počkat. Budeme rádi, pokud nám dáte vědět, jak si přejete postupovat. A rád bych zdůraznil, že peníze zákazníků si, samozřejmě, v žádném případě nenecháváme a v případě podobných komplikací platbu za objednávku vracíme v plné výši.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
ok, rychlé dodání
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
- rychlé dodání, bezproblémová komunikace
- nenašel jsem
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
Bezproblémové a rychlé dodání.
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
Rychlost a spokojenost
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Jsem naprosto spokojena.
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za milé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo dobře a těšíme se brzy snad opět na viděnou na Slevír.cz.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nepravdive informace o dostupnosti skladem
- Na zruseni objednavky emailem nereaguje
- nefunguje jim email
Zbozi o kterem tvrdili na webu, ze maji skladem (5+ kusu) maji na "externim sklade" (cti objednavame z Ciny), a dodaji misto obratem za nekolik tydnu.
Na zruseni objednavky emailem nereaguji, ted jsem zjistil, ze jejich emailovy server hlasi na email z gmail.com (z adresy z ktere dostali objednavku!!!) tuhle chybu:
Odpověď ze vzdáleného serveru byla:
554 5.7.1 Spam message rejectedReakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
dovolte mi, prosím, reagovat a některá Vaše tvrzení uvést na pravou míru:
Objednal jste si zboží, u kterého dopředu, přímo na stránce výrobku, avizujeme odeslání do 2 týdnů od objednání. V den objednávky jsme Vám, pro jistotu, tuto informaci ještě odeslali e-mailem. Informován jste tedy byl a to že jste informaci nevstřebal, nečetl nebo nepochopil už my skutečně neovlivníme.
Ano, zboží je sice z Číny (co také není...), ale naši dodavatelé jsou výhradně z EU. Děkujeme za Vaše zcela mylné, neinformované a ničím nepodložené zhodnocení toho, jak fungujeme a odkud zboží objednáváme.
Je mi líto, že Vaše e-mailová adresa byla vyhodnocena jako adresa rozesílající nevyžádanou poštu. Věřím, že inteligentní člověk si je schopen chybovou odpověď přečíst, pochopit jí a reagovat adekvátně - buď zprávu odeslat z jiné adresy nebo nás kontaktovat telefonicky. To jste ostatně včera, po odeslání této své recenze, i udělal a požádal o zrušení objednávky.
Pro příště doporučuji věnovat snaze objednávku stornovat alespoň stejné množství energie, jako psaní stížností. Chápu, že stěžovat si a obviňovat někoho jiného je asi jednodušší, než se pokusit vyvinou nějaké úsilí, bohužel to ale k ničemu (v tomto případě ke zrušení objednávky) nevede.
Hezký den,
Petr ze Slevír.cz -
Nedoporučuje obchod
V nabídce nejsou uvedeny rozměry produktu, tudíž jsem koupil malinkou hračku pro děti místo pořádného ochlazovače vzduchu na obrázku je to velké zařízení, když to leží na stole a vedle je postava ženy a zařízení je vyobrazeno velké jako její hrudník, ale ve skutečnosti je to hračička. Už nikdy nenaletím na takovéto nabídky jedině kamenný obchod kde uvidím pravdu!!!! , český manuál - ten si jako u všech takovýchto výrobku koupených přes internet můžete jen domyslet - ten neexistuje s námi se nepočítá ve světě. Co se týče samotného výrobku zase jako vždy si musíte dokoupit trafo aby to mohlo fungovat dodají jen kabel, to je opravdu problém výrobce nabízet celek a né jen kusy. Mazec!!!!!!
Reakce obchodu Slevír.cz
Dobrý den,
rozměry výrobku na webu uvedeny jsou a to hned dvakrát - jednou v popisu produktu, jednou dokonce znázorněné na fotografii výrobku v rámci fotogalerie - tu jste si zjevně procházel. Vidím, že to ani takto názorně evidentně nestačí.
Pokud jste s výrobkem nespokojený, tak máte možnost jej vrátit.
Česká pošta si zboží převzala 2. 8. (pátek) a doručila ho 5. 8. (pondělí), tedy druhý pracovní den. Rozumím, že je to na Vás asi moc dlouhé, ale doručení druhý pracovní den je (a do vynálezu teleportu asi i bude) standard.
Zároveň jen upozorňuji, že jakékoliv stížnosti Vám rádi pomůžeme vyřešit na e-mailu [email protected], kde jste nás ale nekontaktoval. Chápu, že je asi jednodušší se vykřičet na Heuréce, problém Vám to ale nevyřeší.
S pozdravem
Petr ze Slevír.cz
