-
Nedoporučuje obchod
- Rychlá komunikace přes email
- Když si zboží objednáte přes One Box prodejce vám není schopen sdělit kdy zboží dorazí.
- Na vrácení peněz budete čekat 14 dní dle zákona.
Prodejce se moc nesnaží prodat zboží a udržet si zákazníka. Raději přesvědčí zákazníka, že když se mu něco nelíbí, ať nakoupí v jiném obchodě. Umí to sdělit opravdu svérázným způsobem. Písemnou komunikaci s prodejcem si opravdu užijete :)
Reakce obchodu Šlapací kolo
No dle očekááváání....
Tak to jen uhladíme,. ano?
Ano zákazník si vybral doprace ONE (kdysi WEDO a Intime). Aktuálně aby se dostal do podvědomí nabízí nejlepší cenu za dopravu na našem trhu. Bohužel jako všude dělaji lidé a tak kurýr nepřijel 3 dny pro zásilky. Vše jsme urgovali a komunikovali s dopravcem....
Pan Petr, se zeptal kdy mu zboží pošleme, že objednal v uterý a že když píšeme na stránkách že odesíláme do 12 tak lžeme. Ale zboží bylo připraveno dle našich slibu. Tak dostal odpověd že je taková situace, že kdyby si připlatil tak třeba od společnosti PPL by měl už balík doma, jelikož to tak funguje....
A ano pokud má někdo pořád výhrady a argumenty jednou větou, ani se nepředstavý, nepodepíše a píše že kupkolo a kolosohop je nejlepší a spolehlivější. Tak dostane odpověd, že pokud není spokojen s tím že koupil tuk DT Swiss za nákupku a ještě za dodotovanou dopravu že si může klidně zboží zakoupit jinde.
Takže nechápu výlev, a proč tedy nakoupi u nás když jsme tak hrozný a máme jen 14let obchod a sta tisíce spokojených zákazníků :-) -
Nedoporučuje obchod
Objednávku zrušil obchod, napsali mi, že to může být ze spousty důvodů, které vyjmenovali, ale nenapsali mi konkrétní důvod, proč. Takže dodnes nevím, proč. Peníze zatím nepřišli. Čekám. Komunikace s obchodem asi na úrovni komunikace s některými studenty u nás ve škole.
Reakce obchodu Šlapací kolo
Achhhhh....
Takže milá Terezko. Ano přišel vám takový email jako většině co zažádala nebo bylo z naši strany uděláno storno. Z těch mnoha důvodů. Pak jste opoměla napsat, že poslední varianta je, že se stačí zeptat na důvod storna pokud vás zajímá.
Odpověd emailem a v chatovém okně po vašem dotazu. Že tyto láhve už nejsou dostupné a lze dodat novější verze. Bez vaši reakce samozřejmě....
Peníze vám byly vráceny 28.12.2024 takže se opět spíš lepší ptát nebo se podívat na učet. Ale jasný recenze ta nám to tu natře jak jsme hrozny.....vy jste anděl...
Přesně tak, tohle jednání není ani na urovni vašich studentů, asi by jste se od nich měla naučit více číst a méně zbrkle jednat. Moje 7 letá dcera by to zvládla líp než vy. Ale všichni víme teď když jste to na sebe práskla, že učitelky jsou diagnoza sama pro sebe :D -
Nedoporučuje obchod
- Nesouhlasí ceny!
- Neumí se chovat k zákazníkům!
- Neplaťte předem kartou podvedou vás!
Udělal jsem objednávku zboží a tu mi potvrdili. Měl jsem zaplatit na účet ,ale oni navýšili cenu navíc o 100,-kč u jednoho zboží. Napsal jsem do obchodu jak je to možné? Vysmáli se mi že nemají čas to řešit a napsali mi storno,storno,storníčko. Žádná omluva.
Reakce obchodu Šlapací kolo
No tak jsme si tu poplakali......
Asi takhle. Ano ceny tam ted litají, jak je uvedeno vyprodáváme skladové zásoby z důvodu stěhovaní.
Chápu, že je to velký deal koupit šátek za 4,8 Kč. Proto byla cena navíšena symbolicky, jelikož nelze prodávat hluboko pod nákupní cenou. Některé ceny nám systém bohužel špatně přepočítal a to z důvodu nákupu v EUR. Takže ano šátek vyrobený v něměcku opravdu nekupujeme za 1Kč abychom jej prodali pak za 369,- Kč. Ale chápu že si to ak většina lidí představuje.
A nikdo se vám nesmál a nikdo vás neokradl. Ale chápu že jste strašně dotčen. Sám jste napsal že to platit nebudete a že vás to nezajímá. Tak ano objednávku jsme vám stornovali a přišel vám automatický email. Nebuudeme přece zbytečně blokovat zboží dalším zákazníkum kteří mají opravdový zájem.
Pokud by jste měl o šátek zájem měl jste tu symbolickou cenu uhradit.
Nicméně si ho stále můžete koupit za 274 Kč :D -
Nedoporučuje obchod
V den kdy bylo zbozi skladem, mi prisel odpoledne email, ze zbozi neni a mohu zakoupit drazsi produkt a doplatit jej. O tom ze by mi penize mohli vratit nebyla ani zminka. Tak jsem napsala, ze zbozi zakoupim jinde a at mi co nejdrive vrati penize ktere mi byly strhnuty. Uz tyden pisu, telefon nikdo nezveda, nevim co si o takovem jednani mam myslet. Zatim nemam ani zbozi, ani penize a zadna odezva.
Reakce obchodu Šlapací kolo
Takže asi takto zase......
Pokud si někdo objedná zboží u kterého je uvedeneno "VYPRODÁNO U VÝROBCE" tak asi nemůže očekávat, že mu bude odesláno.
Jelikož se jednalo u rukavice, které už nebudou a tyto byly ve výprodeji ano, byly vám nabídnuty stejné, ale novější model od stejného výrobce. Samozřejmě byl trochu dražší protože nebyl ve výprodeji.
Vaše reakce byla, že si je koupíte jinde. Na to máte samozřejmě právo, proto vám byla objendávka stornována a peníze vráceny ve 14 dení lhutě dle zákona. To že vy napíšete email a recenzi za 2 dny asi nic nevyřeší. A jak je tu několikrát omíláno ano telefony nebereme pokud se věnujeme jiným zákazníkům, přebíráme od kurýra zboží a pod. Stejně tak jej nezvedáme mimo pracovní dobu a v to i v době oběda!
Na email odpovídáme a opět postupně a snažíme se nejpozději do 24h. Ale zase chápu že všichni čekáte v této zrychlené době že tu sedí placený člověk a jen odpovádá na vaše dotazy.... jelikož kupodivu nejste jediný zákazník!! -
Nedoporučuje obchod
- nejhorší obchod s jakým jsem kdy přišel do kontaktu, arogantní lidé
- špatné recenze od ostatních jsou naprosto pravdivé a doufám, že tento obchod co nejdříve zanikne, ale o tom rozhodnou lidé, zda budou akceptovat takové sližby, já už mám tento obchod na black listu a v životě do něj už nepůjdu
Reakce obchodu Šlapací kolo
Ježšiš to je zase výplod....
Hataš Jan si unás objednal 16.4.2024 18:09:29 vystélky do helmy. S tím že si ji vezvedne. Asi 5 emailu že nestíhá, že je nemocnej a podobné výmluvy. Co by ste tak předpokládaly? Ano ani se neobtěžoval vyzvednout....
1.11.2024 13:44:29 uplně totožná objednávka jen s tím, že to chce poslat.... k tomu tento text "pošlete pouze pokud jsou na Genesis MIPS, jelikož co mám info, tak na variantu bez MIPS jsou jiné, ale není to stoprocentní informace, takže to prosím zkontrolujte, díky"
Tedy od nás Pátek 01. listopadu 2024 13:54:56 objednávka stornována....
Během několika minut odpověd "ty kokote co si o sobě myslíš ? možná bys potřeboval asi dostat někdy nějakou lekci
ale věř, na každého blba dojde "
A na konec tento výplod. Tak ano jsme nejhorší a všichni zde brečící samozřejmě mají pravdu....
A neboj Jane máme tě v black listu už od té první objednávky :D -
Nedoporučuje obchod
Měla jsem zájem o zboží, ale pozdě jsem si o nich přečetla recenze a reference, jaké na internetu mají. Jejich arogance při odpovědích, neochota řešit problémy, vyhrožování zákazníkům. Na Bike-forum je o tom celé téma. Měla bych strach u nich něco reklamovat, kdyby bylo něco v nepořádku. To raději nakoupím jinde, kde si zákazníka váží. Vždyť i negativní recenze zde na Heurece to potvrzují, je to jejich ostuda.
Reakce obchodu Šlapací kolo
AAA anonym respektivě někdo kdo si hraje jo.... objednávka na falešné jméno a objednána 28.3.2024 14:40:48 a nyní po pul roce recenze....
Nojo tak si zase chlapeček z bike fora na které odkazuje hraje....nebo spís snaha snížit hodnocení? :D
Objedná si dvě kola, nezaplatí (logicky).....
Tak zase že už začla škola....asi by ses měl chlapče, nebo spíš děvče Pavla? jit učit..... :D
Hold opět, kdo má rozum a IQ pochopí kdo ne, může se podívat na forum jak je tam mraky komentářu...a doporučuji si přečíst také od jednotlivých "pisálku" příspěvky....prostě perla za perlou... jste spíš ostuda cyklistiky :
D a tento portál bych zákazal....mraky příspěvku o ničem, ala báby si povídají na návsi :D -
Nedoporučuje obchod
- jestli chcete šedive vlasy tak nakup zde
- nekomunikuji a penize si za zbozi vzaly ale produkt nedodaly
Reakce obchodu Šlapací kolo
Takže druhá ambiciozní objednávka od jednoho pána co neumí číst... (Jiří Szuta) alias Telčak
Takže ještě jednou...snad se mu ulevilo a neprasknemu žilka...tedy nebude se muset barvit.... :D
A tato objednávka je chytře s osobním vyzvednutím a platba na prodejně, takže fakt není jaké peníze vracet!
A pro upřesnění, objednán plášt u kterého je stále uvedeno "VYPRODÁNO U VÝROBCE". Stejně jako u předchozí objednávky.
Tedy samozřejmě neposlali jsme info k vyzvednutí natož o tom, že by se něco dělo s objednávkou. Když není skladem ani u nás ani u výrobce a ani nebyl težko je možné dodat nebo vyzvednout!
Tak se smějte a mějte. -
Nedoporučuje obchod
objednán drobný díl skladem u dodavatele, 3 týdny od objednání žádná informace o stavu objednávky, v průběhu 2x dotaz na stav objednávky bez odpovědi.
podařilo se vyřešit vrácení peněz pře chargeback od ČS - OK.Reakce obchodu Šlapací kolo
Dobrý den,
No tak pokud je dovolená a příjde vám email o tom, že jsme mimo do 9.7, je pochopitelné, že vám nikdo do vašeho ultimátu 4.7 neodepíše. Stejně tak bylo zastoupení DT Swiss na Eurobiku a tedy nikdo by nám díl neposlal.
Chápu, že vás to jako zákazníka nezajímá, ale také jeden malý díl neobjednáváme. Vždy se čeká na hromadnou objednávku....
Jsme rádi, aby jste místo řešení s námi udělal chargeback aniž by jste nás o tom informoval :-D -
Nedoporučuje obchod
- zaplatil jsem danny produkt a je zatim dva dny co tu mel byt a jeste navic maji drzost mi psat ze prodokt nebyl zaplacen a ze neni na skladu-MRDKY
Reakce obchodu Šlapací kolo
To je zase výplod jedné MRDKY :D
Než pošlu integilentní emaily od "zákazníka" tak pro upřesnění, objednán plášt u kterého je uvedeno "VYPRODÁNO U VÝROBCE". Tedy samozřejmě nikdo neposlal info o odeslání natož o tom, že by se něco dělo s objednávkou. Když není skladem ani u nás ani u výrobce a ani nebyl......no a toto je výplod....
st 19. 6. 2024 v 13:49 odesílatel Jiří Szuta napsal: Kde mam ten plast na kolo? V zasilkovne nic neni!!!
čt 20. 6. 13:00 Šlapací kolo - A někdo vám říkal/psal že to máte v zásilkovně? Myslíte tento plášť? (obrázek kde je uvedeno u pláště že není)
čt 20. 6. 18:26 odesílatel Jiří Szuta napsal: Zaplatil jsem vam online moji kartou a posilam od banky doklad ze jsem zaplatil a ze mi byli odecteny penize od vas tak nevidim duvod proc mi ho nedorucit na zasilkovnu podle pozadavku a uz tam mel hlavne byt a kdyz jsem ho kupoval tak jsem ho koupil a ne ze na me nezbyl to se nemuze stat…
čt 20. 6. 21:16 odesílatel Jiří Szuta napsal: takze aby jsme si rozumely,plast byl zaplacen,penize odecteny a vy jste jich prijaly protoze zadne/588czk/ na zpet nedorazilo a proste je mi jedno jak jste se ve svych zakazkach prepocitaly nebo jste prijaly mnoho pladeb ale fizicky stav v skladu neodpovida poptavce a me jste uplne volny ale takhle to nenecham a nechtejte abych si udelal za vami vylet do Terezina a udelal vam tam ty spravne pocty....takze za prve chci omluvu a za druhe nejakou kompenzaci ale slevu na dalsi nakup si muzete vite kam. nebo tak mile rad obetuji o hodinu vice sveho cas/uz to tu melo byt ve stredu/DRZOST a budu nucen vam trochu pomoci s vasi existenci eshopu na ceskem trhu,neopomenu napsat vsude a tolika navstev a kontrol jste nemely takze vam radim ihned se mi ozvat telefonick/zde kontakt 773XXXXX/a resit vase zpozdeni,vasi blbost se mnou a domluvit se omluvit se....mam vsech internetovych sracek-dost takze dalsi leva znamena okamzite dannemu shopu uskodit pokud mozno s ukoncenim cinnosti a dam si zalezet
s pozdravem Szuta .
No tak to je asi vše.... další koment nebudu dávat, inteligentní člověk pochopí blbec zůstane blbcem....takže se těším na návštěvu a nebo krom této rcenze nějakou peprnou reportáž v televizi :D -
Nedoporučuje obchod
- Obchod nereagoval na moji objednávku a ani telefonicky se nejde spojit.
žádná reakce na moji objednávku.
Reakce obchodu Šlapací kolo
Stačí napsat email, než hned udělit recenzi.... Ano ve vaši objednávce není skladem u výrobce produkt který jste si objednal. Čekáme na vyjádření výrobce kdy bude doskladněno. Tedy ano nebyla na vaši stranu odeslána instrukce pro platbu, jelikož by se mohlo stát že vám ji budeme v zápětí vracet pokud bude naskladnění delší... .
Všechny informace máte v emailech, a obchodních podmínkách s kterými jste souhlasil..... -
Nedoporučuje obchod
Absilutně tristní zkušenost. Obchod zrušil objednávku z důvodu, že mu nedorazila platba od Twisto. Když jsem chtěl, aby zboží poslali na dobírku už se neozvali..:-(
Reakce obchodu Šlapací kolo
Ááááááá pan byl z Heureky to se tím mnoho vysvětluje....tak hlavně že jste si pobrečel.
Tristní jste leda vy.....
Tedy pán si objednal zboží a nezaplatil (respektivě platba nebyla realizována online). Standardně jako všem odesíláme email s touto informací a bankovní informace pro případné zaplacení tímto jednoduchým způsobem (i QR kod).
Jeho reakce emailem zde....
"nerozumím vašemu emailu. Neplatil jsem platební kartou.
Zvolil jsem platební metodu Twisto z vaší nabídky."
Pro ty co nevědí co je Twisto.....Nakupuj přes Twisto a plať později. (koukněte na jejich web). Tedy ano platba neprošla, pán nezaplatil přes twisto a neví co se děje. Bankovní převod také nepoužil.
Aha takže jasný, pán nemá peníze a tak nezaplatí...no takže samozřejmě co s objednávkou? Máme tu mít blokované zbytečně zboží pro opravdové zákazníci? No jestli jinde jo, u nás ne..... tedy Storno objednávky.....
To že něco vy chcete neznamená že jsme telepati. Pokud jste měl o zboží zájem měl jste zaplatit. Nebo si jej objednat a řádně dokončit transkaci! Ale asi potřebujete vodit za ručičku.
Absilutně spíš naše opětovná zkušenost, jak narazit na "divného" občana... přijde k vám z podivného portálu Heureéka... tady jsou jen spekulanti a uplakánci at žije zboží.cz a google nákupy :D -
Nedoporučuje obchod
Nic nekupujte, nekomunikuje, nelze se dovolat, neodpovídá na maily. Nejhorší obchod!!!
Reakce obchodu Šlapací kolo
Přesně tak....opět mám ragovat....ani se mě nechce....
Tak asi takto, gumy na brzdové páky Shimano které nikde nejsou a tedy je nelze sehnat. Nebereme telefony a nekumunikujeme? No tak paní byla informována telefonicky o tom, že nejsou a že budou nejdříve 2/2024. Objednávku zrušila. Peníze které uhradila ze svobodné vůle (píšeme všude v procesu objednávky že pokud je u zboží na dotaz nebo vyprodané máte se informovat předem, právě kuli takovým zbytečným dohadům a posíláním peněz zpět) jsme vrátily stejným způsobem jak nám ukládá zákon dne 6.11.2023 15:29:42.
Ale jasně nejlepší je opět jednat zbrkle a napsat hloupou recenzi mimo mísu stejně jako u objednání....ale jo jsme nejhorší na světě a asi i v galaxii.....
Tak hezké svátky a nezapomeňte hlavně pohoda a klid o vánocích :D -
Nedoporučuje obchod
Nic na značkovou pumpicku Zefal neexistuje!Obchod na levačku jako tato vláda ❗
Reakce obchodu Šlapací kolo
Tak děkujeme že jste si postěžoval na naši politiku, ale patrně jste si spletl forum....
-
Nedoporučuje obchod
- Peníze za vrácenou položku nebyly vráceny ani po více než měsíci od vrácení.
- Nulová komunikace obchodu
Reakce obchodu Šlapací kolo
Vráceni se opravdu protáhlo, ale bohužel se jednalo o administrativní chybu. Peníze vám byly vráceny dle OP stejným způsobem. Tedy zpět platební kartou, kterou ale zajištuje v našem eshopu třetí strana.
Za prodlení se omlouváme a v případě dalšího nákupu se samozřejmě přihlaste o kompenzaci. -
Nedoporučuje obchod
- Nic
- Žádná
Pokut bych potřeboval něco s vašeho obchodu pro dítě jako v tomto případě, tak bych se nedočkal. Zatím nejhorší obchod na objednávku . O dopravě ani nemluvím!Katastrofa !!!
Reakce obchodu Šlapací kolo
Jste opilej nebo to je vtip? Objednal jste si u nás jen pláště, nikoliv kolo.... mohl jste si vybrat ty co máme skladem a ne na objednávku.
Úterý 03. října 2023 09:51:20 Objednáno u výrobce
Čtvrtek 05. října 2023 09:40:13 Expedováno
Čtvrtek 05. října 2023 16:33:38 Odesláno Zásilkovna
Doprava? No to že vyšetříte není přece naše chyba a stejně tak služby dopravců asi neovlivníme...
Příště si připlatte za PPL a budete mít zboží druhý den doma.
05. 10. 2023 16:10:11 Příjem elektronických dat k zásilce. Čekáme na předání zboží od odesílatele k přepravě.
05. 10. 2023 16:17:26 Příjem zásilky na podacím místě Terezín, náměstí ČSA 85.
06. 10. 2023 10:00:10 Zásilka byla převzata řidičem a míří na depo
06. 10. 2023 14:13:32 Příjem zásilky na expedičním depu Ústí nad Labem, U Cukrovaru 495/6.
09. 10. 2023 01:25:14 Příjem zásilky na expedičním depu Praha-Štěrboholy, K Hrušovu 292/4.
No nic tak zase díky za opravdu precizní a recenzi :D
Jo a ještě taky, udělá si objednávku na pláště co byly označené "vyprodáno u výrobce" tak mu napíšeme email s náhradami které jsou dostupné......bez odpovědi si tedy udělá novou objednávku na jeden typ....a pak vyplodí toto? No jasně nemáte zaš...pokut bude potřebovat něco s načeho obchodu...rídi vám zase pomůžeme když jsme tak nejhorší.... -
Nedoporučuje obchod
- 30 dnů po zaplacení zboží stále nedorazilo !!!
Reakce obchodu Šlapací kolo
Opět to samé, pokud si objednáte něco co není skladem ani u výrobce těžko to můžeme ovlivnit.
Vše se tu omílá dokola, stejně tak pro tyto případy máme toto info napsané v eshopu, před dokončením objednávky v košíku, a pak když si objednáte opět v emailu s potvrzením objednávky.
To že si nečtete základní věci a ani nejste schopen napsat email s dotazem, ale rovnou sem vlepíte negativní recenzi celou věc opravdu nezmění ani nevyřeší....
Ale jo sme ty nejhorší, jak jinak.... -
Nedoporučuje obchod
- Nechtěli peníze předem.
- Žádná komunikace ani po Emailu, ani po telefonu. Oklikou jsem se dozvěděl že zboží nebude.
Reakce obchodu Šlapací kolo
Děkujeme že jste se ptal a že jste nám dal vedět že jste nakoupil jinde touto cestou :D (ironie)
1. od vás žádný email nemáme, jen potvrzení objednávky.
2. ano obklikou jste se do dozvídat nemusel ono je přehledně v eshopu u zboži, před dokončením objednávky a v emailech vše hezky uvedeno, popsáno...ale chápu že když nečtete je to naše chyba.... zboží označené "Vyprodané u výrobce" asi opravdu nemůžete čekat že vám ho doručíme.
3. to je fajn že jste koupil jinde, když ho třeba měli skladem proč ne.....
Takže jsem rád že jste si ulevil hodnocením, aniž by jste si četl pozorně co děláte, nebo se nejprve zeptal na stav.....
Tak spanem bohem pane Obkliko :D -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhuta
Reakce obchodu Šlapací kolo
No to jako vážně? No možná je ukřičenej mimozemštan o 5 minut rychlejší....a nejrychlejší je osobní nákup nebo nešetřit na dopravě a zaplatiti si dražší PPL či DPD kdy je zásilka do druhého dne u vás.
:-) :-D :D
Objednáno: 27. 8. 2023 15:04:31
Pondělí 28. srpna 2023 07:07:33 Expedováno+Automatické emaily
Pondělí 28. srpna 2023 15:11:09 Odesláno Zásilkovna+Automatické emaily
___________________________________________
28. 08. 2023 14:52:31 Příjem elektronických dat k zásilce. Čekáme na předání zboží od odesílatele k přepravě.
28. 08. 2023 14:54:16 Příjem zásilky na podacím místě Terezín, náměstí ČSA 85.
29. 08. 2023 14:36:23 Příjem zásilky na expedičním depu Ústí nad Labem, U Cukrovaru 495/6.
31. 08. 2023 08:55:16 Příjem zásilky na expedičním depu Liberec, Volgogradská 17.
31. 08. 2023 13:14:47 Zásilka připravena na cílovém výdejním místě Alzabox Frýdlant, Hejnická 1010 (Pracovní oděvy PREMO).
31. 08. 2023 22:14:05 Výdej zásilky příjemci -
Nedoporučuje obchod
zboží zaplaceno, nedorazilo
Reakce obchodu Šlapací kolo
Zboží zaplaceno...dorazilo....opět zase někdo kdo nečte....
Sobota 15. července 2023 19:45:42 Čeká na zaplacení
Sobota 15. července 2023 20:15:03 Zaplaceno
Čtvrtek 20. července 2023 09:35:59 Expedováno
Čtvrtek 20. července 2023 15:42:43 Odesláno Zásilkovna
A samozřejmě není zač, že jsme vám to poslali zásilkovnou za 96,- Kč ačkoliv je dáno jasně že !!!! Pouze na drobné zboží. Největší možný balík 50×40×30 cm o váze do 5 kg. Drátová verze pláště o rozměru více jak 24" nelze!! -
Nedoporučuje obchod
Po objednání a zaplacení nepřišlo žádné potvrzení, nás telefon ani email nikdo nereaguje
Reakce obchodu Šlapací kolo
Bože další......email chodí, stačí kontrolovat spam, je to i po dokončení objednávky uvedeno, to že většina nečtete co odklikaváte je vaše pochybení ne naše.
Stejně tak jako když si někdo objedná zboží které není u nás skladem a ještě si tam aktivně pošle třetí osobu aniž by dostal avizo o tom že je zboží pro něj připraveno....
Ale opět by někdo musel číst..... Ale jo díky že to není za 10%.... :D