Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem si jedlý obraz. Kvalita tisku je příšerná a neodpovídá obrázku z webových stránek. V obchodě mě ujistili, že tisk je vynikající. Asi neviděli jasné a drzé kresby.
Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, chápu, že asi jste od konkurence a máte potřebu škodit, ale nechápu jak můžete hodnotit něco, co jste ani nezaplatila. Vaše objednávka na Ukrajinské jméno nebyla uhrazena a proto nemohla ani být odeslána. Přejeme šťastné a veselé Vánoce..
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost
Ty chaloupky jsou trochu paskvil, koupil jsem je pro vnoučata k Mikuláši a nepoděkovali mi, jen stížnosti na aušus...
Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, vaše nespokojeost nás mrzí. Stavebnice perníková chaloupka jsem do prodeje zařadila právě na přání zákazníků. Jedná se upečené díly perníku díky kterým si sama nebo s dětmi můžete postavit a vytvořit pohádkovou perníkovou chaloupku. Je to zábava. Jak je i u chaloupky napsáno, je třeba pracovat s královskou glazurou, kterou všechny dílky spojíte a dozdobíte. Glazura není od pekárny součástí balení. Pokud jste čekala, že vám dojde kompletní a hotová perníková chaloupka, tak jste zřejmě nečetla popisek produktu, což mne mrí, dnes lidé nečtou :-( Mrzí mne Váš postoj, že dáte negativní hodnocení za něco co není náš výrobek. Stačio si přečíst popisek produktu. Přeji Vám krásný advent. Terka
-
Nedoporučuje obchod
- Zasláno jiné zboží než bylo objednáno, údajně jako náhrada. Bez předchozí domluvy zda mi náhradní zboží vyhovuje nebo zda ho vůbec chci.
- Nepříjemná paní na mejlu, asi mám být ráda že mi poslala naprosto nevyhovující zboží místo objednaného.
Eshopu s tímto zbožím je hromada tomuhle se budu vyhýbat.
Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, vaše hodnocení mne mrzí, ale musíte chápat, že je vrchol sezóny vánočního pečení a několik milionů lidí se chystá na pečení cukroví. Eshopů máme několik a nestíhají se ani synchronizovat sklady, kolik chodí objednávek. Do toho nepořádek u dodavatelů, kdy často nedodají co si zamluvíme atd.. Omlouváme se i tak za komplikace. A k tomu emailu, nerozumím jak umíte poznat náladu z psaného textu, ale budiž.. psaný text si každý umí vyložit a přečíst podle své nálady :) A že jsem těch emailů za ty roky napsala již asi 100 000 ... nicméně jsme unavení a pokud se to do komunikace promítlo, omlouvám se. Přeji krásný a pohodový den. Tereza
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
5 dni než mi zboži poslali. Ani email nic. A jelikoz to bylo skladem a ihned k odesláni tak jsem zklamana. Potrebovala jsem věci na dort a s předstihem objednala.
Až když jsem se ozvala a chtěla vrátit penize teprve v ten den odeslali.
Komunikace hrozna a doba dodani taky.
Nedoporučuji.Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, vaše hodnocení mne mrzí, ale musíte chápat, že je vrchol sezóny vánočního pečení a několik milionů lidí se chystá na pečení cukroví. Proto jsou aktuálně dodací lhůty delší a není to jen u nás. Měsíčně odesíláme několik tisíc zásilek. Na delší dodání v rámci 3-4 dnů upzozorňujeme kudy chodíme, vč. FB, emailů atd.. jsme také jen lidé, né stroje. Zásilky expedujeme aktuálně 7 dnů v týdnu od brzkého rána až do půlnoci, mnohdy i déle.
-
Nedoporučuje obchod
- Vůbec nedodali zboží v požadovaném termínu ani nedali vědět, že tak neučiní.
Objednala jsem zboží s vyplněným nejpozdejším termínem dodání 31. 10. Posléze mi přišel email,že zboží tohoto dne odešlou a mám jej očekávat následující den, t.j. 1. 11.,což jsem ještě neřešila,měla jsem den rezervu. Daný den ani následující den mi však nepřišla ani zpráva o odeslání zásilky,nikdo mě nekontaktoval. Poslala jsem tedy sama email, zda bylo zboží odesláno, že je již potřebuju a pokud jej neodeslali, budu odstupovat od smlouvy. Následně mi přišel pouze email, že mi potvrzují storno objednávky a hned vrátili peníze. Kdyby rovnou napsali,že zboží není skladem,objednala bych jej jinde.Takto jsem poslední den před víkendem zjistila,že nemám ani nebudu mít zdobení na dětské dorty na víkend, což je dost nepříjemné.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Přes ujištění přes online chat, že zboží skladem bude do dvou dnů doručeno,se tak nestalo s tím, že položky skladem nebyly....mne u objednávky vše svítilo zeleně skladem.... Vědět to, objednala bych jinde...Za jiných okolností možná super
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Obrázek vůbec nesedí na pojmenovanou věc, produkt je úplně jiný než na obrazku
Už bych si tady neobjedná
Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, vaše negativní zkušenost mne velice mrzí. Party dekoraci - kontaktní čočky, nám můžete samozřejmě bezplatně vrátit. Kontaktujte nás na online chat. Zašleme vám vratný kód do zásilkovny. S pozdravem Sladké Potřeby Brno
-
Nedoporučuje obchod
- Při objednávce bylo zboží skladem, po odeslání objednávky jsem ihned zaplatila. Formy na panáky Wilton, byť byly skladem mi nezaslali, vrátili sice peníze, ale proč zboží nezaslali, když bylo skladem nedali nijak vědět. Faktura nebyla obchodem dodána. U formy na donuty rozthlý obal.
Obchod mě zklamal.
Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, email o nedostupnosti produktu jsem Vám psala v okamžiku kdy jsem Vám vracela platbu. Co se týče faktury, ta se odesílá elektronicky a to automaticky v okamžiku kdy vám dojde email o odeslání objednávky, je součástí toho emailu. Máto tedy podle toho co píšete ve složce hromadné nebo spam. Za nedodaný produkt, se znovu umlouváme. Došlo k náhlému vyprodání u dodavatele. Produkt nebyl uveden jako skladem u nás, ale skladem u dodavatele. V eshopu je to zřetelně viditelné. S pozdravem Kultová
-
Nedoporučuje obchod
Neodpovídá rozměr semifred,který obchod udává
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Zaslána jiná svíčka než jsem objednala
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží mi stále nedorazilo a vůbec nekomunikují mám to objednané od 21.1.2024 a stále nic nepřišlo
Zboží mi stále nedorazilo a vůbec nekomunikují mám to objednané od 21.1.2024 a stále nic nepřišlo
Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, vaše hodnocení mne mrzí, po náhledu objednávky jsem zjistila, že byla ihned odeslána a předána přepravci. Ten bohužel zásilku neznámo proč ztratil. Za objednávku Vám nechám vrátit platbu. Toto nás moc mrzí, ale chyba vznikla u přepravce. :-( S pozdravem Sladké potřeby
-
Nedoporučuje obchod
Shanela jsem obrazek na dort a tim jsem objevila tento shop. Po zkusenosti uz nikdy vic.Z rychleho dodani rychle seslo. Na to ze shop uvadi expresni dodani s vyssim postovnym ocekavala bych opravdu dodani do 2 dnu. Telefon neberou ale na e- mail odpovi pry jsem si objednala surovinu ktera neni skladem ( to jsem tedy prehledla)Sam obchod vas neupozorni ze se zasilka zdrzi. Proc tedy uvadi expresni dodani s priplatkem, kdyz neni zbozi skladem. Prvne jsem zde objednala a opravdu naposledy . Objednavam na jinych e shopech ale tohle se mi nikde nestalo.
Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, nevím jestli jste si nespletla eshop, ale eshop Sladké potřeby cz se neprezentuje jako expresní eshop. A druhá věc, nenabízíme ani expresní dopravu jak uvádíte. Veškerá nabízená doprava je ve standardním režimu doručení. Co se týče dostupnosti zboží, v eshopu je u každého produktu uvedeno jestli je skladem nebo na objednání ze skladu dodavatele. Stačí si produkt rozkliknout a číst. S pozdravem Sladké potřeb cz
-
Nedoporučuje obchod
Je to 9 dní, peníze okamžitě poslány, ale zboží stále nedorazilo.
Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, vaše negativní recenze nás velice mrzí. Ale asi jste ve spěchu při objednávce přehlédla hned několik upozornění o dovolené, která byla do 7.1. avizována a upozorňována hned na několika místech eshopu, vč. informačního proužku a obrovského upozornění v rudé barvě přímo u tlačítka odeslat objednávku. Zboží expedujeme zítra, v pondělí 8.1.2024.. S pozdravem Sladké potřeby
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé dodání od objednávky
- Byl mi dodán jedlý papír v jiném tvaru než jsem si objednala. Žádná komunikace, na email, který jsem zaslala dne 27.10., obchod nereaguje, telefon mají vypnutý.
-
Nedoporučuje obchod
žadná komunikace až na muj dotaz nejake vymluvy na nekoho druheho jsem rozčarován.
-
Nedoporučuje obchod
- Nedali mi před odesláním vědět, že objednávka nebude kompletní. Najednou se mi na účtu objevily vrácené peníze za položku, kterou jsem potřebovala nejvíc ze všeho a kvůli které jsem to celé objednávala. Zbytek věcí dorazil v pořádku, akorát s rádoby vtipným papírem, že se omlouvají, že to není komplet, ale ani nenapsali, co vlastně neposlali, takže jsem to musela celé procházet a kontrolovat.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nečtou poznámky k objednávce
- Špatná domluva
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- nejlepší směs na makronky co jsem zkusila
- Dlouhá doručovací doba - týden po urgencích
- nedodán jeden produkt
- nekvalitní produkt - černé třpytky ve spreji - nebyly to třpytky, ale matný prach
Nakupuji pravidelně, poprvé mě objednávka naprosto zklamala. Nedodaný produkt bez jakéhokoliv vysvětlení a naprosto nekvalitní produkt jiný, který reálně neodpovídal popisu - třpytky co se netřpytí mi opravdu velice zkomplikoval život při přípravě dortu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Žádná!!!
- Naprostí břídilové a podvodníci.
- 1. Dodáno úplně jiné zboží, než objednáno.
- 2. Neupozorněno na to!!!
- 3. Vyžadována (komplikovaná) platba předem - AČKOLI SE CELÝ TÝDEN N A P R O S T O NIC NEUDÁLO!!!
- 4. Neupozornili, že dodávají, za vysokou cenu zboží o dvě třídy levnější!!!
- 5. Bezskupolózní nátlak, aby se platilo NEVÝHODNĚ PŘEDEM! Podotýkám, že o týden!
Poidvodníci! Nic jiného nelze říci, dodávají levné a naproysto nesrovnatelné "šunty" namísto zboží potrvzeného a objednaného!
Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, nejsme si jisti, jestli jste si nespletl eshop, ale objednal jste si 8x čokoládu na vaření Orion a dostal jste 8x čokoládu na vaření Orion :-D Co se týče termínu dodání objednal jste si čokoládu v době naší dovolené a s tím jste byl seznámen. Víc se asi není k čemu vyjadřovat, takováto recenze u objednávky v hodnotě 152 Kč nám zavání spíše záměrem poškodit nás, než seriózní recenzí. Nejste třeba od konkurence, kterou štve naše hezké Heureka hodnocení zákazníků? :-D Přeji vám poklidný život. Radka
-
Nedoporučuje obchod
- Bylo zasláno jiné zboží než bylo objednáno, na reklamaci nikdo nereaguje,telefonní číslo uvedené na stránkách nefunguje.
Reakce obchodu Sladke-potreby.cz
Dobrý den, vaše reklamace není relevantní. Dle kamerového záznamu balení vám bylo prosím dodáno správné zboží. Dnes 22.4. v 8:36 jsem Vám osobně psala email, s žádostí o doložení fotografie vašeho balíku. Od té doby nekomunikujete. Telefonní linka je dostupná na čísle +420 530 000 002 Nonstop 24/7. Snažila jsem Vám i přes to vyhovět. Nicméně opravdu vám nebyl dodán fondán místo jedlého papíru. Náš jedlý papír je extra silný, prakticky nikdo jiný ho v ČR nemá, proto ho možná neznáte a myslíte si, že je to fondán.
