• Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Komunikace s e-shopem, doba dodání

    Na e-shopu jsem si objednala 2 dětské batůžky, které měl mít e-shop skladem a navíc bylo uvedeno, že budou zboží expedovat během 2-5 dní.
    V den vytvoření objednávky mě e-shop informoval, že se objednávka vyřizuje a dalších 12 dní jsem neobdržela žádnou další informaci o průběhu objednávky. Po 12 dnech jsem tedy sama zavolala na infolinku s dotazem, jak to s objednávkou vypadá a bylo mi řečeno, že skladem mají pouze 1 batoh, nicméně, že očekávají zboží od dodavatele. Následující den mi volala paní, že mnou objednaný batoh dodavatel již nemá a že si mohu vybrat ze tří jiných. Nevybrala jsem si a čekám na vrácení peněz.
    Dle mého názoru seriózní obchod se svým zákazníkem komunikuje a měl by sám od sebe sdělit, že objednané zboží nemá skladem, přestože tak uváděl v době vytvoření objednávky. Po 13 dnech od vytvoření objednávky mám tedy na cestě pouze 1 objednané zboží a u druhého čekám na vrácení peněz, a to ještě po mé urgenci.
    Pro zajímavost uvádím, že přestože reálně e-shop mnou objednaný batoh již skladem nemá, tak na stránkách nadále uvádí, že je skladem více než 5 ks a že je zboží 100% skladem v expeničním skladu.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zatím se již týden nikdo neozval, objednávka zaplacená, ale stále nedorucena.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Příšerná dodací doba

    Zboží, které mají skladem a u kterého je hrdě napsáno "expedujeme do 24 hodin" nebylo ani po týdnu odesláno, a to i přesto, že jsem ho po třech dnech telefonicky urgoval. Za tu dobu dnes dochází zboží ze zahraničí, v případě takových fotoobrazů/knih včetně výroby. Nedoporučuji.