Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Výborná a rychlá komunikace
-
Doporučuje obchod
Super
výběr dobrý
super cena -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost doručení
- nabídnutí alternativy v případě, že zboží není na skladě/k dispozici
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost dodání
Vstřícné jednání směrem k zákazníkovi, milá a ochotná paní, za mě doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Ochotný personál nápomocný s vyřízením objednávky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- komunikace, rychlost, cena
- -
-
Doporučuje obchod
Vstřícný přístup, žádný problém, doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Dobrá komunukace s dopravcem
-
Doporučuje obchod
- Oceňuji ochotu obchodu - vyskytl se problém se zaplacením kartou přes e-schop, napsal jsem mail o zaplacení přes účet, paní hned reagovala, objednávku zrušila, vystavila novou s platbou přes účet a vše bylo OK. Oceňuji ochotu a komunikativnost obchodu.
- Rozhodně doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Strašně příjemná paní na infolince, zjistila jestli mají ten konkrétní kus, zavolala že bude a mohu objednat. Rychlá doprava, v úterý jsem objednala a v pátek byla lednice doma.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zakázku dovezli podle domluví včas a v pořádku
-
Doporučuje obchod
- Ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dobré jednání obchodu
- Nabízí zboží, které nemá na skladě
Reakce obchodu SILVERHOME
Dobrý den,
nedá nám, abychom nereagovali na nevýhodu, kterou nám uvedl zákazník. tj. že nabízíme zboží, které není skladem. U každého zboží je uveden stav. Pokud je skladem, dodání je cca do 2-3 dnů. Jak probíhá aktualizace tohoto stavu jsme zde již několikrát vysvětlovali, takže jen velmi stručně. Na eshopu probíhá aktualizace cca do 2 hodin, na ostatních webech, kde prezentujeme svoji nabídku, s odstupem více než 6 hodin. Spolehlivost tohoto stavu je okolo 97%.
Zákazník byl obratem informován, že zboží není momentálně dostupné a byl mu nabídnut podobný náhradní typ spotřebiče s lepší energetickou třídou. Cenově jsme se na daném výrobku pohybovali o 2000 Kč níže, než byla v danou dobu konkurence. Zákazník s náhradou souhlasil, byla mu dodána do 5 dnů.
Pokud zboží nemáme skladem, snažíme se reagovat rychle a zákazníka o této situaci informovat. Uvědomujeme si, že může jít o havarijní stav, kdy zákazník potřebuje rychle situaci řešit.
Jinak samozřejmě respektujeme každý názor, který nám zde zákazník vyjádří. Je to tak správně, má na něj plné právo, stejně jako my. Od toho zde ty recenze jsou.
Zároveň chceme poděkovat, že nás zákazník ocenil za dobré jednání obchodu, velmi si toho vážíme.
Ať tedy spotřebič dlouho a dobře slouží.
S pozdravem Silverhome -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Spolehlivost
Reakce obchodu SILVERHOME
Děkujeme, s pozdravem Silverhome
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Vše v pořádku
- S řidičem se dalo bez problémů dohodnout posunutí termínu - dokonce mi zboží (10 a 40 kg) donesli za vchodové dveře
Reakce obchodu SILVERHOME
Děkujeme, s pozdravem Silverhome
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše probělo v pořádku, tak jak má být.
Reakce obchodu SILVERHOME
Děkujeme, s pozdravem Silverhome
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- RYCHLOST,CENA
- NENÍ
Reakce obchodu SILVERHOME
Děkujeme, s pozdravem Silverhome
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Příznivá cena
- Skvělá komunikace
- Rychlé dodání
Příznivá cena a rychlé dodání.
Reakce obchodu SILVERHOME
Děkujeme, s pozdravem Silverhome
