Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace, chybějící zboží ani nebylo oznámeno
- na možnost osobního vyzvednutí už čekám víc jak 14 dní
-
Nedoporučuje obchod
Dotazník spokojenosti dorazil ještě před zbožím. Těžko tedy hodnotit.
-
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace, na webu psali, že věc je dostupná, přišla faktura a zboží prý nedostupné a týden se nedělo nic. Ani zpráva, jak to vyřešit, ani peníze. Až po mé urgenci, prý peníze pošlou.
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, velmi se omlouváme, ale zboží nebylo v té době dostupné a podle informací, jsme ho očekávali do několika dní. Bohužel nyní ke konci roku, někteří zahraniční dodavatelé nestíhají, nebo jsou vyprodaní. Proto jsme se rozhodli objednávku zrušit a vrátit peníze po vašich urgencích.
Děkujeme za pochopení.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
12dni vam trva odeslat objednavku!!!
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, objednala jste zboží, které bylo na objednávku a nebylo skladem. Dodavatel nám ho stále nedodal, čekáme. Máme objednávku zrušit, nebo si ještě 1 až 2 dny počkáte?
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží jsem objednával s předstihem, neboť bylo určeno k narozeninám mé dcery. Namísto slíbeného 7.12.2023 dorazilo až 12.12.2023.
-
Nedoporučuje obchod
- Nedošlo
- Nestíhají
- Zboží nedošlo
Nestíhají to dodat ani během 10 dnů.
Nevím co se stalo.
Přitom jsme od sebe 10 km
To by už tu bylo i pěšky po strništi.Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, stíháme, ale problém je u vás uplně jinde. Objednali jste si patku, která není na centrálním skladu a termín dodání je zatím nepotvrzený. Patku ale máme na pobočce v Praze. Požádám kolegy, aby zboží odeslali i když to neděláme a expedice odchází pouze z centrálního skladu z Brna. Další možností je, když jezdíte okolo nás si patku vyzvednout, bylo by to určitě levnější.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
Objednána kazeta na šití, ačkoliv je na stránkách uvedena informace o dodání 1-2 dny, zboží není skladem a ani obchodník není schopen sdělit, kdy zboží bude dodáno.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží nedošlo, ani informace, co se děje a proč
Žádné informace o nedodání zboží.
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, neevidujeme žádný požadavek na nedodání zboží na našich emailech. Pokud je problém, pište na [email protected]. Zásilku vidíme odeslanou a převzatou: https://www.postaonline.cz/trackandtrace/-/zasilka/cislo?parcelNumbers=NP2806023340C
-
Nedoporučuje obchod
Dobrý den.Objednala jsem jehly na vyšívací stroj dvě balení .Jednu jsem dostala .I když ve faktuře jsou uvedeny dvě .A takový případ je už druhý předtím, kdy jsem si objednala nitě za 7.500 tisíc korun .Číslo kurýra bylo špatně napsané a nemohla jsem se mu dovolat .Volala do obchodu a křičela, že jsem od nich nekoupila .Na jiné telefony se nelze dovolat .Objednala jsem si to na webu .Zásilka byla ze skladu v Brně ..Není to poprvé, co jsem se s takovými problémy setkal .Odteď už nebudu objednávat a ostatním nedoporučuji .Dojit mě je nepřijatelné, platit za zboží a nedostávat ho .
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, děkujeme za recenzi. Mrzí nás, že pokud je problém se zásilkou, nenapíšete na [email protected]. Zkontrolujeme balení na kamerách a v případě, že v zásilce něco chybí, ihned na naše náklady posíláme. Bohužel dnes, kdy expedujeme až 400 zásilek denně, se může stát. Vaši reklamaci vidíme až dnes na recenzi Heureky. Nedala jste nám šanci chybu napravit.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
- komunikace pouze přes automat zboží mělo být skladem a týden po zaplacení nic nepřišlo
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý večer, upozornili jsme vas emailem, že nám chybí jedna položka. Zatím jsme od vás nedostali žádnou odpověď.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
- teoreticky bylo zboží odbaveno rychle
- snadná přehledná obsluha na webu obchodu
chcete pochvalu bohužel BALÍKOVNA to má v rukou už týden a jistě si myslím, že máte informaci od BALÍKOVNY informaci dodání (ale ... i na amazonu mi psali předáno zákazníkovi a musel jsem pro zboží pěšky do výdejny)
-
Nedoporučuje obchod
Po zaplacení plné částky za objednané zboží se nic po týdnu nedělo,na objednané zaplacené zboží stále čekám....doufám v dorućení...komunikace żádná....
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, kolegové vás informovali emailem, že došlo poškození zásilky dopravcem. Další zboží, kde je i váš šicí stroj přijede v pondělí 4.12. a bude ihned odesláno na vaši adresu. Omlouváme se.
Děkujeme za pochopení.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
Zatim stroj nemam
-
Nedoporučuje obchod
- Týden po termínu dodání zboží stále nedorazilo. Při zavolání na pobočku se ozve pouze automat. Nevím kde zboží je a ani kdy dorazí. Odkaz na sledování zásilky je nefunkční.
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, objednávka byla druhý den předána přepravci a za 2 dny byla doručena. Problém je spíše asi o informacích při doručení.
Děkujeme za pochopení.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si šicí stroj, který mají skladem a měli ho doručit do 3 dnů. Po týdnu mi dorazil email abych tento obchod doporučil i když pořád šicí stroj nemám a teď mi automat sdělil, že ho vlastně nemají.
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, kolegové na pobočce Praha vás informovali, že jsme se u jednoho kusu dostali omylem do minusu. Stroje přijdou příští týden a ihned vás budeme informovat. Omlouváme se, ale o značku Janome je díky kvalitě a delším zárukám enormní zájem a u posledního kusu se může stát. Už nyní víme, že Janome je a bude zcela vaprodáno díky předobjednávkám. Kolegové vám určitě dají malý dárek na usmířenou. Děkujeme za pochopení.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
- výhodné ceny
- špatná komunikace
- prakticky není možnost se dovolat, jen automat
Týden se nikdo neozval, přitom stroje skladem a zaplacené. Až po několika urgencích přes email přišla zálohová faktura a že stroje se teprve začnou připravovat. 14 dní po objednání a zaplacení stroje nedodané!
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, objednávku jste udělal 15.11.2023. Platba byla připsána na účet dne 20.11.2023. Stroje jsme pro vás ihned připravili a objednali přepravce paletou, dne 23.11. stroje, které se museli poskládat, připravit a zašít, protže jsou to speciálky, odešli k vám. Omlouváme se, ale v této plné sezoně jsme se snažili dělat maximum. Věříme, že budete spokojen.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
Opravdu jsem v šoku. Zaplatíte, zboží dojde, ale návod v polštině? Samozřejmě, můžete si ho stáhnout z e-shopu, ale tisknout 34 stran na výrobek, kde návod je prostě potřeba - vážně nechápu. Nehledě na to, že je to povinnost obchodu dodat návod v češtině!
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, při objednávce se slušně ptáme, jestli souhlasíte se zasláním návodu v elektronické podobě v pdf. Tanto návod si uložíte a máte ho ihned k dispozici. Lze pěkně zvětšit, vyhledávat a hlavně, co je pro nás důležité, ušetříme trochu toho papíru. Většina zákazníků na to reaguje pozitivně. Vy jste nechala tuto možnost zašrtlou, ale nyní máte připomínku, že potřebujete návod v tištěné podobě. Nic se něděje, napište nám požadavek, my vám jejj vytiskneme a obratem pošleme.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
jsem velice zklamaná že zboží nedorazilo
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, zboží bylo odesláno do Alza boxu, určitě vám přišla SMS.Vidíme, že bylo zboží doručeno.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
Ani po týdnu, kdy bylo objednané zboží zaplaceno nevím, kdy a zda vůbec bude dodáno .
Reakce obchodu Šicí stroje shop
Dobrý den, zboží bylo dodáno se zpožděním 2 dnů, omlouváme se za přepravce.
Přejeme Vám příjemný den.
S přátelským pozdravem
SICISTROJE-SHOP.cz – Shop by Strima Group -
Nedoporučuje obchod
Zboží prozatím nedorazilo, příčinou může být jedna věc na objednávku, je by obchod mohl alespoň napsat že čeká na dodání.
