Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Jsou velmi dobří a rychlí.
- Nevím o žádné nevýhodě
KOUPIL JSEM U SHOPUM 3. ELEKTROKOLO A JSEM VELMI RÁD ŽE JSEM NEKUPOVAL JINDE, MÁME SE OD SLOVENSKÝCH PŘÁTEL HODNĚ UČIT.
-
Doporučuje obchod
super
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Obchod dobrý dotavatel.
Jen výrobce by měl návod mít v češtině,příklad u kola není,tak jak zjistit tlak v pneu,jak poznat,že nabíjecí proces proběl,zda se změní kontrolka na nabíjecím adaptéru z červené na zelenou,chybí nabídka doplňků ke konkrétnímu typu.Prostě chybí konkrétní info od výrobce.Jinak vše jasný ostatni běžná údržba je stejná jako u každého kola. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Vstřícné jednání
- Nevím o žádné
Doporučuji výborná na dopravu po městě.
Reakce obchodu shopum.cz
Ďakujeme pekne za Vašu recenziu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Náhradní dílna výrobky jsou přímo od výrobce
-
Nedoporučuje obchod
Nabízejí zboží které je skladem a rychlé dodání, ale ve skutečnosti skladem není a termín dodání se prodlužuje asi o měsíc.
Reakce obchodu shopum.cz
Dobrý deň
Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorá nám pomáha zlepšovať naše služby.
Dňa 1.6. ste si u nás vytvorili objednávku na model Engwe Engine pro v modrej farbe , ktorú sme bohužial nemali skladom nakoľko výrobca nesprávne označil krabicu aká farba sa nachádza vo vnútri, čo sme si všimli až pri balení a odosielaní objednávky kde sme Vás okamžite o tejto skutočnosti informovali a vysvetlili, celú situáciu a následne sme Vám ponúkli rovnaký model v inej farbe a to v šedej alebo čiernej no o tieto farby ste nemali záujem tak sme na Vašu žiadosť objednávku vystornovali a ospravedlnili sa Vám. Dúfame, že nám v budúcnosti dáte ešte jednu šancu aby sme mohli vašu skúsenosť s naším e-shopom napraviť.
Prajeme Vám pekný deň -
Doporučuje obchod
Skvělá komunikace, zboží dorazilo v pořádku, prostě není co vytknout.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Bohužel není žádná.
- Objednal jsem dvě elektrokola, nabídka byla skladem, modré, zelené, druhý den přišel email s omluvou, že zelené není skladem, po dotazu, proč kola po 9 dnech nepřišla (v nabídce byla dodací lhůta 5-7 dní) mi bylo sděleno, že není ani modré ?! Nabídli šedé a černé. Další problém je Česká pošta (jiný dopravce nelze zvolit) 14.05. 2024 tedy po 15 dnech přivezla pošta kola, ale jeden balík byl rozbalený a Česká pošta odmítla sepsat škodní protokol o porušení obalu! Zásilku jsem nepřevzal. Žádná reakce obchodu na nepřevzetí objednávky?
- Rozhodně bych změnil dopravce, zásilku jsem u České pošty reklamoval, do dnes žádná reakce?!
Špatná komunikace, dlouhá dodací lhůta, změna objednávky i když byli skladem!
Reakce obchodu shopum.cz
Dobrý deň
Ďakujeme za Vašu recenziu.
V prvom rade by sme sa Vám chceli ospravedlniť za prístup Českej pošty, no my ako e-shop to nevieme nijako ovplivniť, jedinou možnosťou by bolo zmeniť alebo dať na výber doručenia z viacerých kurierskych spoločnosti, no v súčastnej dobe je len Česká pošta schopná doručovať nadrozmerné balíky v rámci Českej republiky za priateľnú cenu pre Vás, naších zákaznikov.
Taktiež by sme Vás chceli poprosiť a zároveň opraviť , že v ten istý deň ako ste si odmietli zásielku prevziať sme Vás telefonicky kontaktovali a všetko vysvetlili a ospravedlnili sme sa , čiže v tomto ste neuviedli pravdivú informáciu.
K poškodeniu balíka muselo dôjsť počas prepravy, nakoľko my pred odoslaním každého balíka všetky balíky skontrolujeme a z nášho skladu odchádzajú riadne a dôsledne zabalené.
Prajeme Vám pekný a úspešný deň -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zboží nemá český ani slovenský návod k použití a přes žádost obchod nekomunikuje
Reakce obchodu shopum.cz
Dobrý deň
Ďakujeme za Vašu recenziu, ktorá nám pomáha zlepšovať naše služby.
Manuál na produkt D3F ktorý ste si objednali máme uvedený a vystavený v popise produktu, čiže je na našom eshope dohľadateľný na karte produktu , posielame Vám ho aj sem : https://www.shopum.cz/user/documents/upload/Pridavam/D3F%20Manu%C3%A1l%20-%20SK.pdf
Taktiež sme Vám na Vašu požiadavku manuál obratom zaslali na email, čiže trošku nerozumieme a sme sklamaní z tejto recenzie, nakoľko nezodpovedá skutočnosti ako sa daná požiadavka vyriešila a že manuál k produktom máme uvedený na karte produktov.
Ale každopádne si vážime aj takéto recenzie.
Prajeme Vám pekný deň -
Nedoporučuje obchod
Nespokojena, koloběžka zatím nedorazila
Reakce obchodu shopum.cz
Dobrý deň
Dakujeme za recenziu.
Kolobežku IENYRID elektrická koloběžka M4PRO S+ MAX ste si u nás objednali 13.5. kde pri každom produkte máme uvedené za koľko dní je možné kolobežku doručit. Pri danom modely máme uvedenú dobu doručenia 5-7 dní, kde prvý deň doručenia sa začína počítať nasledúcim dňom čo v tomto prípade bolo 14.5. Podľa sledovania zásielky Vám bola objednávka doručená dňa 20.5. čo výchadza presne na 7. deň, čiže z našej strany bolo predom oznámené doručenie dodržané a o tomto dátume ste boli informovaná ešte pred vytvorením objednávky.
Ďakujeme za príležitosť, že sme Vám to mohli vysvetliť formou tejto recenzie.
Prajeme Vám pekný a úspešný deň -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Velice korektní jednání
- žádné mínusy
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velmi spokojen,dodáno rychle a vpořádku.
Na dotaz o ovládání kola ochotná a dobrá rada. -
Doporučuje obchod
Obchod funguje perfektně. jak objednání, tak doručení.
-
Doporučuje obchod
- cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- výběr a ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Super!!!
- Není co dodat děkuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Bleskové vyřízení objednávky. Ve středu objednáno, v pátek doma.
-
Doporučuje obchod
Vše skvělé, dobře zabaleno, rychle odesláno.
Nepřeberné množství sortimentu. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Pro mne to byl dosud neznámý obchod, ke kterému jsem přistupovala s despektem (opatrností). Pak jsem ale zjistila že jde o férový obchod se špičkovou komunikací a velkou vstřícností k zákazníkovi. Vše co jsem potřebovala vědět mě bylo vysvětleno a potvrzeno a tak jsem se pak ani nebála zaplatit za zboží předem bankovním převodem. Teď už se nebojím, až budu něco potřebovat se na obchod obrátit znovu.
Reakce obchodu shopum.cz
Dobrý deň
Mrzí nás táto situácia, kde nastala chyba na našom sklade a skladník Vám nezaslal bogist m5 elite ale bogist M1 elite za čo sa ospravedlnujeme. Ale túto situáciu sme hned riešili a nespravne zaslaný produkt sme u Vás vyzdvihli naším kurierom a okamžite Vám bol v ten istý deň ako ste nás upozornili na nesprávne dodanie zaslaný spravný produkt bogist M5 elite.
To že sme Vám hneď neposlali sledovacie číslo pri odoslaní objednávky tak to neznamená , že ak Vám prišiel email o odoslaní tak zásielka nebola odoslaná. Sledovacie číslo stále posielame s menším časovým odstupom od reálneho odoslania produktu nakoľko tak máme nastavený systém.
Sme vám vďační za recenziu aj keď nie pozitívnu ale do budúcna sa budeme snažiť takéto chyby minimalizovať.
Prajeme Vám pekný deň
S pozdravom
Tím Shopum.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Dobrý den z nákupem jsem zcela spokojená koloběžka dorazila do 3 dnů po zaplacení .Komunikace rychlá bez problémova koloběžka kugo kirin G2 max je naprosto úžasná a uvažuji o zakoupení ještě jedné pro syna naprosto doporučuji myslím že nákup nebyl poslední.
