Pred tydnem jsem koupil od techto podvodniku novouNokii Lumia 520 . Prisel mi pouzity telefon s poskrabanou folii a ponicenou starou baterii.Tel.spolus odstoupenim od smlouvy jsem ihned poslal zpet.A nyni???Zebram o sve penize a porad jen same keci a penize nikde.Lidi,nekupujte od nich nic,jsou to smejdi a podvodnici,stare,nefunkcni veci vydavaji za nove.Jo a pry doprava zdarma,prdlacu,musel jsem dopravu zaplatit.

Zakázka č.: QP1710004035
Zásilka: DR0649268448C

Opravdu neuvěřitelné jednání s kterým jsem se ještě nikdy nesetkala.

lzete, lzete, lzete!

SHOP MEDIATOR:

Vážení zákazníci, naše ověřené recenze, které mohou psát pouze zákazníci, kteří u nás něco zakoupili, můžete sledovat na kartě Recenze.

SHOP MEDIATOR:

SHOP-MEDIATOR:

Znovu opakujeme, že to není možné a to co tvrdíte jen dokazuje, že jste si u nás nic neobjednal a jen se nám snažíte ubrat zákazníky lživým napadáním. Všechny naše mobily jsou odesílány se speciální ochrannou fólií, jinak by neprošly ani naskladněním ani vyskladněním. Kdybyste si u nás něco objednal, netvrdil byste takovou sprostou lež.

A prosímvás, neslovíčkařte. Každý pochopí, že když jsme řekli, že mobily posíláme s ochrannou fólií, tak fólie je na krabičce. Je to úplně normální u veškeré elektroniky. Opravdu to neznamená, že by fólie byla zatavená okolo samotného mobilu (ani by to technicky nešlo).

Opakovaně vás tedy žádáme o tyto informace:

Jak se jmenujete?
Jaké je vaše číslo objednávky?
Jaké je vaše číslo balíku, kterým vám bylo doručováno (pokud jste skutečně objednal, budete ho mít v mailu)?

Tím, že tyto informace odmítáte sdělit je jasné, že jste si u nás nic neobjednal a jen šíříte lživou kritiku.

SHOP-MEDIATOR

Znovu opakuji, nejde o folii na samotném telefonu, ale o folii na krabici s telefonem, značka Apple je má chráněny - to je prostě fakt, folie na krabici s telefonem chyběla.

Nemám potřebu zde sdílet informace vč. jména, nejde mi o to, abyste cokoli s mojí osobou řešili, vrácené peníze mi přišly, s tím již nemám potřebu s Vámi více komunikovat - nyní mě k tomu nutíte.
Vašimi odpověďmi mi jen potvrzujete, že je s tímto obchodem něco špatně - jakoukoli kritiku označujete za lež, na podněty neodpovídáte přímo, vyhýbáte se odpovědi a celá Vaše komunikace na této diskusi je neprofesionální.

Nákup ať každý zváží, já byla nespokojená, určitě se najdou i spokojení zákazníci, nevidím důvod, proč se k tomu nepostavit přímo.

PS: Píšete, že kdybyste na mobil bez folie narazili, neprošel by naskladněním ani expedicí - jsme zase u toho, jak se můžete dostat do krabice s telefonem, kterou neotevřou zákazníkovi ani v autorizovaných prodejnách, protože je chráněna již zmíněnou folii?

SHOP-MEDIATOR:

Znovu opakujeme, že to není možné. I kdybychom náhodou na mobil bez fólie narazili, neprošel by naskladněním ani expedicí.

Opakovaně vás tedy žádáme o tyto informace:

Jak se jmenujete?
Jaké je vaše číslo objednávky?
Jaké je vaše číslo balíku, kterým vám bylo doručováno (pokud jste skutečně objednal, budete ho mít v mailu)?

Nejde o to, jak vy odesíláte svoje produkty, telefon přišel ve své originální krabici v obálce s bublinkovou fólií. Produkty Apple, mají chráněny již samotné krabice s telefonem, což jste vy neměli, tudíž ji někdo musel odstranit.

Nepíši sem, abych Vás poškodila, jen jsem shrnula zkušenost s nákupem, kterou jsem získala, aby každý uvážil, zda mu (popřípadě) za nákup stojí - já jsem se bohužel na diskuzi nepodívala a byla bych bývala vděčná, kdybych to udělala.

A nevidím žádný důvod si celou věc vymýšlet, Váš přístup k zákazníkům je opravdu nevšední - kritiku označovat za lež.

INFORMACE OD SHOP-MEDIATOR:

Upozorňujeme, že sem do této diskuze můžou psát všichni (i lidé, kteří neobjednali). Lživého diskutéra (konkurenta) poznáte podle toho, že neuvádí nikdy nic konkrétního a snaží se jen pošpiňovat.

SHOP-MEDIATOR

Reakce SHOP-MEDIATOR:

Opakovaně vás žádáme o tyto informace:

Jak se jmenujete?
Jaké je vaše číslo objednávky?
Jaké je vaše číslo balíku, kterým vám bylo doručováno (pokud jste skutečně objednal, budete ho mít v mailu)?
Co jste si u nás zakoupil a v čem byl problém?

Proč jste nám tyto informace ani jednou neposkytli? Odpověď jednoduchá: Je jasné, že jste si u nás nic neobjednal a pod třemi různými anonym-přezdívkami tady neustále kopírujete ty samé lži a snažíte se nás zatahovat do problémů jiných firem, SE KTERÝMI NEMÁME NIC SPOLEČNÉHO!

Nikdo jiný kromě vás nikde nic takového netvrdí a asi si myslíte, že když to budete opakovat 10x, tak se z toho stane pravda. Vyjadřujte se na stránkách daných firem a nepište tyto příspěvky k nám, jinak se obrátíme na příslušné orgány, jelikož jde o poškozování pověsti naší firmy. Je vidět, že píšete lži už podle toho, že tvrdíte, že mobil přišel bez folie atd.

Všechny naše produkty odesíláme v ochranných foliích, tím je mimochodem vidět, že lžete. Bez toho (folie) by mobil ani neprošel do expedice.

SHOP-MEDIATOR

jj, my vsichni jsme Gogo.. skoda, ze sem nejdou vkladat soubory.

Reakce SHOP-MEDIATOR:

Opakovaně vás žádáme o tyto informace:

Jak se jmenujete?
Jaké je vaše číslo objednávky?
Jaké je vaše číslo balíku, kterým vám bylo doručováno (pokud jste skutečně objednal, budete ho mít v mailu)?
Co jste si u nás zakoupil a v čem byl problém?

Proč jste nám tyto informace ani jednou neposkytli? Odpověď jednoduchá: Je jasné, že jste si u nás nic neobjednal a pod třemi různými anonym-přezdívkami tady neustále kopírujete ty samé lži a snažíte se nás zatahovat do problémů jiných firem, SE KTERÝMI NEMÁME NIC SPOLEČNÉHO!

Nikdo jiný kromě vás nikde nic takového netvrdí a asi si myslíte, že když to budete opakovat 10x, tak se z toho stane pravda. Vyjadřujte se na stránkách daných firem a nepište tyto příspěvky k nám, jinak se obrátíme na příslušné orgány, jelikož jde o poškozování pověsti naší firmy. Je vidět, že píšete lži už podle toho, že tvrdíte, že mobil přišel bez folie atd.

Všechny naše produkty odesíláme v ochranných foliích, tím je mimochodem vidět, že lžete. Bez toho (folie) by mobil ani neprošel do expedice.

SHOP-MEDIATOR

Reakce SHOP-MEDIATOR:

Opakovaně vás žádáme o tyto informace:

Jak se jmenujete?
Jaké je vaše číslo objednávky?
Jaké je vaše číslo balíku, kterým vám bylo doručováno (pokud jste skutečně objednal, budete ho mít v mailu)?
Co jste si u nás zakoupil a v čem byl problém?

Proč jste nám tyto informace ani jednou neposkytli? Odpověď jednoduchá: Je jasné, že jste si u nás nic neobjednal a pod třemi různými anonym-přezdívkami tady neustále kopírujete ty samé lži a snažíte se nás zatahovat do problémů jiných firem, SE KTERÝMI NEMÁME NIC SPOLEČNÉHO!

Nikdo jiný kromě vás nikde nic takového netvrdí a asi si myslíte, že když to budete opakovat 10x, tak se z toho stane pravda. Vyjadřujte se na stránkách daných firem a nepište tyto příspěvky k nám, jinak se obrátíme na příslušné orgány, jelikož jde o poškozování pověsti naší firmy. Je vidět, že píšete lži už podle toho, že tvrdíte, že mobil přišel bez folie atd.

Všechny naše produkty odesíláme v ochranných foliích, tím je mimochodem vidět, že lžete. Bez toho (folie) by mobil ani neprošel do expedice.

SHOP-MEDIATOR

hmmm, tak co, central import? porad to nejste vy? :-) pani dole gratuluju k dobremu a rychlemu rozhodnuti.

Můj problém vyřešen! Peníze jsem měl za týden zpět. Komunikace ze strany Shop Mediatoru byla velice dobrá. Nicméně se ztrácím v organizační struktuře, protože na mailu odpovídal člověk ze "Svět produktů"... Určitě doporučuji si předem telefonicky ověřit dodavatele. Central Importu s.r.o. se raději vyhněte.

Bohužel do recenzí příspěvek z nějakého důvodu vložit nemůžu, tak píší alespoň sem.

Objednala jsem si zde iphone 5s, 3.5. jsem si jej vyzvedla, po prohlédnutí (krabice rozbalená - nové produkty Apple bývají zabalené v ochranné folii) a úvaze (zboží bylo opravdu posláno ze společnosti Central Import s.r.o. - velmi špatné recenze) jsem se rozhodla zboží vrátit.
Odstoupení od kupní smlouvy jsem poslala 5.5. s tím, že vrácení peněz, dle občanského zákoníka, se má uskutečnit do 19.5.(do 14ti dnů od odstoupení).
Balíček s telefonem, který jsem posílala 7.5. (víkend, chtěla jsem to mít co nejdříve vyřízené, bez průtahů), jsem zaslala na adresu, která je uvedena ve vzoru formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je k nalezení na jejich webových stránkách - o všem jsem Shopmediator informovala, jak telefonicky, tak emailem. Bylo mi odpovězeno, že zboží mělo být zasláno na adresu společnosti Central Import s.r.o, ale že P.O. Box bude co nejdříve vyzvednut.
Vrácení peněz proběhlo až včera (25.5.), a to po každodenní urgenci z mé strany, na jejich infolinku jsem telefonovala mnohokrát, emailů jsem napsala také mnoho. Komunikace sice převážně nevázla, ale nebyli mi schopni sdělit v podstatě žádné informace a jediný pocit, který jsem nabyla je, že lžou - o ztrátě balíčku na poště a dohledáním až po zadáni podacího čísla 18.5., které jsem telefonicky sdělila - podací lístek se všemi informacemi jsem zaslala emailem již po odeslání balíčku 9.5. Takže žádná snaha dohledat balík, kdyby byl vážně ztracený, zřejmě nebyla. Podotýkám, že díky službě sledování zásilek vím, že balík byl k vyzvednutí již 10.5.

Obchod nedoporučuji, po zjištění, že zboží pochází ze zmíněné společnosti jsem se obávala nekorektního jednání, což se mi potvrdilo: telefon již někdo rozbalil, peníze byly vráceny až po 20ti dnech neustálé kontroly, zda se něco děje.

Dobrý den,
chtěla bych si od Vás koupit Iphone 5S, a zajímalo by mě jestli jsou vaše telefony nové v originálním balení nebo repasované?
Děkuji.

SHOPMEDIATOR:

Pane Třísko, pokud byla jak jste sám uváděl reklamace uznána, znamená to že by závada měla být samozřejmě odstraněna a mobil by měl být vrácen v bezvadném stavu. Pokud se během reklamace objevilo nějaké poškození mobilu (škrábanec, o kterém mluvíte), určitě se k situaci postavíme čelem a věc s Vámi vyřešíme. I u nás pracují jen lidé a v servisech se obvykle pracuje s kovovými nástroji, takže stačí trocha neopatrnosti a ke škrábanci může dojít. Lidský faktor bohužel nikdy není úplně bezchybný, ale samozřejmě vám tento problém nějak vykompenzujeme. Pokud jste se rozhodl, že už k nám mobil posílat nebudete a se škrábancem se smíříte, určitě nám napište mail a nabídneme vám nějakou kompenzaci, třeba slevu z kupní ceny nebo nějaký dárek.

Objednal jsem si 3x nokie 930 a 2 kusy jsem 2x reklamoval se stejnou závadou ( pokaždé reklamace uznána - zajímavé ) a jeden se mi po těchto reklamacích vrátil s viditelným popraskáním zadního krytu a u druhého nedoléhá , tak jak doléhal před reklamací . Poškrábyný displej zamrzí , ale už ho vyřeším folií , takže s reklamací spokojený nejsem a ani s přístupem při reklamaci , takže tento obchod nedoporučuji .
Pokaždé se dovolam operátorce a ta nic nevyřeší , takže pokud neexistuje osoba , která si stojí za reklamací ( servisem) ,tak si tady už nic neobjednam .
Hezký den
Tříska