Komunikace ve stylu "Slibem nezarmoutíš" hlavně, že jsi zaplatil.

Zboží do 1.1.2019 nedorazilo, objednáno 17.12.2018 .

dlouhy cas cekani na zbozi i kdyz ho meli skladem, po potvrzeni, ze si muzu zbozi vyzvednout, zbozi na odbernem miste nebylo

Dne 22.4. jsem objednal zboží. Objednávka potvrzena e-mailem.
Dne 23.4. jsem zboží v pořádku zaplatil.
Po 17 dnech mlčení obchodu jsem se ozval e-mailem. Můj dotaz zůstal bez odpovědi.
Po 22 dnech od objednávky jsem se ozval telefonicky. Z reakce pana Martina Kubína mi přišlo, že se mojí objednávkou dodnes (22 dní!!!) vůbec nezabýval. Prý mám vyčkat na jejich reakci telefonicky nebo e-mailem.
Tentýž den (15.5.) jsem se odpoledne ozval telefonicky ještě jednou, v jakém stavu zakázka je. Prý mám vyčkat, až se mi sám ozve.
Dnes je 16.5. a stále nic.
Posuďte sami: doporučili byste tento e-shop svým známým jako důvěryhodný....?
Jsem zvědav, jak budou 23 dny starou objednávku řešit.

Zcela nefunkční dopravce

Zbozi dosud nedodano.O stavu objednavky me neinformovali.Po mem telefonatu odpovedeli "zjistujeme kdy bude zbozi dodano".

Naprosté zklamání co se týče termínu dodání (14 dní) a prostředí výdeje. Výdejna je ... prostě už tam nakupovat nebudu.

Objednal jsem frekvenční měnič ATV312 a žádal jsem o kompletní návod k použití. Dorazil pouze stručný návod, kompletní programovací návod jsem si musel stáhnout z internetu. Bohužel byl anglicky. Nicméně jsem to nějak zprovoznil.

Velký výběr,
Přijatelné ceny,
Dlouhé dodací lhůty.

V tomto obchodě jsem nakupoval dvakrát sadu vypínačů a zásuvek za cca 8 tisíc Kč. Při první menší objednávce chyběla jedna zásuvka a považoval jsem to za omluvitelnou lidskou chybu, kterou jsem ani neřešil. Při druhé větší objednávce chyběly opět dvě položky (doutnavka a spínač). Obchod jsem kontaktoval e-mailem a za 14 dnů nepřišla ani odpověď. Z toho důvodu si příště vyberu jiný e-shop.

Nedoporučuji.

V tomto obchodě již víckrát nakupovat nehodlám. Objednala jsem zboží 11.8 a do poznámky dala dle návodu slovo SPĚCHÁ!, protože pro nás bylo velice důležité zboží dostat co nejdříve. 13.8 mi bylo sděleno, že nemají objednávku kompletní a nechtějí posílat zboží navíckrát. (My jsme měli vzhledem k výši objednávky dopravu zdarma, tudíž se obchodu jednoduše nechtělo platit dvojí dopravu ze svého) Bylo mi slíbeno, že zboží dodají nejpozději další týden ve středu (tudíž 20.8) jako kompletní dodávku. Ve středu 20.8 mi byla poslána zpráva, že zboží předali doručovacímu kurýrovi a že dodání proběhne 21.8. Rozhořčena touto zprávou jsem volala do obchodu a bylo mi sděleno, že s tím nic udělat nemohou, že už to neurychlí. Po dokončení telefonátu mi přišel další e-mail, že zásilka opět nebude kompletní. Rámeček, kvůli kterému jsme na celou zásilku čekali opět od výrobce nedorazil a tudíž nám stejně poslali zásilku nekompletní. Pro nás to znamenalo ztracený týden času a peněz. Volala jsem tedy opět do obchodu. Jediné, co mi bylo sděleno, bylo: "Je mi to líto, ale bohužel za to nemůžeme a nic s tím nemůžeme udělat." Navíc mi bylo řečeno, že dodávku musíme zaplatit kompletní, protože to už takhle objednali u dopravce. Tím mě ještě více vytočili. Jak můžou požadovat zaplacení kompletní dodávky, když jí nedodají? Vzhledem k tomu, že jsem neměla jinou možnost, jak dostat zboží (alespoň bez toho jednoho rámečku), musela jsem čekal na nekompletní zásilku a zaplatit ji jako kompletní. Bylo mi slíbeno, že u dopravce obchod zařídí maximální urgenci zásilky, aby byla doručena 21.8 co nejdříve ráno. Dopravce prý žádný takový požadavek nedostal a zboží dorazilo až v šest hodin večer. Kvůli každému nedodrženému slibu ze strany obchodu jsme museli zaplatit marný příjezd elektrikáře, který měl zásuvky a vypínače namontovat. V současné chvíli stále čekáme na doručení jednoho rámečku, který jsme již museli zaplatit, ale bohužel je v nedohlednu. Proto, že nemáme tento jeden rámeček, odmítl nám elektrikář udělat revizi na elektřinu. Na této revizi je také závislá revize plynu a následné spuštění kombinovaného kotle. V bytě již od konce srpna budeme bydlet. Zatím nemáme informaci, že by měl rámeček dorazit. Poslední informace od obchodu byla, že rámeček dorazí 16.9. Pro nás to v tuto chvíli znamená, že nejdříve 16.9 můžeme spustit montáž a následné revize. Bez všech těchto revizí nedorazí revizní technik na první spuštění kombinovaného kotle. Teplou vodu a topení spustíme nejdříve koncem září. Za mě tedy tento obchod v žádném případě nedoporučuji! Rámeček, na který čekáme, přitom není nijak zvláštní a ani nijak drahý. Nicméně mne to odradilo od jakéhokoliv dalšího nákupu. V tuto chvíli mohu jen doufat, že rámeček dorazí alespoň toho 16.9. Jstě si každý dovede představit, jaké to bude báječné celý měsíc bez teplé vody a elektřiny na našem novém bytě. Opravdu skvělý start nového bydlení.

majitel obchodu se aktivně zapojil do řešení problému, až když jsem pohrozila zrušením objednávky, prvních sedm dní objednávku moc neřešil.