Velmi nedoporučuji tento e-shop. V případě jakéhokoliv problému naprostá ignorance a nulová snaha si udržet zákazníka.

Very disgusted and unhappy about warranty. Phone stopped working as it was over heating and got some boot error. Granted the screen had been cracked for a year now. Sent the phone in for repair due to it no longer powering on. Called the guy to get status of repair and this non technical guy said that he will tell the repair center not to repair it because of cracked screen. Cracked screen has nothing to do with device powering on and who are you to recommend it not gets fixed even though it's under warranty. Now we have to buy a new phone, I informed my friends with current orders and some of them have canceled orders because of this. Do not recommend since they can't even repair under warranty.

Velmi znechucený a nespokojený se zárukou. Telefon přestal fungovat, protože se přehříval, a došlo k chybě při spouštění. Přiznávám, že obrazovka byla prasklá už rok. Odešlete telefon do opravy, protože se již nezapíná. Zavolal tomu chlápkovi, aby získal stav opravy, a tento netechnický chlápek řekl, že řekne opravárenskému centru, aby to neopravovalo kvůli prasklé obrazovce. Prasklá obrazovka nemá nic společného se zapnutím zařízení a kdo jste vy, že byste to neměli doporučovat, se opraví, i když je v záruce. Nyní si musíme koupit nový telefon, informoval jsem přátele s aktuálními objednávkami a někteří kvůli tomu objednávky zrušili. Nedoporučuji, protože je nelze ani opravit v rámci záruky.

Very disgusted and unhappy about warranty. Phone stopped working as it was over heating and got some boot error. Granted the screen had been cracked for a year now. Sent the phone in for repair due to it no longer powering on. Called the guy to get status of repair and this non technical guy said that he will tell the repair center not to repair it because of cracked screen. Cracked screen has nothing to do with device powering on and who are you to recommend it not gets fixed even though it's under warranty. Now we have to buy a new phone, I informed my friends with current orders and some of them have canceled orders because of this. Do not recommend since they can't even repair under warranty.

Velmi znechucený a nespokojený se zárukou. Telefon přestal fungovat, protože se přehříval, a došlo k chybě při spouštění. Přiznávám, že obrazovka byla prasklá už rok. Odešlete telefon do opravy, protože se již nezapíná. Zavolal tomu chlápkovi, aby získal stav opravy, a tento netechnický chlápek řekl, že řekne opravárenskému centru, aby to neopravovalo kvůli prasklé obrazovce. Prasklá obrazovka nemá nic společného se zapnutím zařízení a kdo jste vy, že byste to neměli doporučovat, se opraví, i když je v záruce. Nyní si musíme koupit nový telefon, informoval jsem přátele s aktuálními objednávkami a někteří kvůli tomu objednávky zrušili. Nedoporučuji, protože je nelze ani opravit v rámci záruky.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

V tomto obchodě již nakupuji řadu let a jsem velice spokojen z rychlostí dodání zboží i příznivých cen i komunikací obchodu.

Obchod zásadně nedoporučuji kvůli neuznané reklamaci. Málem mi při nabíjení shořel telefon a reklamace nebyla uznána z důvodu malé prasklinky na displeji, se kterou jsem žil už více než rok. Právník by to vyřešil (ty věci spolu očividně nesouvisí), ale komu by se do toho chtělo jít.

Také se připojuji s naprostou nespokojeností tohoto obchodu. Bohužel jsem recenze četla pozdě. Naštěstí můj nákup zde byl malý, ale zkušenost nezapomenutelná. Koupila jsem zboží, které dorazilo, hezky zabalené, krabice nepoškozená. Balíček jsem otevřela 4dny po doručení a zjistila, že je zboží poškozené (nemohlo se stát přepravou). Když jsem kontaktovala obchod nestačila jsem se divit. S takto arogantním chováním jsem se nesetkala. Bylo mi řečeno, že je moje chyba, že jsem si zboží zkontrolovala po 4dnech a tudíž poškozené zboží řešit nebudou. Tak jsem chtěla odstoupit od smlouvy (v 14ti denní ochranné lhůtě), což mi napsali, že to sice můžu, ale jelikož je zboží poškozené, tak mi budou krátit částku, kterou mi mají vrátit (byť na ČOI je jasně uvedeno, že to v tomto případě není možné). Takže dohadování a přetahování a nyní to řeší právě ČOI. Malá objednávka za pár peněz, takže se to dá přežít, ale spíš bych chtěla varovat všechny, kteří mají v plánu zde nakoupit. Je to obchod, který úmyslně podvádí a pokud to chcete řešit, je to velmi složité a oni právě spoléhají na to, že to lidi nechají plavat. Bohužel. Takže zde NENAKUPOVAT!

Tak s tímto obchodem už nechci mít nikdy nic společného. Objednala jsem si mobilní telefon, bohužel nefugovalo volání. Sám se vypínal s tím, že vypršel časový limit. Chtěla jsem vrátit peníze, což mi bylo zamítnuto s tím, že musím poslat zboží na reklamaci. Telefon stál 5 tisíc, měla jsem ho jeden den a hned jsem ho za svoje peníze posílala poštou na reklamaci. Po 3 týdnech mi bylo oznámeno, že je reklamace vyřízená a že ho posílají zpět ke mně. Na můj dotaz co se stalo s novým telefonem, jaká byla závada nikdo záměrně nereagoval. Po 4 dnech mi volal pošťák, že mne nikdo nezná a tak jsem zjistila, že telefon byl odeslán úplně na jinou adresu. Po 10 dnech jsem se telefonu konečně dočkala. V reklamačním protokolu, který byl přiložen bylo uvedeno, že telefon je funkční a reklamace se zamítá. Telefon opět nefunguje a na moje urgence nikdo nereaguje. Dále byl polepen asi 20 samolepkami a nastaven na polštinu. Tak nevím co dál, telefon za 5 tis nepoužitelný si můžu strčit někam. Důrazně varuji před tímto pochybným obchodem. Nakupují kdoví kde a reklamaci neuznají. Za mne katastrofa.

Bohužel v mém případě naprostá nespokojenost se zbožím,tak i nulovou komunikací ze strany Shopcomu.Objednal jsem si v polovině prosince 2 ochranná skla na mobilní telefon Xiaomi mi 9t.Zásilka byla doručena velice rychle,ale po rozbalení nastalo rozčarování, rozměry vůbec nepasují na daný telefon a jedno sklo je prasklé.2 x jsem obchod urgoval na jejich emaily,ale do dnešního dne jsem neobdržel žádnou odpověď.U mne jde o vcelku malou částku,ale pokud budete kupovat něco dražšího,tak si možná lepší připlaťte a nakupte jinde.

Nemuzu se registrovat na shopcom.cz pise mi to vyplnte cislo 159 prosim co to je?

Dobrý den,

dnes jsem si na tomto e-shopu objednal zboží. Zboží, bylo podezřele levné, tak jsem si našel recenze. Recenze nic moc, ale i tak jsem si říkal, že nemám co ztratit. Zboží bylo po 5hod. stornováno, což potvrdilo recenze! Ani mi to nevadilo, ale způsob storna " Byli jsem nuceni provést STORNO objednávky, není-li Vám důvod znám, napište nám. " Popravně, provedl jsem klasickou objednávku přes internet, takže opravdu nevím, co je špatně?! Klidně sem pak přiložím kopii objednávky. Každopádně e-shop bych nikomu nedoporučoval!

S pozdravem,

Malý

dobry den chtel bych se zdali zbozi ktere je momentalne nedostupne bude opet mozno zakoupit treba sluchatka dekuji

Tento e-shop opravdu chválím. Rychlé dodání, vstřícnost, individuální okamžité řešení problému,kdy vina byla na mojí straně. Opravdu jsem byla mile překvapená, ještě jsem se s takovou ochotou nesetkala. Moc tímto děkuji. Monika Makovická

Koupil jsem dva telefony a úplně v pohodě. Chystáme se na třetí telefon pokud bude určitě z tohoto obchodu. Doporučují.

takže se podělím o své poznatky o nákupu v tomto zařízení :-), po vrácení zboží do 14dnů z důvodu špatné kapacity baterie na fitness náramku mi byla vrácena nákupní cena..., předpokládám že zboží bude nabídnuto dál do prodeje, ovšem poštovné ve výši cca 16% z celé nákupní ceny za poštovné už nikdy neuvidím..., proto lidé bďete, tomuhle obchodu bych se raději zdaleka vyhnul..., mít znova tu možnost, mějte se a hodně zdaru Mirek :-)

proč nemohu vrátit zboží do 14dnů osobně na prodejně v Ostravě na ul. Tovární 3, když tato je normálně otevřená a funguje pro výdej zboží? odpoví mi někdo zodpovědný z této firmy??? děkuji a dávám k dispozici své tel. číslo , Mirek 604 550 976

už ani neposílají dotazník s dotazem, jak je zákazník spokojený s nákupem a zda by shop doporučil dále, asi vědí proč... uběhlo 12dní od vyzvednutí zboží a dotazník stále nikde, abych se mohl o negativní recenzi podělit s ostatními, Mirek

Nedoporučuji nákup, případné vrácení zboží v termínu do 14 dnů poštovné hradí zákazník, a to i přesto že výdejní místo je stále otevřeno, osobně nepřijímají na pobočce ani vrácení zboží ani reklamace, děs a hrůza Mirek

Dňa 11.02.2020 som si cez internetový portál shopcom objednala mobilný telefón Xiaomi mi a3 v bielej farbe, zaplatila som prevodom na bankový účet. 17.02.2020 som telefonovala do predajne pretože mi neprišiel žiadny potvrdzujúci email o prijatej platbe, ak sa sem chcete dovolať prajem vám pevné nervy, telefón dvíhajú tak na 4-5x samozrejme na zmeškané hovory nereagujú. V telefóne som sa dozvedela, že nespárovali platbu s objednávkou, čo som samozrejme chápala môže sa to stať. Obratom po telefonáte mi prišiel email o prijatí platby. Na webových stránkach sa dočítate, že "Zboží které je skladem expedujeme tentýž den, je-li objednávka uzavřena do 14.00, jinak následující pracovní den.". Keďže som do 19.02 neobdržala žiadnu iformáciu o expedovaní mojej objednávky znovu som sa pokúšala dovolať predajcovi. Asi po troch nepodarených pokusom mi zázračne prišiel email, že expedovali zboží ktoré som si objednala. 21.02 som sa znovu pokúšala dovolať do predajne, výnimočne asi na 3tí krát úspešne a teda pýtala som sa kde je moja zásielka keďže 19teho ju expedovali z Ostravy a teda som predpokladala, že do 3 dní by mohla byť v Brne, odvolali sa na chybu zásielkovne. Zo zásielkovne mi ale prišiel email o obdržaní zásielky následne po tomto telefonáte čiže 21.02. 24.02( 10 pracovných dní po objednávke) mi konečne dorazil tovar. Po odbalení som ale zistila, že mi zaslali zlú farbu (miesto bielej modrú). Volala som do predajne a pán mi povedal, že nastala chybička, že mám napísať reklamačný email a uvidia čo sa s tým dá spraviť. Odpoveď na reklamáciu bola že mám dve možnosti 1) vrátim tovar a vrátia mi peniaze lebo biely nemajú 2)nechám si modrý. Samozrejme už len z princípu som chcela tovar vrátiť a zaujímalo ma kde nastala chyba. Tvrdili, že podľa kamerových záznamov biely mobil odoslali niekomu inému... Samozrejme si páni neuvedomujú koľko problémov svojim amatérskym prístupom k práci spôsobujú. Ohrádzali sa, že však poštovné na reklamáciu je zadarmo, neuvedomujú si ale, že to stojí aj čas. Mobil som po známom poslala osobne naspäť do predajne 02.03.2020 bol mobil v predajni dnes je 18.03 a ja peniaze samozrejme naspäť ešte nemám. 16.03 som ich na to upozornila ohradili sa tým, že nič zlé nespravili, že na to majú 14 pracovných dní, následne si odomňa vypýtali informácie k vráteniu peňazí na slovenský účet alebo české číslo účtu, takže je jasné, že do tohto dňa sa ani nepokúšali peniaze vrátiť. Poslala som im český IBAN na čo pán odpísal, že mám buď poslať NORMÁLNE číslo účtu alebo tie informácie. Nerozumiem čo je na formáte IBAN zlé keďže to je medzinárodne štandardizovaná forma čísla bankového účtu. Každopádne tento obchod kvôli prístupu aký majú k zákazníkom absolútne neodporúčam !!!!!!!!!!!!

Objednal jsem na tomto obchodě telefon který přišel do druhého dne i s dárkem. Velká spokojenost. Výborný obchod. Moc děkuji