Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Obdržel jsem jinou velikost drtě ,ale dle zaměstnankyně bylo vše v pořádku. Až po dohadování a odeslání fotky , byla přiznána chyba , ale omluvit se neumí paní J. Machníková.
Reakce obchodu SEVIANO
Dobrý den,
omlouváme se se Vám za vzniklé komplikace. Z naší strany Vám byla obratem poskytnuta sleva 100 % na daný materiál. Na základě Vaší zpětné vazby jsme více specifikovali rozměr daného materiálu na webových stránkách.
Tým SEVIANO -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednal 24.3.2021 a dnes je 4.4.2021 .A stále čekám !!!!
- Prodejce nereaguje na mé dotazy
- Dlouhá doba doručení.
- A nevím,jestli mi zboží vůbec bude doručeno
Reakce obchodu SEVIANO
Dobrý den,
velmi se Vám omlouváme za způsobené komplikace. Bohužel došlo u jednoho z výrobců stavební chemie k výpadku ve výrobě vlivem pandémie Covid-19 a nebylo možné Vám balíček dříve odeslat. Jsme velice rádi, že jsem se již zkontaktovali a vše spolu telefonicky vyřešili. Těšíme se na Váš další nákup.
Tým Stonepark.cz -
Nedoporučuje obchod
- Ani jeden z došlých kamenů neměl udanou velikost do 17 cm!!!
Reakce obchodu SEVIANO
Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi.
velikosti kamenů u Vaší objednávky jsou na webu udány následovně: průměry kamenů 3,2 - 6,3 cm a délky kusů 4,5 -17 cm. Na fotografiích tohoto typu kamenů je přiložený metr, dle kterého jsou rozměry kusů vidět. Bohužel nemůžeme ovlivnit, kolik kterých velikostí se v tomto rozmezí u menších balení nachází. Pokud máte zájem o větší kusy kamenů, je samozřejmě možné objednat je v jiném balení nebo nás o to požádat v e-mailu, rádi Vám co nejvíce vyhovíme. Na základě této recenze jsme přidali více fotografií a popisků. Doporučujeme vždy před větší objednávkou zvolit nejprve vzorek.
Tým Stonepark.cz -
Nedoporučuje obchod
V tomto obchodě si uz nic nekoupím. Objednala jsem zboží a hned zaplatila a vůbec nic nepřišlo a ani nejsou schopni reagovat na e-mail. Za mne osobně už ne...
Reakce obchodu SEVIANO
Dobrý den,
velmi se Vám omlouváme, bohužel došlo k administrativní chybě a velmi nás mrzí způsobené komplikace :-( Jsme rádi, že jsme se již telefonicky zkontaktovali, balíček je nyní již na cestě k Vám i s dárečkem za neplánované čekání.
Tým Stonepark.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednávka vyřízena rychle, ale doprava za 459,- Kč, což činilo 1/3 ceny za zboží mi připadá neúměrná.
Reakce obchodu SEVIANO
Dobrý den,
děkujeme Vám za objednávku a recenzi. Využíváme nejlevnější a nejspolehlivější dopravce na trhu.
Bohužel se cena dopravy neřídí hodnotou objednávky ale její hmotností a tuto cenu stanovují dopravci.
