Neskutečný šlendrián, neřeší Reklamace, vrací po Reklamaci výrobek BEZ opravy, píše, že nelze reklamovat a pod a pod....
"Prodávající neodpovídá za vady, které si způsobíte sami poškozením věci nebo nedodržením pokynů v návodu za podmínky, že vás s těmito pokyny seznámil v předaném písemném návodu.
Úspěšně nelze reklamovat ani opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním."

Toto mi na Reklamaci odpověděli... Když jsem se bránil, že ODPADNUTÍ pásků na držení hadru k vytírání JE závadou, odpověděli mi toto....
Hrůza, nedoporučuji!!!

Pane Zmeškal, nejsem bezohledný člověk, nic za to neočekávám, jen to berte z mé strany jako vstřícné gesto i když si stojím za svým.
Posílám Vám do mailu dárkový kupón na 1000 Kč a jen na Vás záleží zda ho využijete nebo vyhodíte.
Mějte se ať se Vám daří MK

Každý kdo na váš obchod dává negativni recenze tak ho hanite a pomlouvate. Vaše služby jsou ostuda. Vyjádření inspekce bude zverejneno. Nikdo vas záměrně nepoškozuje. Pouze Vaše neochota a servis je ostuda. Váš obchod nedoporučujeme.

Se všemi zákazníky vycházíme, ale vy jste unikátní! Vy si protiřečíte v mnoha lživých tvrzeních.
Vy nám od počátku vyhrožujete, že i když jste si kočárek evidentně rozbili sami špatným zacházením, tak když Vám nebude vyhověno budete to řešit přes obch.inspekci. Sami to tady i potvrzujete.
Vy jste schopni tak úplně nelogické věci, že nás žádáte o pomoc aspoň kdo by Vám to pomohl opravit či vyřešit a nežli jsme vůbec stihli zjisti, tak už ve stejnou dobu nás zároveň z několika různých profilů všude lživě napadáte a poškozujete?? Proč bychom se měli snažit když se takto chováte?
Vy mě chcete něco psát o morálce a slušnosti? Je neuvěřitelné co dokazujete kam jste schopni až sobecky zajít. My za Vaše poškození nemůžeme a mstít se můžete jak chcete.
Jen si to sesumírujeme a náš advokát se s Vámi spojí a uvidíte jestli ta nesmyslná pomsta za to stála.

Vážený pane, lžete !!!! Netuším kdo ve vaší prodejně se choval arogantně a neslušné. Možná jde o jiného pána.
My máme vše natočené na mobilu. Předali jsme stížnost na obchodní inspekci , a ta at rozhodně o vašem postupu. Vaše neochota , kdy matka dítěte nemá v čem vozit dítě, protože kocarek po 2. Měsících se rozpadnul Vadou materialu . Váš přístup byl katastrofální. Bylo slibeno ze manager nám zavolá, nestalo se tak. Místo toho nám volala zaučujici prodavačka , kde nám sdělila že bohužel nám nepomůže, neni ani možné zajistit opravu, a už vůbec to řešit dál. Takže tu laskavě nelžete. Vaše morální vlastnosti bohužel odpovídají celé situaci.

V případě reklamace kočárku pro batole, 15 měsíců, nezájem. Dle jejich znalce jsem si kočárek, který je teď absolutně nepojízdný, jsem si závadu způsobila sama. Vylomená vzpěrná tyč mezi koly ve sváru, kočárek nebrzdil, ulomené přední kolo. Kočárek jsem měla přesně dva měsíce. Nikdo nechtěl nic řešit, ani případnou výměnu kolečka od jejich dodavatele kočárků. Tento nákup byl totální omyl. Jako matka na RD s příjmem takřka žádným, nevím, kde teď vezmu nový kočárek...

Dobrý den, zakoupili jsme kočárek v hodnotě cca 5tis korun. Při zakoupení kolečka neseděly. Po zhruba 3 měsících se zlomilo kolečko a upadl rám. Reklamace nám nebyla uznána. ( prý mechanické poškození)
Obrátil jsem se na manažera prodejny , tak uvidime jestli obchod nám vyjde vstříc. Bohuzel ted nemáme v čem naše dítě vozit. Snad budou ochotný jako tady v recenzích.. Zdeněk Zmeškal

Dobrý den, v srpnu 2019 jsem si objednala kuchyňský robot, ROYALTY LINE RL-PKM2100BG SILVER.
Nyní cca po 20-ti použitích se mi vylomilo ovládací kolečko, díky kterému se robot zapíná a mění rychlosti. Celý tento díl je z plastu, který ústí do robota a ta úzká část se v robotu ulomila. Takže kolečko vypadlo, robot nyní nelze vypnout, měnit otáčky, jediné co mohu udělat je vytáhnout kabel ze zásuvky.
Jelikož jsem na Vaši prodejnu psala reklamaci a paní Hepnarovou mi bylo skoro obratem odpovězeno, že reklamace se neuznává, píši sem.
Dotazuji se, jak je možné, že na základě mailu a mé zaslané fotografie byla reklamace posouzena/ZAMÍTNUTA. Proč není zboží zasláno výrobci? Vy jste prodejce a máte zajistit svému zákazníkovi v případě potřeby reklamaci prodaného zboží. Když je část na robotu plastová a ručně se tímto kolečkem otáčí, nemůže být přece zákazník nařknut, že to mechanicky poškodil.
Vámi zamítavé stanovisko k mé reklamaci neuznávám. Žádám o zaslání informace jak postupovat pro reklamaci uvedeného výrobku.
Děkuji za podání zprávy.

Dobrý den, dlouze jsem přemýšlela jestli sem napsat, a takto jsem se rozhodla.
Před cca půl rokem jsem si objednala sadu hrnců a dvě pánve. Již po rozbalení byly dva hrnce křivé, ani poklice na ně nešla dát. Ano, reklamace po emailu se zdařila, rozbité hrnce mi zpětně proplatili. Dobře, dva hrnce ze čtyř jsou na vyhození, seženu si nové. Škoda, že jsem nevrátila vše.
Po cca půl roce jsou na odpis i obě pánvičky, držadlo ohnute, že nedrží ani na sporáku, jak se o něj opírá, nýty jsou povolené.
S tímto obchodem bych pro příště nechtěla mít nic společného :(

Nakoupil jsem v hodnotě několika tisíc a zboží nefunkční! iPhone vypadal jako kdybych byl již několikátý majitel .Byl na něm dokonce otisk prstu na displeji pod špatně nalepenou folií.Jasné že jsem dostal použitý nebo opravovaný telefon a ne nový jaký jsem i objednával a zaplatil.

Obchod se obahucuje na svých zákaznících! Hnus a špína,takhle se chovat.

NEDOPORUČUJI!!!

Zákazník co si zde stěžuje na poškození telefonu nám poslal špinavý a ohnutý mobil a vyžadoval od nás, abychom mu dali nový :). Někteří zákazníci nemají trochu slušnosti, lžou a když jim to neprojde, tak aspoň poškozují. Nemáme důvod někomu ničit produkty, ale naopak se snažíme každého vyjít vstříc.

Dobrý den,
chci se s vámi podělit o zvláštní přístup obchodu Scorpion k zákazníkovi. Přes e - shop jsem si objednala ledničku s mrazákem, který měli na svých stránkách za cenu, která byla příznivá. Jelikož ale nebyla na skladě, byla mi vytvořena předobjednávka s tím, že jak zboží v dalším týdnu dovezou, tak za stejnou cenu mi ji nabídnou. Jaké ale bylo mé překvapení, když v dalším týdnu byla lednice už téměř o 3000 Kč vyšší. Při komunikaci s obchodem mně bylo vysvětleno, že cena, která byla na předobjednávce, se týkala zboží, které vlastně nebylo v té době na skladě a nynější vyšší cena je aktuální a že se u nich mění ceny každý týden. Takové jednání obchodu se mi zdá neseriozní a klamavé. Proto chci upozornit další potenciální zákazníky, aby si na tento obchod dávali pozor při nákupu jejich zboží.
Uska

Nekupujte u této firmy mobilní telefony. Při "opravě" Vám ho zničí (ohnou a poškrábou), následně Vám budou tvrdit, že to už tak bylo a doporučí Vám se obrátit na soud. Nejhorší reklamace vůbec. Vyhněte se jim.

Vážení zákazníci,
v tomto obchodě jsem si zakoupila telefon v tzv. bulk balení. S telefonem jsem byla spokojená, doručení bylo rychlé a bezproblémové. O telefon jsem před pár dny přišla a při nahlášení na Policii ČR nabyla nové informace o důležitosti tzv. IMAI čísla, podle kterého je možné telefon vyhledat a v případě štěstí i dostat zpět. Toto číslo jsem u svého telefonu neměla na krabičce (kde prý běžně bývá), informace, že jsem ho měla zezadu telefonu mi již nepomůže. Překvapilo mne, že číslo nemá prodejce, který telefony balí (i když ze zákona prý tuto povinnost nemá), ani Apple support. Dle vyjádření technika tohoto obchodu o důležitosti tohoto čísla "přece každý ví", proto není uvedená poznámka na faktuře či emailu při koupi. Evidentně neví.... Ráda bych, aby v podobné situaci nebyli další zákazníci, kteří se ze spokojených stanou velmi překvapenými a nespokojenými.
Vendula Luxová

Michal Halvoník: Děkujeme za kladný příspěvek. Snažíme se prodávat elektroniku ze spolehlivých zdrojů, ale může se s každým přístrojem něco stát. My se však vždy budeme hlásit k zodpovědnosti za naše zboží a služby.
Děkujeme za přízeň

Dobrý den, první nákup tv Samsung asi po 7dnech se začali objevovat na LCD pruhy.
Tak poslána na reklamaci proběhla výměna za jinou teďka spokojenost snad to vydrží

Dobry den s obchodom som velmy spokojni tovar mi na slovensko prisiel neposkodeny dostal som aj darcek ochod mozem len odporucit.

Vážený zákazníku, mrzí nás, že jste byl zklamaný naším produktem, ale k žádného klamání zákazníka nedošlo. Na našich stránkách jasně informujeme, že všechny produkty jsou testovány našimi techniky. Naše výhoda jsou nejnižší cena, ale naopak nevýhoda, že né vždy známe přesnou historii produktu. Proto musíme pro jistotu všechny balení zkontrolovat a testovat produkty, abychom se vyvarovali pozdějším problémům a nespokojenosti zákazníků.
Každopádně produkt byl v perfektním stavu, nepoužívaný a tudíž není důvod ho zařazovat do kategorie B. Prodáváme po celé EU a jen málo kdo je nespokojený. Naše ceny a přístup k zákazníkovi je vždy pro nás na prvním místě a to se odráží našich komentářích.
Mrzí nás, že jste nebyl spokojen s námi, ale my jsme udělali maximum.
S pozdravem Martin Kout - majitel společnosti

Objednal jsem mobil kategorie A což by mělo znamenat, že se jedná o výprodej skladových zásob. Mobil přišel v odrbané krabici, která nesedí s barvou telefonu a barva příslušenství byla taky jiná. Na telenu chyběly ochranné prvky jako folie na displeji a zádním krytu, baterie byla rozbalená, prostě co kde zbylo... Musím uznat, že mi peníze vrátili ihned a vůbec bych to sem ani nepsal, jenže jsem se díval, jestli neseženu stejný mobil jinde a zjistil jsem, že ho dali znovu do prodeje a znovu jako kategorie A (odpovídá maximálně B)- dle mého názoru je to klamání zákazníka a jen zkouší, co si kdo nechá líbit... DOPORUČUJI ZDE NENAKUPOVAT

Firma ted můj "případ" začala řešit a oslovil mne i sám majitel s omluvou a řešením. A to se mi líbí,že stát se může všechno,ale najde se prostě ŘEŠENÍ K OBOUSTRANNÉ SPOKOJENOSTI. A TAK TO MÁ BÝT!!! Děkuji M.K.