Kolega se s Vámi hned zítra telefonicky spojí a vše dořeší k Vaší spokojenosti.
Pro nás je spokojenost zákazníků vždy na prvním místě!
Omlouvám se za kolektiv naší firmy.

: Dobrý večer ,bylo mi slíbeno,že zboží,tedy televize příjde v sobotu,protože jsem v neděli odjížděl na dovolenou.Byl mi slíben dárek v podobě USB Flash disku. Také jsem se nedočkal.Tím,že mi sobota byla slíbena jsem ani nepředpokládal,že by se situace změnila,ale v sobotu nic nepřišlo,psal jsem na firmu ,žádná odezva.Tak za velkých organizačních manévru naštvaného syna,který musel přijet do České Lípy a brát si volno,abych nebyl za lumpa co si něco objedná a nevyzvedne . Do dnešního dne mne nikdo neoslovil a tak když jsem při brouzdání po netu opět narazil na Vaši firmu,začala se mi vařit krev a napsal jsem kritiku.

Vážený pane Kafka, ihned jsem předal tento problém ihned k prošetření našemu vedoucímu. Věřte, že máme desetitisíce spokojených zákazníků po celé EU právě za perfektní a rychlou komunikaci. Nevidím důvod proč zrovna s Vámi by nikdo nekomunikoval. Uděláme vše pro nápravu a prověříme proč jste nespokojený s našimi službami, když my si právě zakládáme na spokojenosti zákazníků.
Děkuji Martin Kout - majitel firmy

Ondřej Gavlas: Ano s tímto obchodem mám špatnou zkušenost televize byla používána a sliby všechny sliby prodavače byly jen chyby nic se ze slibu neuskutečnilo ,jsem hloupý,že jsem televizi převzal.Prosím a nabádám ostatní,neberte zboží od této firmy .

jsem s tímto obchodem krajně nespokojen.Všechny jejich sliby o včasném zaslání zakázky skončili na jejich slibech.Dárek jsem nedostal a TELEVIZE BYLA ZJEVNĚ UŽÍVÁNA NIKOLIV JEN ROZBALENA. UŽ NIKDY TENTO OBCHOD NEVYUŽIJI. Mirek Kafka

Josef K.:
Smysluplnost Tvého příspěvku není žádná. Reaguješ čistě jako zastánce, ale vůbec neuvažuješ nad tím, že jednak pan Ondřej Gavlas měl několik otázek na některé zákazníky tohoto obchodu, a pak opomíjíš fakt, že když si člověk koupi TV za vcelku nemalé peníze, rozhodně nechce měsíc čekat na vyřízení reklamace.

Ondřej Gavlas.:
Já mohu potvrdit, že jsem kvůli špatnému technickému označení na CZC.cz a pak kvůli drobné chybě u prodejce v Mall.cz vracel již notebook a mobilní telefon, vždy proběhl zápis o stavu zboží a zatímco v jednom případě mi byly peníze vyplaceny okamžitě, v druhém šlo o navrácení na bankovní účet a pak jsem čekal cca 7 dnů (což je velmi korektní čas). Samozřejmě jsou prodejci jako je např. Alza a jiní, kteří reklamace a vše ostatní zkutečně vystavují až v poslední den zákonné lhůty. Bohužel na to mají dle svých vlastních podmínek, anebo těch platných legislativních právo.
Rozhodně bych ovšem kvůli jedné špatné zkušenosti na obchod nezanevřel.

Ondřej Gavlas:
Já mám s firmou skvělé zkušenosti a i valná většina zákazníků. Ty jsi evidentně pan "Prudil", který se vyžívá špinit kde to lze! Peníze ti vrátili dle podmínek tak se nevyžívej v házením špíny jak to jde. Ty jsi příkladný typ, který je černým snem každého prodejce, protože nic neumí tak aspoň škodí!!

Jenom posílám varování před tímto obchodem. Vrátil jsem jim televizi za necelých 50.000 Kč (ve lhůtě 14 dní). Prodavač na prodejně mi tvrdil, že peníze vrátit hned nemůže, protože tolik v kase nemá a ujistil mě, že peníze dostanu ihned po té, co se majitel fimy vrátí z nákupů v zahraničí, nakonec jsem na vrácení peněz čekal i přes několik urgencí měsíc - peníze mi byly vráceny poslední den zákonné lhůty - v recenzích se vymlouvají, že TV museli testovat, přestože při předání televizoru mi bylo potvrzeno, že jej přebírají bez výhrad. Jak jsem psal již v diskusích, naprosto neseriózní jednání... Máte podobnou zkušenost s tímto obchodem?