Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník Václav

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží ještě nedorazilo ať už to trvá víc než týden komunikace s obchodem žádná zkrátka tento obchod nedoporučuji

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Uplynulo 7 dnů od objednání, ale zboží mi dosud nepřišlo.

  • Ověřený zákazník Petr

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Dodaný ovladač neodpovídá obrázku na netu, rozmístění tlačítek má úplně jiné.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Po týdnu ještě nic nemám i když píšou že je mají na edhopu v počtu přes 70 ks

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Zákazník má pravdu na e-shopu je přes 70ks u dodavatele, ale ne u nás na prodejně.Zboží je objednáno a čekáme na naskladnění,které se z důvodu povodní proloužilo. satelity-ul

  • Ověřený zákazník jse

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Skladem v Eshopu (expedice 1-3 pracovních dnů ), ale po týdnu stále nic!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží mi zatím nebylo doručeno. Na dotaz, kdy bude doručeno, nikdo neodpovidá.

  • Ověřený zákazník Mindy

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Objednávku mi zrušili bez dalšího vysvětlení...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dorazila jen jedna část toho co jsem si objednal i když na stránkách je toto zboží prezentováno jako celek, po reklamaci mně bylo zdeleno že každá část se musí objednat zvlášť a ta co mně schází už není na skladě!!!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    obchod stornoval objednávku, bez upozornění.

  • Ověřený zákazník Josef

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    objednal jsem zboží, které nabízeli , že ho mají skladem , a až pár hodin po objednání a platbě kartou mi přišel mail, že zboží nemají , naštěstí jim platební brána ještě peníze nedala , tedy jsem nemusel čekat na jejich vrácení. Ale objednávku zboží odjinud mi zdrželi o den zbytečně .

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Zboží bylo skladem u dodavatele, ale ihned po přijetí objednávky v 11,16 jsme zjistili, že ho dodavatel již doprodal,jelikož se jednalo o poslední kus. Z tohoto důvodu musela být objednávka stornována. Proto jsme zákazníkovi na zaplacenou částku kterou jsme přijali v 11,15 ihned dali příkaz k vrácení, a částka byla zákazníkovi v 15,05 vrácena. Jednalo se o zdržení 4 hodin.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Bohužel ovladač přišel nefunkční, po založení baterií vůbec nereagoval. Musel jsem jej rozebrat a zjistil jsem, že je přerušen kontakt právě od baterií. Po mé opravě nyní již funguje. Doporučuji před odesláním alespoň prověřit funkci POWER.

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Pokud zákazník dostal zboží,které nefunguje, měl nás okamžitě kontaktovat. Zboží bychom mu bezplatně ihned vyměnili. S jeho zvoleným postupem bohužel ztrácí i záruku,pokud ovladač rozebíral a sám opravoval. Kdyby se s námi ihned spojil, nemusel by být nespokojený a psát negativní recenzi. Vždy pokud se vyskytne jakýkoliv problém,nebo nějaká skrytá vada na zboží,snažíme se záležitost rychle vyřešit tak, aby byli zákazníci spokojeni.

  • Ověřený zákazník Hana

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    po týdnu od objednávky telefon s prodloužením dodávky :(

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Někdy se bohužel stane, že nám dodavatel prodlouží dodání zboží. Ihned kontaktujeme zákazníky s omluvou, abychom je informovali o této skutečnosti.

  • Ověřený zákazník Admirál

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Stále čekám.

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Dost dobře nerozumíme tomu,že zákazník píše že stále čeká. Zboží objednal 6.1., 8.1.bylo odesláno a průběžně dostává od České pošty infomace e-mailem i SMS o doručování zásilky. 10.1.Uložení zásilky na žádost adresáta. Dále 10.1. E-mail adresátovi - neúspěšný pokus o další doručení a uložení zásilky. A 12.1. e-mail a SMS- blížící se konec úložní doby. Takže od nás má zboží odeslané včas a my již neovlivníme jeho převzetí. Informace o tom, kde je jeho zásilka zákazník má.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Kdyby prodejce na e-shopu zmínil že ovladač nemá chytré funkce, nekoupil bych ho…

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Stále všem zákazníkům doporučujeme přečíst si popis u zboží. Tento zákazník si určitě popis nepřečetl, což není naše vina, ale u zboží má dokonce většími písmeny a červeně napsáno: Dálkové ovládání nemá magické funkce - hlasové ovládání, gyroskopickou funkci, atd.... Samozřejmě jsou v nabídce i ovladače,které všechny funkce mají. Chce to opravdu před zakoupením přečíst popis!

  • Ověřený zákazník tom

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • neoriginální zboží vydává za originální

    Zakoupený dálkový ovladač k TV,který měl být podle popisu originální,tak nebyl.
    Obyčejná "Čína" za pár korun.
    Ovladač odeslán zpět poštou(vzhledem k delší odstávce obchodu nešlo vrátit osobně),peníze vráceny na účet,ale zapoměli přičíst moje náklady na dopravu vráceného zboží v zákonné lhůtě 14 dnů.
    Už jsem to dál neřešil.

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Zboží máme od našeho českého dodavatele.Pokud měl zákazník pochybnosti ohledně zakoupeného zboží,případně pokud by došlo k záměně zboží, mohl nás kontaktovat ihned.Zakoupeno bylo 10.5. a zavřený obchod jsme měli až od 15.5. do 29.5. Určitě by jsme vše vyřešili hned, případně okamžitě při otevření 29.5.
    Podle obchodních podmínek je při Odstoupení od kupní smlouvy povinností e-shopů vrátit nejen kupní cenu za zboží, ale i částku, kterou spotřebitel uhradil jako poštovné (popř. balné a další náklady)za cestu zboží od prodejce k němu.
    Spotřebitel ze zákona nese pouze náklady spojené s vrácením zboží, tedy za zaslání zboží zpět prodejci.

  • Ověřený zákazník Ondřej

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Inzerují výrobek který nemají skladem.

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Zákazník zde neuvádí pravdu. Skladem byl 1ks ve výprodeji, tato dostupnost - 1ks byla uvedena u zboží. Jelikož objednal 10ks, ihned jsme ho informovali že toto konkrétní zboží v požadovaném množství již nelze objednat. Stále doporučujeme zákazníkům číst veškeré informace u zboží!

  • Ověřený zákazník Jakub

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • I přes osobní odběr trvalo zboží připravit 5 dní. Proto jsem nevyzvedl a sehnal jinde.

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Zákazník poslal objednávku v pátek 28.4. ve 23.01hod.Asi zapoměl počítat s tím,že sobota a neděle je zavřeno a pondělí byl svátek a také zavřeno.Jeho objednávka se proto mohla zpracovat až v úterý a byla vyřízena přesně podle dostupnosti u zboží, kdy dostal zprávu,že je zboží připraveno k odběru.Do dnešního dne se ani neobtěžoval dát nám alespoň ze slušnosti zprávu,že objednávku ruší.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Přišel ovladač, s jiným návodem na používání. Reklamovali jsme, ale nedostali jsme odpověď ani emailem, jak řešit správné nastavení

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Návod byl správný,vyřešilo se telefonicky.

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • týden trvalo než mi zboží přišlo (od zaplacení)

    Reakce obchodu Satelity-ul

    Objednávka přišla v pátek 26.8.2022 18.13 hod - U tohoto zboží bylo uvedena dostupnost: Skladem v Eshopu (expedice 1-3 dny). V obchodních podmínkách u dopravy je informace -Objednávky přijaté do 12,00 hodin s dostupností zboží - Skladem v Eshopu nebo na externím skladě - zboží bude během 1 až 3 pracovních dnů expedováno. Pokud požadované zboží momentálně není na skladě,nebo se vyprodalo, jeho expedice se posouvá o termín dodání distributorem, obvykle 2-4 dny. Zákazník tedy musí počítat s tím, že pokud odešle objednávku v pátek večer, bude vyřizována v pondělí ráno. Zboží bylo expedováno 1.9.2022 což je čtvrtý pracovní den od objednávky.