Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nedoporučuji, zboží které objednáte je jinak než co jste si objednal, objednal jsem si windows 7 a přišel starý kód z nějakého laptopu a když jsem se ptal proč nebylo doručeno instalační médium bylo mi řečeno, že není součástí objednávky, opravdu parta blbců a podvodníku, objednávky jsou zavádějící a nepřehledné.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Byla mi odepřena reklamace
Reakce obchodu Růžovka.cz a.s.
Vážený pane Petře,
buďme prosím k sobě upřímní.
Vy jste chtěl vrátit produkt, který dle zákonu vrátit nelze, konkrétně se jedná o § 1837 zák. 89/2012 Sb.
Produkt byl plně funkční bez jakýchkoliv závad.
Takže Vám nebyla odepřena reklamace, ale zamítnuto vrácení produktu, na které jste dle českých zákonů neměl nárok.
I přes to jsme se snažili Vám nabídnout na naše náklady řešení ve výměně produktu za novější verzi, protože jste si vybral 20 let staré řešení, které Vám s aktuální technologií nešlo zprovoznit.
Snažíme se docílit spokojenosti zákazníka a pokud byste stále měl zájem o řešení, tak jsme Vám k dispozici na [email protected] nebo na tel. 778 555 222
S pozdravem
tým Růžovka.cz a.s. -
Nedoporučuje obchod
- nulová ochota jednat se zákazníkem
- výměna zboží není možná
-
Nedoporučuje obchod
Dobrý den,balikovna Žabka Kladno Úl.Obranci politických věznů .Zde jsem si měl balík vyzvednout a i když jsem viděl svůj balík i jméno prodavačka mi řekla ze tam nic není !!!!!!
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Good selection of Lego
- Not delivered in the time specified
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod mi zaslal email s info ohledně odevzdání objednávky dopravci. Když se dopravce dlouho neozýval, kontaktovala jsem e-shop mailem, bez odezvy. Pak telefonicky, buďto byl obsazovací tón, že někdo z toho telefonu volal, anebo moje opakovane volání každý den zrušili a ignorovali.
Celé zle. Od nekomunikaci až po to, že mi zboží nebylo doručeno.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
V po. 4.12.23 jsem obdržel potvrzení o zaplacení. Od té doby již podruhé žádají hodnocení nákupu a přitom jsem teprve dnes (t.j. 8.12..23) obdržel zprávu od čes.pošty, že zásilku mi budou doručovat v po. 11.12.23 ?!
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo třeba platit předem, stále jej nemáme. Snad brzo dorazi, ale nemám vůbec žádnou zpětnou vazbu k termínu doruceni od obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
objednávka nebyla vyřízená ani po 14 dnech
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- LEgo
- Nahradni dily
- Problemy pri odstupu od kupni smlouvy
- Zbozi ktere jsem koupil nebylo to co sem zaplatil
- Pri vykupu zlodejske ceny
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- byl to jediný obchod, kde zboží nabízeli
- dodávka zboží trvá už přes týden a stále nemám žádné informace
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Bohužel jsem si nevšiml, že na oficiálních stránkách lego je toto srdce o polovinu levnější!!! Tudíž prodáváte zboží s velkou marží, tudíž se dá říct, že okrádate zákazníky......
-
Nedoporučuje obchod
Komunikace obchodu zacala az po me reakci, v jakem stavu je zbozi. Od te doby dobry. Zbozi prislo poskozene, odvolavali se na dopravce. Dle meho soudu nemozne, odpovidalo spis stylu zabaleni. Nicmene vymena se realizovala a opet prislo poskozene zbozi. Takze za me poprve a naposled.
Reakce obchodu Růžovka.cz a.s.
Dobrý den, ano, pochopitelně jsme s Vámi komunikovali, když jste nám položil dotaz. Nic jiného se ani čekat nedalo :-) Obzvláště LEGO stavebnice se snažíme zabalit co nejdůkladněji, zvláště pak sběratelské sety. Bohužel i přes sebelepší zabalení někdy dopravce prostě zásilku poškodí. Vždy nás však můžete požádat o výměnu, kterou jste měl zdarma na naše náklady. Pokud problém nechcete řešit, je to samozřejmě Vaše rozhodnutí. Děkuji za pochopení. Růžovka.cz a.s.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží došlo včas a v pořádku. Došla jiná konfigurace notebooku.
- Ani po opakovaných dotazech na chatu se nenamáhali odpovědět.
Objednávka vyřízena a obdržena v pořádku. Notebook měl v konfiguraci uvedenou čtečku otisku, kterou nemá nebo ji neumím zprovoznit. Na opakovaný dotaz na chatu o informace se nenamáhali reagovat.
Reakce obchodu Růžovka.cz a.s.
Dobrý den, bohužel jste nás na chatu kontaktoval, když jsme byli offline a nezanechal jste na sebe kontaktní údaje. S jakýmkoliv problémem nás můžete kontaktovat na [email protected] a rádi jakýkoliv problém vyřešíme k Vaší spokojenosti. S pozdravem Růžovka.cz a.s.
