Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Vše ostatní...
Za posledních pár let jednoznačně nejhorší Eshop... Kromě ceny bylo všechno špatně...
Po 8mi dnech od zaplacení přes platební bránu jsem Eshop kontaktoval, neboť jsme na filtry vcelku pospíchali... Jen dodám, že po dobu těch 8mi dnů žádná zpráva kromě potvrzení objednávky...
Telefonem na reklamace se prostě nedovoláte (buď Vás záměrně ignorují nebo jich mají opravdu hodně)...
Takže jsem volal na nové objednávky - světe div se, tam jsem se dovolal okamžitě...
Bylo mi řečeno, že stav mojí objednávky v systému nevidí, po chvilce mi tvrdili, že zboží již bylo odesláno...
Když jsem jim řekl, že nepřišla žádná notifikace od České pošty, tak zjistili, že asi opravdu neodešla a odkázali mě na reklamace...
Řekl jsem, že se tam není možné dovolat a poprosil jsem aby mi tedy zavolali oni...
V průběhu dne, po několika hodinách, jsem jsem volal zase - se stejným výsledkem - a samozřejmě nikdo mi zpět NEzavolal...
Když zboží konečně dorazilo, bylo ve velké ROZLEPENÉ bublinkové obálce - sice v pořádku, nicméně nějaké listovní tajemství Eshop prostě nezajímá (pokud bude z jejich strany nějaká reakce - jistě to svedou na poštu) každopádně nekvalitně zabaleno...
TRAGÉDIE - TENTO OBCHOD NIKDY VÍCE - RADĚJI OBJEDNÁM JINDE I ZA VYŠŠÍ CENU... -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé dodání
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den,
velice nás těší, že zboží už máte doma.
Věříme, že se zbožím budete spokojen/a a moc děkujeme za kladné hodnocení.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- všechno v pořádku, rychlé dodání zboží....
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den Sylvo,
jsme velmi rádi, že jsme Vám mohli objednávku vyřídit dle Vašich představ.
Věříme, že Vaše spokojenost bude přetrvávat.
Děkujeme!
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
- Obcas nějaké akce ,poštovné zdarma , dárek k nákupu ........
- Zaplaceno předem ,ale objednávka ještě nedorazila .Dlouhá čekací doba ,ale zboží bylo skladem ..........
Dlouhá čekací doba na zaplacený porodukt.....
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den Slávko,
náš centrální zahraniční sklad sloučí pro celou střední Evropu a občas bohužel systém nestihne včas aktualizovat stav skladových zásob. Informace o termínu dodání je vždy uváděna přímo u produktu na webových stránkách i v potvrzovacím emailu, který zákazníkům zasíláme po vytvoření objednávky.
Jelikož ceny produktů neustále globálně rostou, snažíme se našim zákazníkům nákupy zpříjemňovat slevami, různými akcemi nebo hodnotnými dárky k nákupu.
Děkujeme.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
Doufám, že to bude fungovat tak jak se píše.
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den,
věříme, že produkt funguje tak, jak se píše a jste s nákupem spokojen/a.
Děkujeme.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- Ani po týdnu zboží nepřišlo
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den Miroslavo,
sklad máme v zahraničí, proto je v obchodních podmínkách uváděna doba dodání až 7dní. Tato lhůta zahrnuje jak zpracování objednávky, tak expedici i doručení na zvolenou adresu.
Pevně věříme, že jste se zakoupeným zbožím spokojena a čekaní se Vám vyplatilo.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- Nelze dokončit objednávku
Neustále mi aplikace vnucovala jiné PSČ, po několika pokusech jsem nechala výběr na aplikaci, poté se však nedařilo dokončit platbu převodem. Po hodině jsme to vzdala.
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den,
po zadání PSČ se název obce automaticky vygeneruje. Platba objednávky je možná online v rámci objednání nebo v hotovosti či kartou při objednání na dobírku. Platba převodem z účtu bohužel není možná.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
Jednoduché objednání ale delší dodání
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den Bořivoji,
vytvořit objednávku v našem e-shopu je skutečně jednoduché a my Vám děkujeme za potvrzení.
Doba dodání může být delší, jelikož máme sklad v zahraničí a tak je termín pro doručení zásilky, dle našich obchodních podmínek, až 7 dnů, ale ve většině případů doručujeme zásilky za cca 4 dny.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- Nekomunikativní, nespolehlivý.
Nepřišlo potvrzení o přijetí objednávky, 6. den od objednání žádná reakce. Po dvojím telefonátu zboží nedorazilo. Čekám na zboží a komáři vesele kousají. Tak si službu určitě nepředstavuji.
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den,
potvrzení objednávky zasíláme vždy na emailovou adresu, kterou zákazník při objednávce v e-shopu uvede do kontaktních údajů.
Termín pro doručení zásilky je dle našich obchodních podmínek až 7 dnů od objednání. Věříme, že jste se zakoupeným zbožím spokojen a komáři Vás již neobtěžují.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
druhý den jsem na potvrzovací email objednávku zrušil.
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že jste objednávku zrušil a zajímal by nás důvod Vašeho rozhodnutí po obdržení potvrzovacího emailu, ale pochopitelně na to máte právo.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- zboží bylo doručeno v dohodnutém termínu,
- dobrá komunikace
- zboží dodáno nepoškozeno
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den,
jsme velmi rádi, že jsme Vám mohli objednávku vyřídit dle Vašich představ.
Věříme, že Vaše spokojenost bude přetrvávat.
Děkujeme!
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- žádná
- nekomunikují
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den Majko,
děkujeme Vám za zaslání recenze a zpětné vazby. Vždy se snažíme reagovat na dotazy ať už emailem či telefonicky, v co nejratší možné době a rádi bychom se Vás zeptali, s čím konkrétně jste byla nespokojena v oblasti našich služeb? Kontaktujte nás na emailové adrese [email protected].
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
VÝHODOU POVAŽUJI ZA DOBROU NABÍDKU RYCLÉ DODÁNÍ
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den,
velice nás těší, že zboží už máte doma a věříme, že jste se zakoupeným zbožím spokojen/a.
Děkujeme za kladné hodnocení a budeme se snažit udělat maximum pro to, aby Vaše spokojenost byla příště již stoprocentní.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
- jsem spokojený
- vždy jsem dostal c jsem objednal
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den Františku,
recenze zákazníků je pro nás velice důležitá, proto nás Vaše hodnocení velmi těší.
Děkujeme!
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Obchod proběhl bez problému
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den Týno,
jsme velmi rádi, že jsme Vám mohli objednávku vyřídit dle Vašich představ.
Věříme, že Vaše spokojenost bude přetrvávat.
Děkujeme!
Radomír Rovus od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- Během 6 dnů žádná reakce! Ochlazovač jsem potřebovala na léto!
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den Věro,
je nám líto, ale Vaše první objednávka nebyla v pořádku zaplacena, jelikož platba neprošla přes platební bránu PayU, proto od nás žádná reakce z naší strany. Druhá objednávka na dobírku proběhla v pořádku a byla doručena v deklarovaném termínu doručení a my věříme, že jste se zakoupeným zbožím spokojena.
Děkujeme.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
Nemohu hodnotit kdyz zbozi stale nedorazilo.
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že jste obdržel dotazník dříve, než svou objednávku, ale vidíme, že aktuálně už je vše v pořádku. Za mírně delší dobu doručení z důvodu krátkodobého vyprodání produktu se omlouváme, nicméně věříme, že jste se zakoupeným zbožím spokojen/a.
Děkujeme.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost dodání
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den,
velice nás těší, že zboží už máte doma.
Věříme, že se zbožím budete spokojen/a a moc děkujeme za kladné hodnocení.
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Bleskové dodání, naprostá spokojenost.
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den Dádo,
jsme velmi rádi, že jsme Vám mohli objednávku vyřídit dle Vašich představ.
Věříme, že Vaše spokojenost bude přetrvávat.
Děkujeme!
Radomír, Rovus od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- doposud nevím, co je s objednávkou
Reakce obchodu Rovus.cz
Dobrý den,
omlouváme se za delší dobu doručení. Informace o delším termínu dodání zásilky by měla být uvedena u produktu na webových stránkách i v potvrzovacím emailu. Pokud se tak nestalo, tak došlo k pochybení a ještě jednou se omlouváme.
Jsme si jisti, že příště již bude zásilka doručena standardně bez jakýchkoliv komplikací.
Děkujeme za nákup a věříme, že jste se zakoupeným zbožím spokojen.
Radomír, Rovus od Studio Moderna
