NEKUPUJTE předražené nekvalitní čínské vysavače

Porovnejte si například Duoro XClean s vysavačem Sencor SRV 4000GD-EUE3. Jsou to stejné vysavače lišící se pouze krytem. Samozřejmě Made in China. A když porovnáte ceny, zjistíte, že Duoro XClean je skoro 3x dražší. Nečekejte, že za tu nehoráznou cenu budete mít solidnost firmy. Jak už pan Stanislav Kubín v negativních recenzích napsal, solidnost obchodu poznáte při řešení problémů. Zde je moje negativní zkušenost:

Pořídil jsem si Duoro XControl Profi, který přestal fungovat krátce po záruční době. Zjistil jsem, že příčinou je prasklý ventilátor motůrku, jehož cena je cca 400 Kč. Protože si motůrek dokážu vyměnit sám, obrátil jsem se na RobZone, zda bych si mohl motůrek od nich koupit. Odpověděli, že mi motůrek neprodají, ale pokud mám zájem, mohu vysavač zaslat k nim na pozáruční servis. Cenu opravy včetně poštovného asi uhodne každý. V dalším mailu jsem jim vysvětlil, že je pro mě ekonomicky i časově nevýhodné zabalit vysavač a poslat jej do Prahy k opravě, když si motůrek umím vyměnit sám. Obdržel jsem opět zamítavou odpověď. Když jsem jim vyjádřil nespokojenost s přístupem firmy k danému problému, přišel mi mail od vedoucího servisního oddělení pana Karla Poláka - opět stejná odpověď s odkazem na servis. Ještě jsem se obrátil přímo na majitelku firmy pí Martinu Léblovou - ani se nenamáhala odpovědět, což považuji za nezdvořilost a neúctu k zákazníkům. Problém jsem nakonec vyřešil jinak.

Když už chcete mít čínský vysavač pochybné kvality, kupte si jej raději jinde za několikanásobně nižší cenu. Robzone už nikdy více!

Dobrý den,
v listopadu 2020 jsme měli opět na opravě robotického vysavače dnes 17. ledna opět vysavač nefunguje zase se netočí již několikrát opravované levé kolo, v loňském roce jsme kupovali novou baterii a ta už take nefunguje když se podívate na historii oprav tohoto robota tak jsme hodně zklamaní takže nám nezbývá než si pořídit nového robota ale ne od vaší značky již nikdy více protože další zbytečné peníze vyhazovat za opravy které nefungují dávat nebudeme.

s pozdravem
Zdeněk Drahoš
Kameničky 205

Vysavač jsem vybral na základě recenzí na Heureka.cz a zároveň i na stránkách Robzone.cz. Nechal jsem se zároveň zlákat masivní reklamou. Kromě toho, že relativně dobře vysává nemá žádné klady. Nemáme nijak členitý byt. Vysavač jezdí po místnostech nesystematicky (přišlo mi, že spíše náhodně). Pokud zajede do jiné místnosti, než má nabíjecí stanici, tak není schopen se zpět vrátit natož se z místnosti vymotat (dokonce se i stalo, že nenašel cestu zpět i když byl v místnosti, kde je nabíjecí stanice) - dokázal uklízet malou koupelnu 20 minut než náhodou našel cestu ven. Naráží do všeho, co potká. Aplikace v telefonu je úplně k ničemu. Zakoupil jsem nový vysavač XIAOMI ROBOROCK S6 a nedá se s ROBZONE XCONTROL PROFI vůbec srovnávat. Stejná cena, ale Robzone nesahá Xiaomi ani po paty. Lepší vysávání, lepší vytírání, dokonalá navigace, dokonalá aplikace v telefonu - možnost virtuálních zdí, no go zón, lze nasdílet i do více telefonů (aplikace Robzone jde nainstalovat pouze do jednoho telefonu - při nastavení v jiném nelze v původním ovládat)....vše přehledné a srozumitelné u Xiaomi. Pokud vše shrnu, tak cena Robzone Xcontrol Profi je přemrštěná. S tím co umí/neumí by se měl prodávat tak za poloviční cenu - tím myslím 7 000 Kč (původní cena 23 790 Kč uvedená na stránkách je velice směšná - za tuto cenu se nikdy neprodával a ani si nedovedu představit, že by vůbec někdo takovýto výrobek za tuto cenu vůbec koupil) . Rozhodně nedoporučuji. Určitě na základě testování bych našel ještě mnoho dalších záporů proč tento vysavač nekupovat.

NEDOPORUČUJI !!!
Po ročním užíváním v domácnosti a celkem 150.dnech strávených vysavače v servise robzone, máme doma momentálně neplnohodnotný vysavač, tzn. že vysavač nevysává správně, ani nevydrží vysávát stanovenou dobu a to je již po placeném servise, kdy byla vyměnena baterie za zcela novou!!!
Firma robzone se k reklamacím a problému nehlásí, neustálé urgování žádostí vyřízení reklamací kdy stanovená lhůta zákonem je do 30.dní a vždy tam byl vasavač přesně 30.dní... e-maily, zprávy, volání, balíky a dopisy poštou, pořád se hlásíte ale bez reakcí, většinou zamítnuto nebo nevyřízeno a balík zaslán zpět bez jakéhokoliv protokolu či prohlášení!
Shrnutím: Nekomunikativnost!!!

NEKUPUJTE TOTO ZBOŽÍ, po roce používání v domácím prostředí nám přestal fungovat a firma neuzná reklamaci v záruční době z důvodu, že byl zakoupen vysavač na IČO, vysavač ani neviděli, ušetřte si nemalé peníze a kupte si vysavač raději od jiné firmy, která si zákazníka bude více vážit, a ta reklama, jak se na něm vozí kočka, tak to u nás se na něm nikdo nevozil a jsou zadřená kolečka, na podlaze bez prahů a bez koberců

Reklama na Robzone Duoro absolutně lživá, dnes po slevě za necelých 10.000 Kč. Před 13i měsíci jsem koupil za necelých 10.000 Kč. (Včetně profi kufříku). Na rovné ploše zamete smetí, chlupy, ale koberec nepřekoná, stolu, židli se nevyhne, před slunkem ozářenou podlahou se zastaví, nestírá, ale rozšmudlává po podlaze. Co dokáže za 90 minut, mám s koštětem za 3 minuty, mnohem kvalitněji. ( ty 3 minuty po něm stejně uklízím rozšmudlané fleky). Naprosto vyhozené peníze!!!

Ze sve zkusenosti rozhodne nedoporucuji od nich vysavace kupovat. Bohuzel jsem koupila Duoro Xclean a je to velke zklamani. Vysavac se stale zasekava, v podstate nic nevytře (a to jsem ho kvuli vytirani kupovala), vysava sporadicky, takze nevysaje vsechno, stale narazi i do bile steny, takze nemuzete pri uklidu odejit, jinak by nic nevysal, sam neni schopen dojet do dokovaci stanice. Zkratka predrazeni obycejny vysavac, ktery umi jen vysavat, nic vic. Mel by stat tak 2000 Kc a ne skoro deset tisic. Opravdu nekupujte, napálíte se jako já. :(

Robzone vysavač super. Jen nechápu, proč si kazí jméno svojí megaslevou trvající již půl roku a datum neustále (co 14 dní) protahují. Dost to kazí dojem značky. Škoda.

Duoro XCLEAN Profi vysává perfektně, ale nástrahy musím vždy dát bokem, jak jsou nohy od židliček, konferenční stůl, hračky.. s vytíráním za mokra je už to horší, není to úplně podle mých představ, máme pejska malého, který dělá ťapky a batole, které sem tam ukapává s čajíkem, který když zaschne robot nevyčistí, musím jít a setřít hadrem. To by měl zvládat za ty peníze... bohužel. Jinak doporučuji a co se týče obchodu a dodání 100% spokojenost

RobZone robot nefungoval vubec tak jak bylo inzerovano. Nedokazal se vyhnout noham od zidle, mezi nima projet a tak podobne. Mistnost byla do tvaru "L" a robot stravil 3/4 casu v mensi casti "L" a 1/4 casu ve vetsi casti mistnosti. Vratil jsem ho! Penize vratili bez problemu a koupil jsem si znacku " I robot" a jsem velice spokojen!

Magie:
Dobrý den, řekla bych, že problém je s celou společností Robzoone, tak pozor na to!!!!!

Problém byl hlavně s dodáním. A to jsem si vzala dovolenou a seděla u vrat s mobilem v ruce a nikdo nepřijel. A robot jen chaoticky jezdí po místnosti, trousí drobky a po 20 minutách se jde na tři hodiny nabít. To mám koštětem rychleji. Ale webové stránky mají povedené.

S firmou Robzone je problém, protože telefony mají vypnuté a e-mailová komunikace je šílená. Je neuvěřitelné, že když si koupím tak drahý produkt, nemají tak normální věc jako je telefon - stále hlasová schránka - s tou si moc nepokecám. Příště koupím I-robota.