Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Eva

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • zatím alespoň komunikace s paní z obchodu
    • zaměněná objednávka, dlouhá dodací doba
    • v podstatě objednávka ještě nedorazila

  • Ověřený zákazník Jana

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Během realizace mé objednávky, zjistil prodejce, že mnou objednaná obuv už neni v mé velikosti, přitom byla v době objednání inzerována jako prodejná a až v průběhu vyřizování objednávky, bylo sděleno, že došlo k vykoupení, což se stává. Nevím, zda by objednaná obuv neměla být po uzavření objednávky již rezervovaná pro objednavatele.

    Během realizace mé objednávky, zjistil prodejce, že mnou objednaná obuv už neni v mé velikosti, přitom byla v době objednání inzerována jako prodejná a až v průběhu vyřizování objednávky, bylo sděleno, že došlo k vykoupení, což se stává. Nevím, zda by objednaná obuv neměla být po uzavření objednávky již rezervovaná pro objednavatele.

    Reakce obchodu Robel

    Vážená zákaznice,

    mrzí nás, že jste nebyla spokojena s nákupem. Avšek může se stát, že se Vámi vybraný produkt vyprodá.

    Věříme, že si vyberete jiný produkt z naší široké nabídky.

    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Boty neodpovídaly objednané velikosti.

    Reakce obchodu Robel

    Vážený zákazníku,

    mrzí nás, že Vám u dodaného zboží nevyhovovala velikost.

    V případě potřeby můžete zboží vyměnit za jinou velikost. Více informací najdete zde: https://www.robelshoes.cz/vraceni-zbozi/

    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zbozi, ktere inzeruji jako skladem vubec nemaji

    Obchod objednavku zrusil, protoze boty, ktere se jevily jako skladem vubec nemeli.
    Nedoporucuji

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Dlouho dodani

    Reakce obchodu Robel

    Vážený zákazníku,

    Děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení.

    Naše běžná dodací doba je do 2-4 pracovních dnů.


    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • bez upozornění prodávají použité boty

    boty měly být jako dárek, ale přišly zánovní, asi někde ze zkušebny nebo od někoho, kdo v nich chodil, se stopy bláta na podrážce, v poškozené potrhané krabici - původní jemný papír s logem Rieker nahrazen kusy "igelitu". podotýkám, že objednávám boty online zcela běžně, takže vím, jak vypadá originál obal i samotné zboží. vše mám zdokumentované (foto), ale už nechci nic řešit a přeposílat... atd. je to otravné. ovšem tento první nákup byl zároveň i poslední.

    Reakce obchodu Robel

    Vážená zákaznice,

    za situaci, kterou popisujete se Vám omlouváme. Zboží můžete vrátit zdarma přes Packetu se zadáním ID odesílatele.

    S pozdravem

    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník Vladislav

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • E-shop nabízí zboží, které není schopen dodat !!!

    Než objednáte, tak si to rozmyslete. V případě reklamace, budete zboží odesílat na Slovensko.

    Reakce obchodu Robel

    Vážený zákazníku,

    mrzí nás, že nejste spokojený s dodáním zboží. Termíny dodání zboží máme do 2-4 pracovních dnů. Informace k reklamacím uvádíme na naší webové stránce zde: https://www.robelshoes.cz/reklamace/.

    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník Simona

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Objednala jsem ve čtvrtek a zboží odeslali až v pondělí, tedy mi zboží do odletu vůbec nedorazilo. 2 - 4 dny, které uvádějí na doručení, není pravda.
    • Pomalé zpracování objednávky.

    Reakce obchodu Robel

    Vážená zákaznice,

    je nám líto, že jste nebyla spokojená s dodáním zboží. Avšak mohlo se stát, že doško ke zpoždění na straně přepravní společnosti, za což se Vám omlouváme.

    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Cena
    • Rychlost dodání

    Reakce obchodu Robel

    Vážený zákazníku,

    Děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Je nám líto, že jste nebyl spokojený s rychlostí dodání. Avšak v předvánočním období se může stát, že zásilky jsou dodány později.


    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník Důvěřivý

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nabízejí zboží, co už nemají a pak napíší pouze Sorry, zboží už není, to se stává

    Reakce obchodu Robel

    Vážený zákazníku,

    za situaci, kterou popisujete, se Vám omlouváme. Avšak může se stát, že se daný model vyprodá, zejména v době předvánočních nákupů.


    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Skladove zbozi bylo objednano 23.11, objednavku obchod zpracovaval dlouhych sedm dnu az byla ze strany obchodu zrusena 1.12. Takze nic. A nejspis nikdy vic. Ztrata casu a nulova komunikace.

    Reakce obchodu Robel

    Vážený zákazníku,

    mrzí nás, že jste nebyl spokojen s postupem u vaší objednávky. Avšak může se stát, že se daný produkt vyprodá.

    Můžete nás kontaktovat na kontaktech níže pro prověření vaší objednávky:

    Tel.č.(8:00 - 15:30):800 144 346
    E-mail:[email protected]

    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Již třetí zrušená objednávka-snad vrátí alespoň již zaplacené částky!

    Reakce obchodu Robel

    Vážený zákazníku,

    za vzniklou situaci, kterou popisujete se omlouváme. Můžete nás kontaktovat na kontaktech níže pro prověření vaší objednávky a vrácení plateb.

    Tel.č.(8:00 - 15:30):800 144 346
    E-mail:[email protected]

    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zbozi

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Vzhledově pěkný.
    • Po 2,5 měsíci občasného nošení (ne každý den, max. tak 3 krát týdně) se již pata zevnitř prodřela. Tyto boty jsou jen na krátký přechod z domu do auta a naopak. A nebo jen na okrasu.

    Reakce obchodu Robel

    Vážený zákazníku,

    za situaci, kterou popisujete, se Vám omlouváme. Pro reklamaci produktu bližší informace naleznete zde: https://www.robelshoes.cz/reklamace/

    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník Lenka

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Nevi co kde maji

    Reakce obchodu Robel

    Vážená zákaznice,

    mrzí nás, že jste nebyla spokojená. Jsme Vám k dispozici na kontaktech níže pro prověření vaší objednávky a případné dotazy.

    Tel.č.(8:00 - 15:30):800 144 346
    E-mail:[email protected]

    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník Olina

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Zkažené narozeniny dárek nedorazil

    Nedoporučuji že 3 dnu dodání je 7 a stále není doručeny darek

    Reakce obchodu Robel

    Vážená zákaznice,

    za vzniklou situaci, kterou popisujete, se Vám omlouváme. Naše běžná doba doručení je do 2-4 pracovních dnů. Pravděpodobně vzniklo zpoždění na straně přepravní společnosti.

    Můžete nás kontaktovat telefonicky na tel.č.(8:00 - 15:30):800 144 346 nebo e-mailem na [email protected] pro prověření vaší objednávky.

    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník Oli

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží deklarované jako "skladem"nedorazilo.
    Obchod objednávku zrušil z důvodu, že již není skladem

    Reakce obchodu Robel

    Vážená zákaznice,

    za situaci, kterou popisujete, se Vám omlouváme. Avšak může se stát, že se zboží v danou chvíli vyprodá.

    Pro proveření vaší objednávky nás můžete kontaktovat :

    Tel.č.(8:00 - 15:30):800 144 346
    E-mail:[email protected]

    S pozdravem
    Robel shoes & accessories

  • Ověřený zákazník thegrid

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    • Napsali
    • Skladové zásoby neodpovídají

    Obchod objednávku zrušil, protože uváděné zboží nebylo skladem ve skutečnosti i když jsem platbu už provedl.

  • Ověřený zákazník Soňa Němcová

    Nedoporučuje obchod

    Nic mi nepřišlo

  • Ověřený zákazník JM

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    • Uvedené velikosti bot nesedí. Objednaná velikost 45 (29,5cm) byla u jednoho páru 30,5 a u druhého dokonce 31,5 cm.

    Reakce obchodu Robel

    Vážená zákaznice,

    Děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vám velikost nesedla, avšak u různých značek může být odlišné číslování.

    Pokud si přejete vyměnit zboží za jinou velikost více informací najdete zde: https://www.robelshoes.cz/vraceni-zbozi/

    S pozdravem
    Robel shoes & accessories