Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Komunikace a neschopnost zaměstanců.Objednal jsem si červený spacák.Na stránkách bylo napsáno červený spacák a jěště pro jistotu jsem to napsal do poznámky! Přišel mi modro oranžový spacák! Objednal jsem si dopravu českou poštou a zboží přišlo PPL.

    Tak ať si každý udělá názor na tuto firmu sám.Pro mě špatný a spousta zbytečných starostí. Zboží raději vracet nebudu kdo ví jak by to dopadlo s penězna když jsou tam samí "schopní" lidé.

    Reakce obchodu RIVA SPORT

    Ačkoliv zákazník hodnotí negativně dopravu bylo mu dodáno do dvou pracovních dní od jeho objednání. Zákazník si objednal zboží, které odpovídalo přesně obrázku na našem eshopu. Byla zde chyba v popisu barvy za kterou jsem mu omluvil. Zákazníkovi bylo nabídnuto vrácení peněz. Na tuto nabídku již nezareagoval.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • zboží nebylo v originálním obale, kvalita neodpovídá očekávání

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Nedostatečná komunikace se zákazníkem

    Zboží nebylo poškozené, ale měla jsem objednané boty v barvě šedo bílé a bez upozornění mi byly zaslány boty v barvě černé. Nemyslím si, že je to správné jednání ze strany dodavatele a ráda bych požadovala nějakou kompenzaci.
    Z tohoto důvodu obchod nedoporučuji.

    Reakce obchodu RIVA SPORT

    Dobrý den
    Omlouvám se Vám za prohození barev ve Vaší objednávce. Tento problém lze řešit, že mi zašlete obuv zpět a já Vám obratem odešlu požadovanou barvu. Pokud mi zašlete číslo účtu zašlu Vám částku, kterou byste uhradila za odeslání balíku. Jinak nevím z jakého důvodu mne obviňujete za nedostatečnou komunikaci. Objednávka ze soboty 18.10. byla odeslána v pondělí 20.10.. Na základě toho Vám byl v pondělí 20.10. odeslán informační email o jejím odeslání. Nevím jakou další komunikaci jste ode mne očekávala. Naopak nechápu proč jste mi informaci o prohození nezaslala dříve. Mohla byste mít nyní již správnou barvu obuvi u Vás doma.
    S pozdravem
    Ing. Daniel Derfl
    RIVASPORT

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednal jsem 2veci prisla jedna :-(