Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Rychlé dodání
    • Zboží bylo poškozené, transportní obaly nikoliv, velmi pravděpodobně nedošlo k poškození během transportu

    Budu využívat jen kamenné prodejny

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Jedno vajičko bylo rozbité, čili dárek k Velikonocím nepoužitelný. Jsem zklamaná, za 1000 Kč nemožné.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Rituals rozhodně nedoporučuji. Od začátku roku 2023 jsem u tohoto obchodu udělala pět objednávek. V první objednávce mi přišlo zdeformované víko od vonného difuzeru. To jsem přešla. V druhé objednávce mi přišla svíce za téměř šestnáct stovek s vydroleným voskem, opatlaná od vosku v otevřené krabičce. To už jsem byla nepříjemně překvapená. Poslední tři objednávky za celkem 4.500,- Kč mě utvrdily, že nakupovat u Rituals už určitě nebudu. Poškrábaná a zaprášená kuchyňská sada, promačklý obal sprchové pěny, a prasklý obal u dárkového balení ve tvaru velikonočního vejce, které jsem chtěla darovat. Byla jsem naštvaná a znechucená. Za plnou cenu mi prodali produkty, které jiné e-shopy a prodejny dávají automaticky do výprodeje. Rituals jsem poslala e-mail shodný s textem v této recenzi spolu s fotografiemi poškozených produktů. Tak se sice zmohli na jakousi omluvu a místo aby se k tomu postavili čelem a urgentně vzniklou situaci řešili, poslali jakési formuláře a zákazníku vyřeš si to. Jsem pracovně hodně vytížená, nemám čas řešit každou objednávku od Rituals k reklamaci :-(

  • Nedoporučuje obchod

    70 %

    Dlouhá dodávka zboží. Objednávka dosud nedorazila, je to víc jak týden. Velké zklamání.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Do dnes jsem neobdržel daňový doklad
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Neochota při dotazu
  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Nebyl dorucen darek pri nakupu nad 1300 kc

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem si objednala 19.12.,ještě nedorazilo,i když garantovali dodání do vánoc.V lonském roce jsem objednala také,zboží dorazilo,balíček byl protrhlý a obaly na vyrobcích poškrábané a promáčklé.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    neobdržela slíbený dárek k objednávce

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Kamený obchod v Ostravě /Karolína katastrofa !!! Jednání prodavaček absolutně pod míru řeznických psů…Škoda ! Určitě ne všechny ,nicméně to doopravdy kazí dojem .

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Dobre produkty
    • Bohuzel pulka objednaneho zbozi v zasilce chybela. Obchod slibil vratit penize tak uvidime. Kazdopadne darek na vanoce je tatam.
  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • nedodání dárku za nákup nad 2000

    dárek jsem dala do košíku, neustálým potvrzováním adresy zásilkovny
    dárek z objednávky zmizel.... v košíku jsem ho určitě měla

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Zboží dorazilo se zpožděním
    • Část zásilky dorazila poškozená

    Zboží dorazilo se zpožděním a část zásilky poškozená. Den po objednání jsem dostal lživou informaci od Rituals, že zboží bylo předáno přepravci a je na cestě ke mně. Což se však reálně stalo až o další dva dny později. O zpoždění jsem nebyl informován, musel jsem si sám aktivně zjišťovat, co se děje. V odpovědi jsem byl pak jen požádán o strpení, žádná omluva, nebo kompenzace.

  • Nedoporučuje obchod

    80 %

    Zboží jsme obdržela, ale sadu PRIVATE COLLECTION SET SAVAGE GARDEN jsem reklamovala, zatím bez vyjádření. Krabice byla promáčknuta. Byl to jako dárek, který bohužel pak ztrácí smysl. Čekám, že mi snad v nejbližší době zašlou náhradu.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Při objednání přes e-shop není možnost volby "dárku" za nákup, byť je možnost v nabídce. Když už se mi podařilo zaškrtnout dárek, který byl v nabídce (nebyl mou první volbou) stejně nedorazil.
    Rituals zboží mám ráda, je perfektní, ale e-shop NEDOPORUČUJI.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Přemrštěné ceny
    • Dlouhá dodací doba

    Nakoupeno zde na přání obdarovaného, výrobek ještě nerozbalen(vánoční dárek).Já bych zde nenakupoval, na můj vkus vysoké ceny, i když zboží může být kvalitní.. posoudí obdarovaný...

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Poprosil jsem Rituals v poznámce při objednání, aby na krabici bylo zakryto logo/nápis Rituals, aby manželka neviděla, od koho dostane dárek. Samozřejmě, že byla krabice posetá logy/nápisy Rituals. Totální ignorance. Velké zklamání z tohoto obchodu.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Zboží bylo poničené, nejspíš nějaká vrácena objednávka v dezolatním stavu. Jednalo se o adventní kalendář. Držák na hvězdičku byl ulomený a na stromečku bylo vidět že už ho někdo zkoušel skládat(byl pomačkaný)

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dobrý den, rozhodně nedoporučuji
    E-shop. Nebylo mi vyhověno , ohledně dárku , který jsem do košíku dala, ale zřejmě nepotvrdila. Následně jsem chtěla poslat dárek dodatečné, ale nebylo mi vyhověno. Takže nákup produktu přes e-shop nedoporučuji!

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Kamenný obchod nenabízí žádné dárky k už tak drahým výrobkům, což je dnes běžné, v e shopu je nabízí, ale nedodají! Jsem velmi zklamaná a otrávená!

    Kamenný obchod nenabízí žádné dárky k už tak drahým výrobkům, což je dnes běžné, v e shopu je nabízí, ale nedodají! Jsem velmi zklamaná a otrávená!