Zboží přišlo poškozené a když jsem chtěl zboží vrátit bylo my řečeno že mají na vyjádření 30 dní z důvodu poškození, chování zaměstnanců v Olomouci bylo tragické neochota popř. Snaha nabídnout nějakou alternativu doufám že se brzo znovu otevře prodejna v Ostravě

Doporučuji raději Armed nebo militaryrange.cz

Velmi špatný přístup k zákazníkovi, dlouhá dodací lhůta.
Když jsem chtěl vrátit platbu, bylo mi sděleno, že to dělá pan majitel a ten je na dovolené..a vysmátý smajlík k tomu.

Tentokrát musím obchod nedoporučit a je to z důvodu dvou věcí.
První je, že sluchátka Earshield™ Ranger Pro Otis Defense neodpovídala popisu produktu (měli být z ameriky a neobsahovat baterie). Přišli mi s baterkami uvnitř a na krabici napsáno made in China (i to jak byly zabalené, odpovídalo tomu, že je někdo minimálně zkoušel).
Druhým důvodem je, že když jsem se obrátil na prodejce přes kontaktní formulář, aby mi vysvětlil, jak je to možné, nikdo mi neodepsal.
Zboží jsem se tedy rozhodl vrátil a peníze mi byly vráceny. Nicméně tady bych taky viděl prostor pro zlepšení a to dát vědět zákazníkovi o tom (ideálně mailem), jak dlouho celý proces zabere. Je pravda, že mi bylo voláno, že mi peníze budou vráceny, ale do jaké doby to bude, jsem nevěděl (trvalo to lehce přes 2 týdny). Když už mi tedy e-shop volal, řekl jsem jim důvod vrácení zboží, že jsem jim psal, ale nikdo mi neodepsal. Na to mi bylo řečeno, že to řeší kolegyně, že tedy neví, ale že to předá (já už vysvětlení nedostal).
Abych to shrnul, je to dobrý e-shop, ale ještě by měl zabrat na procesu vrácení zboží, komunikaci se zákazníkem a popisu produktu.
Věřím, že příští objednávky již budou bezproblémové.

Úplně na hovno . Týden objednané zboží a nic!!!!!!!!!!!!

Nákupy dobrý, ale něco řešit, měnit, reklamovat, to je tady peklo

Zboží co jsem si objednala, za celkem nemalou částku přišlo nekompletní. Chyběl popruh u tašky. Při emailové komunikaci s panem jednatelem... vlastně odpověděl jen jednou pak už nic. Nechápu čeho je tedy jednatel. Komunikace po telefonu o něco lepší buď poslat na své náklady zpět (velký balík) nebo zkuste prodejnu. Aby tam třeba zavolali nebo zjistili.... Ne zákazník si musí jejich chybu vyřešit sám. Za to na prodejně perfektní přístup. Ochotný personál, hned se mnou vše na místě vyřešili. Poučení vždy na prodejnu. Lidé co sedí za PC nebo telefonem vůbec neznají realitu, ale berou daleko jiné peníze. Řeší jen tržby ale zákazníka a jeho spokojenost je jim u pr.....

Špatne

Moje první negativní zkušenost s tímto eshopem, kde jsem i registrovaným zákazníkem - na zahraničních stránkách jsem našel informaci, že jsou odběratelem firmy TRU-SPEC. Dotázal jsem se tedy přes podporu eshopu, zda jsou schopni zajistit dodání konkrétních taktických košil (3 kusy), které navíc v dané chvíli byly v USA "v akci" , bylo mi sděleno, že mám vytvořit objednávku na jiné zboží a do poznámky dopsat, co skutečně chci, s tím že budu čekat 1-2 měsíce. Uvedené jsem učinil a čekal...po cca třech měsících, bez jakékoliv reakce ze strany eshopu, jsem se sám zeptal, jak to vypadá s mou objednávkou a bylo mi řečeno (opět podporou), že zboží nedorazilo a že se mi omlouvají. Na můj dotaz, proč mi to tedy sami nesdělili, mi paní napsala, že " denně jsou zahlceni takovým množstvím dorazů, že není toto v jejich silách ohlídat. Udělali jsme proto vše, aby zboží dorazilo. Bohužel chyba se stala na straně dodavatele. Přehled o dodávce zboží má pouze vedení a někteří skladníci. Závěr - dokázal bych pochopit, že zboží nemohli dodat pro problém s dodavatelem, ale očekával bych, že mi uvedené eshop sám sdělí, ne že budu marně čekat, a dozvím se to až k mému dotazu. (Pro srovnání jiný český eshop mi tutéž taktickou košili dodal za cca 1 měsíc). Pro mne osobně zklamání, příště zde budu objednávat jen to, co je skladem, tam jsem zatím problém nezaznamenal.

Objednávka dorazila v pořádku a rychle, nicméně jsem potřeboval vyměnit velikost, proto jsem zboží zaslal zpět. Výměna proběhla rychle, ale zboží bylo zasláno zpět s dobírkou za poštovné + doběrečné. Je to asi první obchod, u kterého jsem na něco takového narazil a upřímně mě to naštvalo natolik , že už další objednávku neudělám. Obchod sice chápu, ale existuje nějaký prozákaznický přístup. Na internetu nakupuju velice často a velikosti měním též, ale s tímto jsem se ještě nesetkal.

Nespolehlivý prodejce,nedoporučuji nákupy.......

Komunikační problém.

Objednal jsem si bundu na e-shopu(viz výše).Zde byla reakce ihned(během 5 minut).Chtěl jsem využít vyzvednutí v kamenné prodejně v Olomouci,bylo mi sděleno,že obdržím vyzývací e-mail k odběru,ale už 6-tý den se nic neděje.Tak nevím jestli mám čekat dál nebo vše zrušit a na celou transakci se vykašlat.

Falešný popis zboží. Barva Khaki v popisu v obchode na zboží je označena jako Tan a v terénu vypadá jako bílá.

Obchod mi dodal jiné zboží než jsem si objednal. Co jsem si původně objednal prý nemají, takže vráceno. Můj požadavek na uhrazení poštovného obchod ignoroval, což v tomto případě považuji za podvod.

Nerad hodnotím negativně, ale pokud si dle popisu e-shopu objednám tričko materiál bavlna 100% a na tričku které dorazí je přiznáno 50% budí to minimálně otázky. Když se chci tedy zeptat, do firmy zavolám a paní mi sdělí, že tohle musím řešit s majitelem a .... dál už fakt ne. Nechci sobě ani nikomu jinému kazit den. A tak za mne, zde již vícekrát ne. Tím však netvrdím, že je tento shop špatný. Stránky přehledné, výběr slušný, ceny normální.