Při nákupu puškohledu chybí český návod, což je pro jeho správnou kalibraci a pochopení nutné. Žádal jsem o návod emailem, a to že mi stačí v pdf, a obchod nereaguje. Dle zákona je to jeho povinnost a obrátím se na Čoi

Komunikace mizerná, nezájem, telefon nezvedá, neodpovídá. Ještě jsem byl obviněný, co kupuju věci, které nejsou skladem, ale nebyla to pravda, doloženo. Další komunikace, co a kam, kdyz nejsem na této adrese, nic. Po roce s kamarády jsem nemohl, vyrazit, jsem velice zklamaný. Žádný profi přístup. Čekal jsem jestli se něco tedy bude dít, nic, paní už není schopna ani odepsat. Ještě jsem nikoho tak nehodnotil, ale udělám vyjímku a reference napíši. Chápu, chyba se může stát, ale ....

I když je zboží skladem čekal jsem víc jak 24h od objednávky na zprávu, že je připraveno. V den volna jsem nestihnul vyzvednout. Při pozdější návštěvě nepřítomen zbrojíř. O jeho nepřítomnosti jsem nebyl vyrozuměn. Tudíž cesta zbytečná.

Než nakoupíte doporučuji všem si přečíst i diskuze zde na heurece, protože ne každy zákazník využívá možnosti hodnocení e-shopů. Co jsem tak četl, s reklamacemi a výměnami zboží mělo spoustu lidí problémy.
Nereaguji na tuto objednávku, ale na objednávku, kterou jsem vytvořil před touto.
Objednal jsem si bundu, ta přišla, nevyhovovala mi velikost, tak jsem chtěl využít možnosti výměny zboží. Nejdříve vše vypadalo dobře, ale po pár dnech mi volal jednatel Vilím (kterého jednání a komunikace je absolutně tristní) a prý jsem jim poslal bundu zašpiněnou. S tím jsem absolutně nesouhlasil, ale pan jednatel si stál za svým. Neměl jsem náladu věc dál řešit, a tak jsem ustoupil, protože jsem ani nevěřil, že by někdo uznal moji pravdu.
Jen je opravdu zvláštní, že pár dní zpátky, než volal pan Vilím, mi volala zaměstnankyně společnosti a jediné co byl problém, byla chybějící dokumentace k zásilce, ale o žádném znečištění nepadlo ani slovo, až po několika dnech byla bunda najednou záhadně špinavá a tudíž výměna ani vrácení platby nebylo možné.
Celkový dojem z obchodu? Dokud zákazník nepotřebuje něco reklamovat, či vyměnit, tak nakupování v pořádku, jinak ale budete opravdu nas*aní.

Nakupoval jsem zde opakovaně a byl spokojen v různých úrovních. U konkurence vždy byly nějaké vady na kráse a proto jsem si nakupování oblíbil, proto nemůžu a nechci obchod celkově hanět, nicméně simultánně s poslední objednávkou (která proběhla standardně a rychle) jsem řešil reklamaci. Šlo o koupi ochranných brýlí za znatelnou sumu peněz. Brýle za rok od koupě byly použity dvakrát naprosto běžně (kvůli covidu ani nebylo kde). Po druhém použití zjištěno prasknutí, které nebylo zásadní, ale rozhodně by se u brýlí za takovou cenu nemělo stát a dost snižovalo modularitu výrobku, kvůli kterému jsem si ho koupil.

Čekal jsem, že se mnou obchod spojí a dojde k nějaké rozumné formě kompenzace ale možnosti, nicméně reklamované zboží se obratem vrátilo, kde jsem byl odpálkovám, že vada vznikla běžným používáním a vadu materiálu nenalezli. Na to mám samozřejmě svůj silný názor. Vzhledem k tomu, že reklamace proběhla až po 6 měsících, tak mi nákladné prokazování za to nestojí, což je moje chyba a výhra obchodu. Každopádně pro mě daný případ znamená zásadní přehodnocení vnímaní obchodu, protože pokud si zde ještě někdy něco koupím, budu muset nést riziko, že zboží nemusí jít solidně reklamovat. Tak alespoň hodnocení své zkušenosti vyjádřím zde, když mi to bylo nabídnuto, stejně jako jsem zde mnohokrát obchod bez výhrad chválil. Naštěstí není problém dát přednost jiným, u kterých reklamace proběhla ve vší slušnosti a ochotě. Asi si více stojí za zbožím, které prodávají.

Zboží jsem zaplatil, firma mě informovala, že už bylo odesláno, a poté uvedla, že zboží vlastně nemají a nevědí, kdy bude.

Přijel jsem na prodejnu v Olomouci vyměnit objednané zboží a nějaké věci dokoupit. Přivítal mě totálně arogantní pan prodavač, ketrý po mě začal hned hulákat ať si nasadím roušku v obchodě velikém jak hangár na letadla kde jsme byli sami dva. Když jsem mu řekl že jsem si roušku zapomněl a nemám ani žádnou sebou, tak na mě spustil že jsi ji mám zajit někde koupit nebo na mě zavolá policajty ať mě vyvedou.

Reklamoval jsem mikinu Pentagon Leonidas, která byla používána pouze k běžnému nošení. Po půl roce se uvolnilo několik švů. Prodejce v reklamačním řízení uvedl, že se nejedná o výrobní vadu, nebo vadu materiálu, s čímž nemohu souhlasit. Tyto mikiny mám dvě, každou v jiné barvě, ale u druhé se vada neprojevila. Celou věc jsem konzultoval s mým právním zástupcem, který došel k závěru, že vynaložené náklady na řešení sporu, popř. zpracování znaleckého posudku by několikanásobně převyšovaly hodnotu reklamovaného zboží. A to je právě ta věc, se kterou tento prodejce a jemu podobní počítají... Většina lidí nebude vynakládat tolik finančních prostředků, času, popř. nervů... Pro mě špatná zkušenost... Výrobky Pentagon jsem si oblíbil, u tohoto prodejce jsem nakupoval již delší dobu a měl jsem v úmyslu pokračovat... ale bohužel...

Moje první zkušenost s tímto e-shopem. Cena dalekohledu o několik stovek vyšší, než se nabízela jinde. Jako jediní ale měli ihned skladem, což bylo rozhodující. Zboží jsem vrátil, dalekohled měl problém (předpokládám, že možná vada z výroby) a nesl známky použití, což u optického přístroje za nemalou cenu není příjemné zjištění. Jistě se něco takového může se stát, ovšem upozornění na oba nedostatky prodejce přešel mlčením, bez reakce. Rád bych zmínil nějaký důvod, proč bych zrovna v tomto e-shopu měl chuť nebo důvod někdy v budoucnu nakoupit znovu, ale bohužel, nenapadá mě vůbec nic.

deklarovaná pláštěnka v batohu Bergen Snugpak n e b y l a ,škoda

Objednávali jsme 3 různé masky. 2 masky odjinud nám přišli v pořádku zabalené v neporušeném originálním balení, stejně tak filtry, vše v neporušeném stavu. Maska z tohoto eshopu byla rozbalená z originálního obalu, balení bylo roztržené a maska se tak musela složitě dezinfikovat a čistit, protože nebylo jasné, zdali byla použitá nebo ne. Z mého pohledu naprosto netolerovatelné. Nesnáším rozbalené a použité zboží, pokud na to nejsem předem upozorněn. Eshop daný produkt nabízí i nadále čili má tento produkt zřejmě skladem, pak nechápu proč mi poslal rozbalený produkt.

Obchod jako takový dobrý, mají velký výběr zboží za vcelku rozumné ceny. Dodací doba a výdejní místa taky dobré, akorát ta komunikace hodně vázne.

Špatné fotky produktu , špatně popsaný, kdybych nakupoval v obchodě a držel ten objekt v ruce tak bych ho za ti penize nekoupil

Na oficialnich strankach SABRE je nabizena trvanlivost produktu 5 let, pri nakupu odsud vzdy pocitat s tim, ze se jim to tam uz alespon 2 roky vali na sklade, tak to bylo u mnou zakoupeneho zbozi Sabre red MK4. V odpovedi k dotazu ke zbozi bylo cituji: Datum expirace je do roku 23. S pranim hezkeho dne Ales Novotny, jednatel spolecnosti. (Opravdove datum expirace je 2.2022)