-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše bylo v pořádku, pouze mě mrzí, že tam nebyl český návod.
Byl tam pouze polský a anglický.
Jinak jsem byl spokojen. -
Doporučuje obchod
Bohužel nabízené zboží neměli v uvedené barvě. Objednávka byla zrušena, protože mělo jít o dárek pro malou holčičku. Barva byla její "nejhlavnější" podmínka.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost, přehlednost, cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Na dronu jsem písemně požadoval černou barvu,přišla bílá
-
Nedoporučuje obchod
- Nebylo dodáno co bylo nabízeno a zaplaceno
Nebyla dodána bonusová baterie která byla k RC modelu. Nulová odezva na Email , nezvedání telefonu , žádná reakce na reklamační formulář
-
Doporučuje obchod
- Rychle, spolehlivě
-
Doporučuje obchod
- Bez problemovou komunikaci
- Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
- žadné nemám ale ten rc vrtulník t40c mě potěšil věřím že výrobky a věci co prodáváte jsou suprové.
-
Doporučuje obchod
Líbí se mi zájem o rychlé vyřízení a dodání objednaného zboží zákazníkovi. Ochota a vstřícnost v jednání je pro všechny zúčastněné priorita. Obchod bych doporučil.
-
Doporučuje obchod
vse probehlo velmi rychle a bez problemu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
vše ok
-
Doporučuje obchod
spolehlivý, rychlý. O.K.
-
Doporučuje obchod
- Jednoduchý, přehledný výběr zboží a objednání, rychlost dodání...
-
Nedoporučuje obchod
- velký výběr
- slušné ceny
- rychlé dodání
- ze 4 objednaných položky přišly 3 rozbité (buggy a lodě v cenách 2-4.000,-/ks, takže nic levného)
- žádné náhradní díly
- žádná ochota opravit rozbité modely
Reakce obchodu RC modely Praha
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale každou reklamaci se snažíme vyřídit včas. Reklamované zboží zasíláme vždy na posouzení dodavateli, protože se jedná o technicky složitější produkty. Většina reklamací je uznána a zákazníkovi buď vráceny peníze a nebo poslán nový, či opravený výrobek.
Katka z RC modely Praha -
- nedostatečné informace, jak a kde se může zboží používat
- zmatek v kontaktech
Koupila jsem si produkt v tomto internetovém obchodě. Zaprvé jsem si musela o zboží připomenout, prý se někde stratil, tak poslali nový... a po měsíci užívání se rozbil!Při reklamaci se ohání tím, že je nadměrně opotřebený. Jak může být po měsíci užívání nadměrně opotřebený???Špatná komunikace, nepřehlednost kontaktů, kam se člověk má obrátit v případě reklamace (přehazují si zákazníka z jednoho na druhého...!)
Reakce obchodu RC modely Praha
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale každou reklamaci se snažíme vyřídit včas. Reklamované zboží zasíláme vždy na posouzení dodavateli, protože se jedná o technicky složitější produkty. Většina reklamací je uznána a zákazníkovi buď vráceny peníze a nebo poslán nový, či opravený výrobek. Kontakty myslím máme naprosto přehledné. Reklamace pak vyřizuje jiné oddělení než přímo zákaznická linka a tam jsou jiné telefony. Komunikaci mezi reklamací zákazníkovi vždy zprostředkovávám já, někdy pak předávám kontakty přímo na reklamační oddělení pro zrychlení komunikace. Katka z RC modely -
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace
- Rychlost (po dohodě)
- Ceny zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlost a velká spokojenost s obchodem
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Tento obchod absolutně nedoporučuji,přišlo úplně jiné zboží,při následné reklamaci jsme byly Nařčeni z podvodu že zboží které jsme jim poslaly na zpět vůbec neprodávají.
Firma která Zprostředkovává tomuto eshopu balení zásilek nám vyšla vstříc
a na své náklady znovu reklamované zboží u rcmodelu Praha objednala a nám zaslala. tímto jim děkujiReakce obchodu RC modely Praha
Dobrý den,
dovoluji se ohradit, nikdy jsme nikoho nenařkli z podvodu. Všechny reklamace se snažíme vyřizovat jak nejlépe umíme. Samozřejmě každou musí zvlášť posoudit náš dodavatel zboží.
Tým RC modely Praha -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
V balení chyběl Dodací,Záruční list.
-
Doporučuje obchod
- Velmi dobrá komunikace se zákazníkem
