Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Naprosto nesolidní jednání, místo objednaného, dodáno úplně něco jiného!
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Bohužel z vaší strany neproběhla žádná reklamace (mail nebo telefonát) ohledně špatně dodaného zboží. Děkujeme Produm.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Objednáno 8 kusů zboží, dodali pouze 6 bez jakéhokoliv předešlého upozornění. Po emailové žádosti o doposlání 2 kusů bez poštovného jsem žádnou další odpověď nedostal.
-
Nedoporučuje obchod
Žádná komunikace, pouze mi odeslali automatické potvrzení objednávky.
Přestože zboží byylo skladem a je zaplacenodoručenomi zatím nebylo.Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den, 13.8. Vám byl odeslán mail, s informací, že skladem není požadovaná barva, dekor hodin, a peníze se Vám ihned vracely zpět na kartu, prosím o kontrolu spamu. Produm.eu
-
Nedoporučuje obchod
písemně urgováno , částečná dodávky, po dvou urgencích přeslala firma reagovat na maily. Stále chybí část dodávky, bez toho je zboží nekompletní a nelze dále užívat.
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den,
vaše objednávka byla expedovaná na 2x, na oba dva vaše maily bylo odepsáno. A druhý balíček se vrátil jako odmítnutý. Děkujeme. Produm.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem musela připomínat ač bylo zaplaceno. Nakonec po připomínce došlo/lavice/. Po rozbalení lavice naprosto nepoužitelná, přední nohy podehnuté dozadu, takže sedět se na ní naprosto nedá.
-
Nedoporučuje obchod
Od přijetí platby se mi nikdo neozval
Reakce obchodu Produm.eu
Doberý den,
vaše objednávka byla den po připsání peněz na účet expedována, a dle infomací je na poště, jako nevyzvednutá. děkujeme. Produm.eu -
Nedoporučuje obchod
- dodací lhůta
Musím bohužel souhlasit s ostatními negativními recenzemi. Objednal jsem zboží, které bylo skladem a chtěl jsem si ho osobně vyzvednout. Nicméně uplnynul týden od objednávky a pořád mi nepřišla zpráva, že si můžu zboží vyzvednout. Objednáno ve středu a dnes je opět středa, takže informace o tom, že se zboží zaváží každé pondělí, jsou jen výmluvy. O zboží už nemám zájem, seženu si ho jinde a rychleji.
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den,
dne 5.5. Vám byla poslaná smska, že je zboží připraveno k vyzvednutí. Vy jste si objednávku objednal s vyzvednutím na centrálním skladě v Benátkách, netuším, kde jste dostal informaci, že se tam zboží zaváží, omlouváme se tedy za komplikace. Děkujeme -
Bohužel nejsem spokojená, objednávka přišla, ale dodáno bylo úplně jiné zboží, které jsem si neobjednala. Faktura vystavena správně. Reklamovala jsem a teď čekám, jak se situace vyřeší. Doufám, že došlo jen k chybě....... Pak se mohu vyjádřit ke spokojenosti více.
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den, ano, bohužel, skladník přehodil štítky, ale objednávka je už v pořádku vyměněná, a Vám doručená ta správná. Produm.eu
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den,
vaše objednávka byla přijata dne 27.4., den poté, tedy 28.4. expedovaná, a další den 29.4. doručena, nechápu co myslíte dlouhou dobou dodání. Děkujeme a přejeme klidný den. Produm.eu -
Nedoporučuje obchod
- Jako jediní prodávájí to co jsem chtěl
- Není možnost Zásilkovny (levnější s širší možností vyzvednutí)
- Po zaplacení zboží online přes GLS mi obchod zkomolil adresu dodaní. Jedna byla fakturační a druha dodací. GLS volali že neví kam to má doručit. Dodačí jméno, ulice jako fakturační a město fakturacní. Musel jsem jet 20 km na depo GLS pro balík. Hrubý omyl obchodu. První a poslední nákup u nich. Bohužel.....
- Ano, mohl jsem si to přesměrovat na jinou adresu, ale zbóži jsem objednával tak, aby na vikend bylo doma. Né až týden na to......
- Zboží bylo objedáno v pátek 22.4. a expedováno v úterý 26.4. I když bylo skladem......
Dobré zboží v nespolehlivém obchodě. Možná to byl omyl, ale i to se počítá.
-
Nedoporučuje obchod
- Tak špatný e-shop jsem ještě nezažil. Nejdříve mi potvrdili objednávku dvou kusů "Knoflíku Al" a když jsem se po týdnu pídil proč jsem ještě objednávku neobdržel, bylo mně sděleno, že mají na skladě jen jeden kus. Nikdo z obchodu se nesnažil mě kontaktovat a nabídnout jak situaci řešit. Zřejmě si mysleli, však on se ozve sám. Dohodli jsme se, že druhý kus seženou a pošlou do týdne. Ani napodruhé se nikdo neozval a neomluvil se, že objednávka nebyla dodána. Po mém dalším telefonátu bylo opět přislíbeno, že do dvou dnů bude zboží dodáno. Ani tentokrát to e-shopu nevyšlo.
Zhodnocení: pravá ruka neví co dělá levá a sliby chyby. Dva týdny mi stojí projekt a nehnul jsem se kvůli obchodu ani o píď dopředu. Vřele tento obchod nedoporučuji.
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, byl jste informován telefonicky, že skladem je pouze jeden kus, a že další můžou být cca do 10dnů, že se zboží musí stáhnout z prodejen, s tím jste souhlasil, od středy 6.4. je zboží připraveno. Děkujeme a přejeme krásný den. -
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace
23.3.22 jsem obdržela potvrzení o objednávce
30.3.22 jsem objednávku zrušila
Faktura, jejíž číslo jsem měla použít jako VS k uskutečnění platby nebyla zaslána. Po několika telefonátech vždy slíbena informace o stavu objednávky do e-mailu. Bohužel se tak nestalo.Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den,
24.3. jste byla informována, že rohože v požadovaném množství nejsou a chtěla jste počkat, dne 30.3. jsme se telefonicky informovala zda už rohože dorazily, bylo Vám sděleno, že bohužel stále nedorazily, po-té jste objednávku rušila. Komunikace z naší strany byla maximální. Produm.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zkušenot je špatná. Jedná část zboží je rozbitá. Druhá rezatá. Prostě nekvalitní zboží.
-
Nedoporučuje obchod
špatná komunikace
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den,
netuším co myslíze špatnou komunikací, na každý Váš mail s dotazem bylo odpovězeno. Produm.eu -
Nedoporučuje obchod
- Nemají objednané zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Nebyl dodržen zadaný způsob dopravy ani platby
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den, vaše objednávka byla poslána přes českou poštou na dobírku, tak jak bylo zadáno Vámi na objednávce.
-
žádná žádná komuinikace
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení :-) ale dne 14.2. Vám byla na mail odeslána informace o expedici zboží, a dne 16.2., smska, že je zboží připraveno k vyzvednutí ve Vinoři. Přeji klidný den. Produm.eu -
Nedoporučuje obchod
- Zboží nedorazilo
- Neodpovídají na e-mail
Po 16 dnech stále zboží nedorazilo i když psáno ,že je skladem.Na dotaz,kde je problém, e- mailem neodpovídají
Reakce obchodu Produm.eu
DObrý den,
dne 3.2. Vám byl poslaný e-mail s omluvou, že Vámi požadovaná barva na židličky není, a že se objednávka dle vaší poznámky ruší. Děkuji. Produm.eu -
Nedoporučuje obchod
Připojuji se tímto k zákazníkům, kteří s firmou Produm.eu nemají dobrou zkušenost - po dvou týdnech od objednání zboží dosud žádná reakce. Mezitím jsem firmu kontaktovala s prosbou o úpravu objednávky (navýšení počtu zboží), bohužel též bez odpovědi. Možná už firma zanikla...? :-)
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, vaše objednávka byla navýšena dle vašeho požadavku na 2ks odkapávače, a týž den, byla objednávka expedovaná. Bohužel do dnešního dne nebyla vyzvednuta, je na poště, do mailu zasílám číslo balíčku.
Produm.eu -
Nedoporučuje obchod
- Přehlednost a výběr zboží
- Nekomunikace
- Dlouhá čekací doba na zboží po zaplacení
Platba proběhla předem. Nikdo mě z obchodu nekontaktoval, kdy zboží dorazí. Proto jsem musela volat sama. Paní mi řekla, že jakmile bude zaplaceno, ihned odesílají zboží. Zaplaceno je už čtyři dny a zatím se nic neděje.
Reakce obchodu Produm.eu
Dobrý den, vaše obj přišla 28.1., ano, čekalo se na platbu, ale vaše objednávka byla 4.2., doručena.
