Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem 4ks transformátorů NTL1 a zřejmě z nedostatku skladových zásob poslali jeden kus evidentně vypájený z nějakého přístroje, používaný, lišil se i popisem. Předem jsem nebyl upozorněn, jestli s takovým řešením souhlasím. Jako letitého zákazníka Prodance mě tohle hodně zklamalo. Na reklamační mail zatím neodpověděli.
-
Nedoporučuje obchod
Komunikace s obchodem žádná, 2x psán e-mail, bez odpovědi, objednávka je, ale žádné informace o ní.
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka byla zrušena pro mimořádně dlouhý dodací termín.
-
Nedoporučuje obchod
Otřesné chování člověka na výdeji e-shopu.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží z objednavky zasláno na dvakrat bez upozornění zákazníka. Thomann vzdy vysle dotaz jestli zaslat komplet ci ne.
-
Nedoporučuje obchod
Nemám zatím co hodnotit, žádné zboží nedorazilo, ani žádná zpráva od prodejce. Jen mi dorazila anketa o spokojenosti s obchodem.
Pochopil bych, kdyby se mi někdo ozval a oznámil, že zboží není skladem a že v dnešní době je problém dovoz od výrobce z Německa. Že bude trvat delší dobu, než zboží dorazí, nebo, že zboží nebude vůbec. Ale nic, jen dorazil dotaz na spokojenost s obchodem? -
Nedoporučuje obchod
- Žádná reakce na objednávku a snaha dodat objednané zboží
- Po 30 dnes jsem zrušil objednávku
Nedoporučuji, moji objednávku po 30 dnech ani nezačali řešit. Při dotazu po telefonu neochota řešit dodání. Stornoval jsem a objednávám jidne.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží je doručena a nigdo nic ne a psal proc
-
Nedoporučuje obchod
Neseriozní jednání, zboží skladem na okamžité odeslání.
Po týdnu informace , že zboží není skladem!!
A ještě lžou, že volali. A co třeba mail? Když už teda jako volají na jiné telefonní číslo, než které mají uvedené v objednávce :-) -
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace
prodejce mě neinformuje o stavu objednávky, zboží nezaslal.
Reakce obchodu PRODANCE
Dobrý den, Můžete mi prosím sdělit číslo Zakázky nebo o jaké zboží se jednalo? Obratem zkontroluji. Děkuji Milan Hrůza/PRODANCE 602303953
-
Nedoporučuje obchod
- Nulová podpora značky Avolites. Sice jsou jejich dealer, ale nemají jediného člověka který by Vám v případě problému poradil.
- Prodají, ale poraď si dál sám
Reakce obchodu PRODANCE
Vážený pane. AVOLITES prodáváme běžně prakticky jeno TITAN ONE. Instalace a ovládání není lokalizované do češtiny a tedy je běžné, že sice existuje návod, ale bez základních znalostí Ag to prakticky neovládnete. Stejně je to s velkými pulty a wingy. Ty jsou vždy na objednávku dle pořadované konfigurace projektu.
Co se týče opodpory, tak ta je ZDE..
Technická podpora PRODANCE 24 hodin
Telefon: +420 602 266 325
E-mail: [email protected]
Kolega Zdeněk Patera na 100% ovládá všechny výrobky AVOLITES a má s nimi opravdu mnohaleté zkušenosti. Zdvořile Vás žádám, aby jste negativní hodnocení korigoval. Děkuji S úctou Milan Hrůza/PRODANCE. kontakt na mě 602 303 953 -
Ještě jsem nic nedostal, proč mi posíláte dotazník spokojenosti???
Reakce obchodu PRODANCE
Omlouvám se. Automatický robůtek poslíček se asi pokazil. Dík za pochopení. O co se konkrétně jedná? Dohledám, zařídím. Děkuji za Vaší trpělivost. Milan Hrůza/PRODANCE 602303953
-
Nedoporučuje obchod
- Nikdo z obchodu nereaguje na dotazy k objednávce a termínu dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zakoupené zboží jsem 10 dnů po nákupu nedostal, ač bylo označené, že je skladem. Dostal jsem pouze potvrzení objednávky a žádná další komunikace ze strany obchodu neproběhla. Očekávám nějaké vysvětlení ze strany obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
Bez môjho preverovania stavu objednavky kedy uz tovar mal byť dávno doručeny sa mi eshop vôbec nehlásil že bude tovar meškať... no nakoniec ho vôbec nemali ani skladom.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nekomunikuje a telefony nikdo nebere !
-
Asi období dovolených, ale obchod na dodaz přes web ani objednávku zatím nereaguje.
-
Nedoporučuje obchod
- 0 komunikace ze strany obchodu
- Ani po týdnu nepřišlo potvrzení objednávky, pokyn k vyzvednutí, prostě nic.
-
Nedoporučuje obchod
Prodavač přišel 25 min. po začátku otevírací doby.
Reakce obchodu PRODANCE
Prodavač se moc omlouvá.
-
Nedoporučuje obchod
Neznám výhodu firmy, která nedoručí objednané zboží a není schopná o tom zákazníka informovat.
Reakce obchodu PRODANCE
Dobrý den, omlouváme se za vzniklé komplikace. Děkujeme za Váš názor a příště se vynasnažíme zlepšit naší komunikaci.