Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- objednávka dorazila rychle a v pořádku
dobré ceny, objednávka a doručení bez problémů...
-
Doporučuje obchod
Objednávka se sice někde zatoulala, ale po telefonickém hovoru okamžitě dohledána a druhý den doručena
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- reklamace jako z minulého století
Vyřízení reklamace poškozeného zboží zde nefunguje dobře. Nejdříve vás odkážou ať si stěžujete u dopravce. Když jim vysvětlíte, že je zodpovědnost na jejich straně, tak vám pošlou formulář, který musíte vytisknout, vyplnit, naskenovat a poslat zpět. Další kroky neznám, protože jsem si reklamaci radši rozmyslel.
Reakce obchodu Praktis.cz
Dobrý den pane Terbere,
je nám líto, že jste nebyl s nákupem spokojen, ale domníváme se, že došlo k nedorozumění. Prověřili jsme veškerou komunikaci, kterou jsme u Vaší objednávky evidovali. Zaznamenali jsme Váš e-mail, který nevyzníval, jako reklamace.
Reklamace jako takové běžně řešíme, jsme přesvědčeni, že tak, aby byli zákazníci spokojeni. Přistupujeme ke každému případu individuálně.
Samozřejmě, pokud máte zájem zboží reklamovat, je potřeba nám k tomu doložit potřebné doklady včetně fotodokumentace, domnívám se, že toto je na všech e-shopech zcela běžný postup. Toto jsou nutné vstupní informace k tomu, abychom měli možnost reklamovat dodávku buď u přepravce, nebo našich dodavatelů.
V tomto konkrétním případě už samozřejmě reklamovat cokoliv přepravci není možné, na toto je už pozdě. Jsme ale připraveni Vám zaslat pěnu novou na naše náklady.
Ze zaslaných informací šlo o prasklé víčko u jedné pěny. Pokud šla pěna použít, nabízíme případně i jako omluvu např. slevu ve výši dopravy zdarma v nějaké následující objednávce.
Pokud bude potřeba cokoliv řešit, nebo budete chtít využít naší nabídky výše, kontaktujte nás.
S pozdravem
Tým praktis.cz -
Nedoporučuje obchod
- děs běs..
Asi jsem hodně mimo, ale je to víc než 10 dní od zaplacení a zboží pořád nikde. Takže už nikdy.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
super obchod, super zboží!
-
Doporučuje obchod
Vše fungovalo, jak by mělo.
-
Nedoporučuje obchod
- pomalé
- obchod zasílá spam
Zboží skladem, přesto po šesti dnech stále neodesláno. Zato, email se žádostí o hodnocení nákupu již dorazil, a to i přesto, že bylo při objednání zvoleno tento e-mail nezasílat, tzn. spam. Takže tento obchod nedoporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
vše ok
-
- rychlost dodání
-
Nedoporučuje obchod
- Zaplacené zboží doposud neposlali
- Pomalu načítající se stránky e-shopu
Předem zaplacené zboží (5. 7.) doposud nepředali dopravci.
-
Doporučuje obchod
- Vse v poradku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dobrá komunikace.
- Přehlednost stránek.
- Rychlost dodání.
- Nic mě nenapadá.
S tímto obchodem jsem velmi spokojen. Vstřícné jednání, přehlednost webových stránek, rychlost dodání. Nemám, co bych vytkl.
-
Doporučuje obchod
vše proběhlo velmi rychle (objednání, přeprava i dodání)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše rychle a bez problémů
-
Doporučuje obchod
- rychlost dopravy
- dobrý výrobek za dobrou cenu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- příjemné jednání, ověřovací telefonát, zda zboží dorazilo
Vše bylo v pořádku
-
Doporučuje obchod
- rychlost
- cena
-
Doporučuje obchod
Dobrá komunikace, rychlé doručení.
Doporučuji! -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé dodání
- Přijatelná cena
Opakovaně zde nakupuji stavební chemii a dodání proběhlo vždy bez problému a rychle.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
vše v pořádku
