Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
opakovaně mi zboží nepřišlo, i když jsem ho zaplatila. Na hodinky čekám už 1,5 roku. Urgence nepomohly. Na tělové máslo zatím týden.
Dříve jsem měla mnohem lepší zkušenostiReakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za zdržení odeslání objednávky. Nyní jsme zaurgovali expedici Vašeho balíčku a o jeho odeslání Vás budeme informovat emailem. Prosíme o strpení, děkujeme. Ohledně nedoručených hodinek Vás bude kontaktovat reklamační oddělení.
S pozdravem,
Martina -
Nedoporučuje obchod
neskutecne dlouha dodaci doba jeste zadna zprava
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za zdržení odeslání objednávky. Nyní jsme zaurgovali expedici Vašeho balíčku a o jeho odeslání Vás budeme informovat emailem. Prosíme o strpení, děkujeme.
S pozdravem,
Martina -
Nedoporučuje obchod
- Zboží až domů...
- Velmi špatná (pouze digitální) komunikace s obchodem
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Vážený zákazníku,
velice děkujeme za Vaše hodnocení.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
- počítají poštovné na spoustu věcí
- na emaily se nedá odpovědět, vracejí se zpět jako nedoručené
- dovolat se je nadlidský úkon
Nechápu, proč se prezentují "poštovné zdarma", když u spousty věcí je poštovné počítáno. Komunikace příšerná - posílají emaily, na které se nedá odpovědět. Pokud chcete objednávku zrušit, nejde to, emaily se vracejí jako nedoručitelné. Telefony neberou, voláte mnohokrát, než se dovoláte
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
Vámi objednané zboží je dostupné u prodejce, u kterého je doprava zpoplatněna. Informace o platbě dopravy a přesné částce je vždy uvedena předem před dokončení objednávky. Pokud si nepřejete platit dopravu, můžete si vybrat z nabídky produktů od zahraničních prodejců, kde je poštovné zdarma. Z Vašeho telefonního čísla evidujeme úspěšně spojený hovor a také vyřešení Vašeho požadavku.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
Mylne uvedeni kodu a nemoznost vykomunikovat s firmou
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
mrzí nás Vaše zkušeno, pokud problém přetrvává, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
Objednání proběhlo standartně dobře, ale obchod mi napsal: Dobrý den, bohužel došlo k chybě ve skladové dostupnosti u Vámi objednaných produktů. Bohužel Vaši objednávku nejsme schopni doručit.
Nechápu, proč e-shop nabízí zboží, které nemá.
V. VyskočilReakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
je nám velice líto, že kvůli chybě na skladu zboží nebylo dostupné. Z naší nabídky si případně můžete vybrat jiný produkt.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
zatim mi nic nedoslo
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Vážený zákazníku,
Vaše objednávka je dnes připravena k odeslání, velice se omlouváme za zdržení.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
Objednáno 22.10. a do dnešního dne zboží nedorazilo. Přišly jen
dvě věci - ty které jsem objednala jen do počtu. To hlavní ne.Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
Vámi objednané zboží je dostupné u zahraničního prodejce. Informace o delší době dodání je vždy uvedena předem před dokončení objednávky. Bližší informace Vám zasíláme na e-mail. Děkujeme za pochopení.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- je to podvod holicí strojek neholí,už nikdy si nic od Vás nekoupím prosím neposílejte mi už žádné nabídky
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
mrzí nás, pokud Vám bylo doručeno nevyhovující zboží. Máte možnost produkt reklamovat. Prosím kontaktujte v takovém případě náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách. Děkujeme.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
Dobrý den, zatím mi nedošla celá objednávka jen 1 ks z objednávky.
Nevím vůbec zda dorazí zbytek.Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Vážený zákazníku,
Vaše objednávka byla rozdělena do více balíčku, zbytek objednávky tedy můžete očekávat. V případě, že zásilku neobdržíte, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme za pochopení.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
nedoporučuji - vadné zboží - nikde není odvolání
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
Vaše zkušenost nás velmi mrzí. Pokud nejste s produktem spokojeni, máte možnost jej reklamovat. Prosím kontaktujte v takovém případě náš zákaznický servis, kde s Vámi vyřešíme reklamaci popřípadě vrácení zboží.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
- V minulosti bylo zboží dodáváno ihned, nyní jsem musela objednané zboží urgovat
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení, velice se omlouváme za zdržení Vaší objednávky.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- doručena špatná velikost
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
mrzí nás, pokud Vám bylo doručeno nevyhovující zboží. Máte možnost produkt reklamovat. Prosím kontaktujte v takovém případě náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách. Děkujeme.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
Zboží nebylo dodáno.
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Vážený zákazníku,
velice děkujeme za Vaše hodnocení.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
- Nabízí zboží, které nemají skladem. Dohadování o zaplacenou částku.
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
je nám velice líto, že kvůli chybě na skladu zboží nebylo dostupné. Z naší nabídky si případně můžete vybrat jiný produkt. Uhrazená částka byla vrácena na Váš účet.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
2.10.2024 jsem dostala zprávu, že platba v pořádku dorazila a zboží bude předáno k přepravě. Dnes je 9.10.2024 a doposud ani čárka co se děje, nebo spíš neděje. V aplikaci není záznam, že bylo zboží přijato do přepravy. Špatná komunikace. Dotazník spokojenosti však poslat nezapoměli.
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za zdržení odeslání objednávky. Vaše objednávka byla dnes ráno odeslána. Doručení můžete očekávat během 1-2 dnů.
S pozdravem,
Martina -
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace, dlouhá doba dodání, většina věcí výrazně dražší, než v klasických obchodech.
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
dobu dodání bohužel více urychlit nemůžeme. Zásilky k zákazníkům putují přes půl světa. Našim zákazníkům se ale snažíme maximálně vyjít vstříc a proto se snažíme, aby expedice zboží proběhla nejrychleji jak je to jen možné.
Pro více informací o Vaší objednávce Vás prosíme o kontaktování prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách nebo na email [email protected], děkujeme.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
- nedodrželi dodací lhůtu
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
Vaše zkušenost nás velmi mrzí. Pokud nejste s produktem spokojeni, máte možnost jej reklamovat. Prosím kontaktujte v takovém případě náš zákaznický servis, kde s Vámi vyřešíme reklamaci popřípadě vrácení zboží.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
poslali jiné zboží - malá velikost, jiné barevné provedení
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
mrzí nás, pokud Vám bylo doručeno nevyhovující zboží. Máte možnost produkt reklamovat. Prosím kontaktujte v takovém případě náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách. Děkujeme.
Hezký den přeje,
Martina -
Nedoporučuje obchod
- klamavá fotka předmětu
Na obrázku asi 10cm nástroj a ve skutečnosti vám přijde 6cm plíšek téměř k ničemu!
Reakce obchodu PoštovnéZDARMA.cz
Dobrý den,
mrzí nás, pokud Vám bylo doručeno nevyhovující zboží. Máte možnost produkt reklamovat. Prosím kontaktujte v takovém případě náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách. Děkujeme.
Hezký den přeje,
Lucka B.
