Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- zatím jsem byl spokojený...
- nevím...
...beru to od vás jako špatný vtip vtip ptát se jestli jsem spokojený s nákupem!!!Zatím mi přišel email s tím že nejsou 3.položky tak tedy nevím....
Reakce obchodu POPRON.cz
Dobrý den, zaslání dotazníku je paušálně nastaveno, takže se může ojediněle přihodit, že "předběhne" vyřízení objednávky. Váš POPRON tým.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- variabilita nabízeného zboží
- rychlost dodání
- dobrá komunnikace
- nemá slabiny
obchod nabízí vhodné zboží
nikdy nebyl s dodávkou žádný problém
doporučuji ostatních -
Doporučuje obchod
- Ušetří čas na shánění dárků - různorodost.
- Nevím
Šetří čas, různorodost nabízených věcí,
přijatelné ceny, nová služba- doprava zboží
do prodejny v místě bydliště nakupujícího.
Nakupování v Popronu velmi doporučuji i ostatním. -
Doporučuje obchod
- zajímavé zboží
- často nízká kvalita, nepřehlednost obchodu
-
Doporučuje obchod
- Samozřejmě když nabízí různé akce atd.
- Nakupujeme v jedné objednávce více lidí, abychom neplatili poštovné, nakupujeme zde již leta a jsme spokojené.
- Vše je v pořádku.
Líbí se mi přehlednost stránek, když je zboží na skladě, je dodáno během pár dní,pokud není na skladě, chápu delší dodací lhůtu, ocenuji informace o přehledu objednávky, kdy ji mohu očekávat atd.
-
Nedoporučuje obchod
- Špatná organizace nebo komunikace, co já vim.
Nespolehnu se. Z nejmenovaného zdroje vím, že bordel se kterým jsem se setkal panuje zhruba u třetiny objednávek. Pokud přistoupíte k objednávce, zajistěte si raději alternativní zdroje v dostatečném předstihu, ať pak nehoníte důležitý dárek na poslední chvíli.
Reakce obchodu POPRON.cz
Vážený pane,
na Vaše negativní hodnocení, kterým poškozujete naši společnost, nemůžu reagovat jinak než takto. Jsem přesvědčen, že náš systém patří k nejpropracovanějším a nejlépe fungujícím v ČR. Spravujeme údaje o více než 150.000 artiklech. Skladujeme zboží od ca. 320 dodavatelů. Kapacita našeho skladu je 6.000 zásilek denně resp. 50.000 ks zboží. Nabízíme aktivně více než 50.000 různých artiklů, z nichž zhruba 30.000 je v daný moment přímo v našich regálech. V tutu chvíli celkem 2.249.549 kusů. Pokud si ale přesto objednáte něco, co musíme u dodavatele teprve objednat, může doba dodání dosáhnout i několika týdnů. U nás si objednávají zákazníci zboží, které jinde nenajdou, protože ho sami exkluzivně dovážíme.Na tuto skutečnost ale u každého artiklu upozorňujeme. Bohužel tato upozornění mnozí zákazníci nečtou a potom se rozčilují. Např. tvrdí, že ve chvíli, kdy objednávali, jsme udávali „skladem“. Můžeme dokázat, že tato tvrzení v drtivé většině případů nejsou pravdivá. Dotyčný ale přesto má potřebu se o nás negativně vyjádřit. I tak je ale míra spokojených našich zákazníků na hodnotě 94%.
Za posledních 10 let jsme takto obsloužili již 790.172 zákazníků v ČR, kterým jsme vyexpedovali 2.962.368 zásilek v a 82.347 na Slovensku s 231.695 zásilkami. Dohromady tedy 3.194.063 zásilek. Čísla jsou naprosto aktuální, jejich načtení z našeho informačního systému trvalo jen několik vteřin. To jsou tedy údaje k našemu „bordelu“. Pokud vystoupíte z anonymity, rádi Vás provedeme našimi sklady o rozloze 10.000 m2 s jedinečnou automatickou balící linkou a rádi předvedeme celou naší logistiku, abyste o ní mohl, jako již mnoho před Vámi, nadšeně vyprávět.
S pozdravem
Peter Schier
Jednatel společnosti -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- nemusím nikde běhat a shánět
aby si to taky zkusili
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Velký výběr
- dlouhá dodací lhůta
dobrý obchod
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, široký sortiment.
- -
Jednoznačně doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- široký sortiment
- spoustu CD není skladem
pokud chcete CD hned, objednávejte jinde - nakoupila jsem, protože bylo zboří pohromadě
-
Nedoporučuje obchod
- pohodlnost nákupu
- dobré ceny
- dlouhá čekací doba na zásilku
- neinformovanost,proč to tak dlouho trvá
pokud se zásilka z nějákého důvodu zpozdí,tak aspoň informujte mailem,proč tomu tak je a jak to tedy s vaším zbožím vypadá. Posledním krokem by mělo být,aby klient volal,co se děje s jeho zásilkou a jestli se na něj náhodou nezapomnělo.Děkuji
Reakce obchodu POPRON.cz
Dobrý den, jak už jsme zde uváděli vícekrát, delší dodací doba je dána určitou exkluzivitou zboží dováženého ze zahraničí.
Máme na webu uvedenou dostupnost jednotlivých artiklu, takže zákazník je informován, jak asi dlouho bude čekat.
Dále pravidelně informujeme o stavu objednávky e-mailem a nemáme problém s jejím rozdělením a dřívější expedicí té části, která je k dispozici, pokud je o to požádáno. Váš POPRON tým. -
Doporučuje obchod
- Výběr z domova
-
Nedoporučuje obchod
- stejné jako ostatní on-line nákupy (z pohodlí domova, přehlednost)
- Že si něco objednám a když vyberu možnost platby předem, musím zaplatit a pak se dodatečně zjistí, že zboží ještě není a msím déle čekat. I když jsem předtím předpokládala rychlé dodání (např. teď jsem potřebavoala dárek).
Běžný standard.
-
Doporučuje obchod
- osobní odběr
- žádné
výborný
-
Doporučuje obchod
- Mohu objednávat přes internet a pokud je zboží na skladě,mám ho hned druhý den,což je perfektní a obchod pro mě je blízko a nemusím platit poštovné,proto jsem ráda za osobní odběr.
- Žádné jsem doposud nezjistila.
Určitě doporučuji každému,přehledný obchod a ochotný personál,který případně zodpoví mé dotazy.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- výhoda je, že mají vše
- poštovné zdarma až od 1500 Kč
- některé knihy a CD se dají pořídit u jiné konkurence levněji
pokud něco opravdu chcete, tady to najdete, rychlost dodání až domů
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- přehlednost
- široký sortiment
- chybí informace o přibližném počtu zboží na skladě
pohodlný nákup za příjemné ceny
doporučuji -
Doporučuje obchod
- pohodlí domova a fain katalog
- dlouhá dodací doba
pohodlné,ale objednávat dost dopředu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- nákup přes internet, osobní odběr
- nevím
jsem spokojená
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- nákup z domova
obchod doporučuji
mám dobré zkušenosti i v případě reklamace
