Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    • dopravné za každý kus pneu

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    ----

    Děkujeme za Vaši objednávku a kladnou recenzi a přejeme mnoho šťastných kilometrů!

    Vaše Pneu-Kvalitně.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Požadovaný typ pneumatik prý nebyl k dispozici , byli mi nabídnuty údajně podobné pneumatiky.
    Jízdní vlastnosti mizerné , auto ,, plave ", hlučné, za takové peníze šmejd

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    -----
    Dobrý den,

    je nám líto, že nejste s pneumatikami spokojený. GT Radial SportActive 2 je dezénem identická pneumatika jako Giti SPORT S2, vyrobená ve stejné továrně Giti a se stejnými parametry na štítku, navíc o 100 korun levnější.

    Vaše Pneu-Kvalitně.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Nemůžu nic hodnotit, když mě nic ještě nepřišlo .

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    ----

    Dobrý den,

    je nám líto, z důvodu svátků jsme zboží odesílali až po velikonočním pondělí, podle informací dopravce byste měl mít zboží již doma. Děkujeme za pochopení.

    Vaše Pneu-Kvalitně.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Stále čekám... Než mi pošlete dotazník na spokojenost, bylo by dobré si ověřit, jestli jsem zboží skutečně dostal!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Až po třech dnech ¨kvalitně¨zjistili, že mnou objednané a zaplacené zboží nemají. Až po čtyřech dnech ¨kvalitně¨mně vrátili peníze. Komunikace obchodu veškerá žádná. Doporučuji tomuto ochodu se vyhýbat.

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    ----------------
    Dobrý den,

    velice nás mrzí, že jste měl špatnou zkušenost, chyby děláme všichni. Jak lze ověřit dle recenzí, stává se to výjimečně. Na omluvu chceme dodat, že Vaši objednávku z pátku jsme zpracovali a řešili hned v pondělí, a peníze bez otálení odeslali.

    Vaše Pneu-Kvalitně.cz

  • Ověřený zákazník Danu

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Skvělá komunikace s obchodem, dobrá cena, expresní dodání zboží.
    • Pneu byly deformované, obvod, který přijde na ráfek, byl vtlačený dovnitř cca o 2 cm, takže byl problém je vyrovnat a nafouknout - patrně nevhodným skladováním / přílišným stažením páskou k sobě (dle sdělení pneuservisu), což nemusí být chyba dodavatele, neumím posoudit, odkud pneu vyskladňovali. Jako laik jsem to nepoznala, předávala jsem je rovnou od kurýra do servisu. Reklamace při vyzvednutí vozu už nepadala v úvahu, tak mě to stálo o 1000 Kc více za delší čas a více práce. Gumy jsou překvapivě velmi měkké, mnohem měkčí než staré zimní Kumho. Doufám, že to bude ku prospěchu pružnosti a přilnavosti a že vydrží déle než dva roky.

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    ----------------
    Dobrý den,

    je nám líto, že k Vám pneumatiky dorazily pošramocené. Pneumatiky z našeho skladu odchází vždy v perfektním stavu. Jak píšete, je potřeba to řešit hned s dopravcem. Rozumím, že to může být pro laika nebo ve spěchu problém. Nestává se to často, mrzí nás do jaké situace jste se dostala.

    S přáním mnoha tisíc šťastně najetých kilometrů na Vašich nových pneumatikách,
    Vaše Pneu-Kvalitně.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Pneumatiku jsem obdržel za pět dní.Špatně nasmlouvaný dopravce.

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    Dobrý den,

    Je nám líto zpoždění Vaší objednávky, bohužel 2 dny volna (státní svátky) uprostřed týdne způsobily nahromadění zásilek a kurýři nestihli v pátek doručit vše. Mezi tím bohužel i Vaši objednávku, a další termín doručování v pondělí je nepříjemný, protože do toho skočil víkend.

    Přejeme, ať Vám celoroční pneumatika Sailun slouží co nejlépe.

    S přátelským pozdravem,
    Pneu-kvalitne.cz

  • Ověřený zákazník Pette31

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchod nabízí zboží které nemá, ale má e-shopu poznámku že zboží je skladem. Tak tady je něco špatně.

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    -------------
    Dobrý den,

    velice se nás mrzí, že jste objednal zboží, které bylo od poslední aktualizace dat z centrálního skladu vyprodáno.
    Rádi pro Vás najdeme odpovídající alternativu.

    Omlouváme se a děkujeme za pochopení.

    S přátelským pozdravem,
    Vaše Pneu-Kvalitně.cz

  • Ověřený zákazník as

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Nereaguje na E-maily. Žádná informovanost o termínu doručení.

    Nereaguje na E-maily. Žádná informovanost o termínu doručení.

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    Dobrý den,
    Musíme se ohradit, Vaši objednávku jsme přijali v pátek v 16:38, v 16:52 Vám byl zasalán email, že objednané zboží obdržíte do 3 pracovních dnů. V pondělí v 13:11 jsem od Vás obdrželi strohý mail, že objednávku rušíte, v 13:27 Vám bylo zrušení objednávky emailem potvrzeno.
    Zkuste kontaktovat svoje IT, aby Vám prověřili emaily, protože Vám provděpodobně vázne příchozí pošta.

    Mnoho dobrých a bezpečných kilometrů přeje tým pneu-kvalitne.cz

  • Ověřený zákazník Stay mekleren

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    • Dobre ceny
    • Poprve se stalo ue pneumatika jde dele nez týden a stale ji nemam.
    • Pritom byla skladem ihned k odeslani

    Kupují zde pneu hodne let a az ted poprve problem.
    Nikdo ani nezavolal a nenapsal mail ze bude zpozdeni...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • přehledný eshop.

    Pouze prodavači. Objednání 2 ks kol na jednu nápravu. O pneu neví, jak se mají nazouvat na ráfek, poslali kola namontovaná pouze pro použití na pravé straně vozu (neví nic o směrovém dezénu, značení pneumatik).
    Po telefonu projevují aroganci v komunikaci.
    Pokud nejste z Brna, po započítání dopravy a montáže jsou dražší než konkurence.
    Pokud by jste namontovali kola takto špatně zkompletovaná, získáte auto , které nesmí na silnici (potvrzeno STK).
    Dlouhé dodací lhůty.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Ani prodejce, ani dopravce mě neinformovali o tom, že zboží již bylo odesláno. Ráno mi přišla zpráva, že za půl hodiny bude zboží doručováno. Samozřejmě jsem nebyl doma :-(

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    Dobrý den pane Petře B,

    děkujeme za Vaši recenzi, ale musíme podotknout že není tak úplně pravdivá jak píšete a musíme na ní tedy reagovat.

    Vaše objednávka byla vytvořena 17.3.2021. Již ten den jste byl upozorněn naší firmou na Vámi zadaný email viz níže:
    17. 3. 13:40 | pending Pneu-Kvalitne.cz: Vámi objednané zboží bude dnes připraveno k expedici, doručení očekávejte do 3 pracovních dnů. O doručení Vás bude kontaktovat zásilková služba, která bude informovat o čase doručení a případných opatření vzhledem k mimořádné situaci pomoci SMS zprávy. Věříme, že případná omezení v doručovaní, která chrání zdraví nás všech, nebudou velkou komplikací a s pneumatikami od nás budete spokojeni. Mnoho dobrých a bezpečných kilometrů přeje tým pneu-kvalitne.cz |

    Dle statusu na dopravní společnosti bylo zboží normálně předáno Vašim podpisem, tedy předpokládáme že pokud jste v objednávce zadal správný email i telefonní číslo musel Vás dopravce kontaktovat. Proto nás Vaše reakce velmi mrzí. Doufáme že budete s pneumatikou spokojen a přejeme spoustu bezpečných kilometrů.

    s pozdravem Tým pneu-kvalitne.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Cena výrobku a cena dopravy
    • Obdržel jsem jiné zboží než bylo objednáno, musel jsem ho vrátit
    • Ač jsem musel vyplnit IČ a DIČ, abych mohl dokončit objednávku, obdržel jsem pouze paragon bez těchto údajů od úplně jiné společnosti než je provozovatel e-shopu.
    • I přes urgenci a žádost o vystavení faktury, tato do dnešního dne nebyla vystavena.
    • Ani jsem na tuto výzvu neobdržel vysvětlení e-shopu.

    Pokud potřebujete nakoupit na firmu, počítejte s tím, že neobdržíte řádnou fakturu, kterou si budete moci dát do účetnictví. Obdržíte pouze doklad o zaplacení od jiné společnosti bez vašich údajů se špatným DUZP.

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    Dobrý den pan Romane M.

    děkujeme za Vaši recenzi, ale musíme podotknout že není tak úplně pravdivá jak píšete a musíme na ní tedy reagovat.

    DUZP nemůžeme dále ovlivnit pokud je zboží odesláno na dobírku, toto datum vychází z odeslání balíku z firmy poté finance řešíte už s dopravcem a pokud potřebujete potvrzení o zaplacení je nutné si ho vyžádat přímo u dopravce. Dodání závisí na dopravní společnosti, fakturační údaje byly správně dle Vašeho ič a dič, do 10 tisíc korun zasíláme zjednodušený daňový doklad, který lze dát do účetnictví plnohodnotně jako faktura. Pokud by zboží bylo nad 10 tisíc, dorazí plnohodnotná faktura na zboží.

    Doufáme že budete s pneumatikami Continental spokojen a přejeme spoustu bezpečných kilometrů.

    S pozdravem Tým pneu-kvalitne.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Žádné informace o zásilce, odeslání sledování zásilky. Dlouhá čekací doba 6dnu

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    Dobrý den pane Tomáši K.

    děkujeme za Vaši recenzi, ale musíme podotknout že není tak úplně pravdivá jak píšete a musíme na ní tedy reagovat.

    Vaše objednávka byla vytvořena 11.3 v 18:20 tedy ve čtvrtek večer v době zavřeného e-shopu. Objednávku jsme tedy zpracovali a potvrdili v pátek 12.3.2021 kdy jsme zboží nechali dovést z našeho centrálního skladu. Zboží bylo v pondělí 15.3 vyexpedováno a dle statusu Vašeho balíku bylo 17.3.2021 v pořádku doručeno. Pokud nebyl v objednávce zadán špatně email vždy je zákazník kontaktován dopravcem. Dodací doba tedy byla od pátku 4 prac. dny od objednání zboží.

    Vaše reakce nás tedy velmi mrzí, doufáme, že budete s pneumatikou Pirelli SCORPION TRAIL II 190/55 R17 75W TL ZR spokojen a přejeme spoustu bezpečných kilometrů.

    S pozdravem tým pneu-kvalitne.cz

  • Ověřený zákazník Jan Běloubek

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Tragedie, misto zimní pneu mi dorazily gumy letní...ani jsem nemě čas ani chuť to s e-shopem řešit, stát se to může, ale nemělo by...

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    Dobrý den pane Běloubku,

    děkujeme za Vaši recenzi, bohužel pokud dorazily letní pneumatiky mohla se stát chyba na expedičním skladě, kde momentálně probíhá letní sezóna a skladníci balí převážně letní pneumatiky. Pokud tato chyba vznikne a zákazník nás upozorní, vždy tuto chybu řešíme výměnnou zásilkou, kdy si necháme na naše náklady stáhnout špatně zaslané pneumatiky a obratem zasíláme pneumatiky správné. Bohužel i my jsme pouze lidé a tato chyba může nastat, vždy se snažíme chybu z naší strany napravit pokud jsme upozorněni zákazníkem.

    Bohužel z Vaší strany žádná reklamace na zboží nedorazila, a tudíž jsme brali zásilku za uzavřenou.

    s pozdravem tým pneu-kvalitne.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • starý datum výroby pneu (DOT-kód)

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    Dobrý den pane Josefe K.

    děkujeme za Vaši recenzi, ale musíme podotknout že není tak úplně pravdivá jak píšete a musíme na ní tedy reagovat.

    Vámi objednaná pneumatika byla u produktu velice dobře značena šarží roku výroby viz. okaz na Vámi zakoupené zboží https://www.pneu-kvalitne.cz/dunlop-sportmax-roadsmart-iii-140-70-r18-67v-tl-175570.html. Pokud bychom u zboží šarži roku výroby neměli a byla by starší roku 2020 informujeme vždy zákazníka telefonicky, emailem nebo SMS zprávou, v opačném případě předpokládáme že si VELKÉHO červeného písma u produktu se značením DOT pneu všiml.

    Náš pracovník Vám i po emailové komunikaci nabídl, že stále máte možnost odstoupení od kupní smlouvy a tedy můžete zaslat zboží zpět na naši adresu a my Vám vrátime celou částku za Vaši objednávku, což jste odmítl s tím že nebudete: ,,krmit dopravní firmy". Z naší strany tedy nebyla informace nějak zatajována a snažili jsme se i přes Vaši nepozornost vyjít vstříc s vrácením zboží, které jste odmítl zaslat zpět. Vaše reakce nás tedy velice mrzí.

    s pozdravem Tým pneu-kvalitne.cz

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • lživě uvádí dostupnost skladem

    obelhávají zákazníky se skladovou dostupnosti zboží, zboží vedené "skladem" je k osobnímu vyzvednutí za 6 pracovních dnů a to je velmi nepřijemný podvod na zákazníka

    Reakce obchodu pneu-kvalitne.cz

    Dobrý den pane Jiří H,

    děkujeme za Vaši recenzi, ale musíme podotknout že není tak úplně pravdivá jak píšete a musíme na ní tedy reagovat.

    Vaše objednávka byla vytvořena dne 15.1 2021 v 22:05 tedy v pátek večer, Vaše objednávka tedy byla následující pracovní den po víkendu v pondělí 18.1.2021 zpracována. Z Externího skladu zboží dorazilo následující pracovní den v úterý 19.1.2021 a v ten den Vám byla objednávka potvrzena viz níže:

    19. 1. 15:10 | pickup Pneu-Kvalitne.cz: Vámi objednané zboží je připraveno na naší adrese Hájecká 17 – Brno v areálu Auto Horák k osobnímu odběru mezi 8:30 a 17:00 hodinou. Žádáme Vás o dodržování bezpečnostních hygienických opatření vzhledem k situaci COVID-19. Prosíme dále o vyzvednutí do 5 následujících pracovních dnů ode dne nachystání. Platba možná pouze v HOTOVOSTI. Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný den. S pozdravem tým pneu-kvalitne.cz

    Tedy zboží jak píšete určitě nebylo potvrzeno za 6 pracovních dnů, ale druhý den po objednání. Nejedná se tedy o žádný nepříjemný podvod na zákazníka jak píšete ve své recenzi. Vaše reakce nás velice mrzí, ale lživé informace poškozují dobré jméno naší společnosti. Děkujeme za pochopení tým pneu-kvalitne.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    objednáno 14.1. vše skladem
    expedice až 18.1. a doručeno až 22.1.
    zboží za 20.000,-

  • Ověřený zákazník Lukáš Karásek

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Ceny
    • Výběr
    • “Skladem” neznamená rychlé dodání
    • Velmi dlouhé dodání - 4 dny!! Při stavu pneu “skladem”
    • Špatná informovanost klienta

    No... druhý nákup v tomto e-shopu a pokud nebude nutnost, tak bude zřejmě poslední...

    Bohužel jsem tento e-shop vybral, protože nepravdivě psali “skladem” což bych očekával dodání např. do druhého dne. Nestalo se.

    Doba dodaní byla 4 dny, což bylo výrazně déle, než jsme byli ochotni akceptovat. Konkurence pravdivě informuje zda mají zboží skladem sami, nebo u dodavatele a hlavně za jak dlouho budou pneu k odběru - zde jsme se nedozvěděli nic...

    Po někalikerém uhánění a ptaní se jsem dostal info, že pneu budou 3. den v poledne, nestalo se, prý problém s kamionem na cestě - ok, to bych pochopil, ale opět žádné info od obchodu, opětovné volání a bylo mi oznámeno, že pneu budou kolem půl šesté večer v Brně. Radost? Ne. Pane, máme otevřeno do 5ti :-D Áha... takže druhý den - no hurá...

    Moje chyba - měl jsem objednat jinde a příště se tak i stane...

    Ale abych byl objektivní - pokud na pneu nespěcháte, klidně zde objednejte... ceny v pořádku, výběr ukázkový. Při požadavku na rychlost dodání se obraťte jinam