-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- superrychlé vyřízení (plotrování výkresů + skládání)
Naprostá spokojenost, potřebovali jsme vyplotrovat a poskládat větší množství (130+) výkresů velkých formátů, a nechtělo se nám ručně ořezávat a skládat výtisky z našeho plotru. Objednávka vyřízena během 2 dnů i s dopravou. Kvalita tisku bez připomínek. Pouze trochu neintuitivní zadání zakázky a počtu výtisku, ale to spravil jeden email.
-
Nedoporučuje obchod
Fotografie, ze kterých nám jine společnosti dodávaly skvěle vyrobená plátna, byly foceny stále ze stejného mobilu. Zaplacen grafik, příplatek za rychlost do 24 hodin…dodávka za 3 dny, byl i problém se zaplacením.. za dvě malá plátna s nekvalitním výsledkem téměř 1000Kc. Ať si je nechají.. nedoporučuju
Reakce obchodu Plotbase, s.r.o.
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu a velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost s objednávkou nesplnila Vaše očekávání.
Dovolujeme si však upřesnit, že fotografie, které jste nám zaslali, byly v nízké kvalitě, na což jsme Vás předem upozornili. Zaslali jsme Vám také náhled, jak budou fotografie po vytištění přibližně vypadat, a výrobu jsme pozastavili do doby, než jsme obdrželi Vaše vyjádření. Na základě Vašeho souhlasu jsme poté objednávku zadali do výroby. Rádi bychom také doplnili, že za grafické práce, které zmiňujete, Vám nebyla účtována žádná částka.
Co se týče expresního 24hodinového vyhotovení, doba zpracování se prodloužila právě kvůli čekání na Vaše schválení dat. V tomto směru Vám rádi vrátíme poplatek za expresní výrobu jako gesto dobré vůle.
Věříme, že jsme z naší strany postupovali korektně a že situace vznikla především kvůli technickým omezením dodaných podkladů.
Děkujeme za pochopení a v případě dalších dotazů jsme Vám rádi k dispozici.
S přáním hezkého dne,
tým Plotbase -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Přehlednost webovek, bezproblémové nahrání souboru. Rychlé jednání i komunikace při vzniklém problému. Kvalitně zabaleno a rychle doručeno.
-
Doporučuje obchod
Jsem MOC spokojená
-
Nedoporučuje obchod
objednal jsem si dvě fotky na plátno, jedna je v pořádku a na druhé mají dvě postavy uříznuté hlavy, přitom šla fotka posunout dolů a bylo by to v pohodě, kdyby si to někdo prohlédnul...a upravil
Reakce obchodu Plotbase, s.r.o.
Dobrý deň prajeme,
Mrzí nás, že výsledná fotografia nesplnila Vaše očakávania.
Budeme radi, ak nás kontaktujete e-mailom - s potešením Vám ponúkneme opätovnú tlač. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Skvělá komunikace, rychlé vyřízení, maximální vstřícnost. Poradí, pomohou, trpělivě vysvětlují, vyřeší a jsou fakt rychlí. Výsledný efekt výborný. Díky!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychle a vstřícne jednani
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení
- Banner je přesně podle mých představ
- trochu vyšší cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- skvělá komunikace
- rychlé dodání
- poměr cena/výkon
-
Doporučuje obchod
Rychlá dodávka, přehledné objednávání.
-
Doporučuje obchod
Velká spokojenost
-
Doporučuje obchod
- Skvělá komunikace
-
Doporučuje obchod
Krásná práce
-
Doporučuje obchod
- Snadné objednání
- Kvalita provedení
- Luxusní zabalení
Celková spokojenost. :)
-
Doporučuje obchod
- vše rychle vyřízeno.
Označní, že obrázek bude dobrý/zelená značka/
-
Nedoporučuje obchod
Objednávku jsem provedla ve čtvrtek a data ke zpracování schválila tentýž den. Dnes je středa, tedy den, kdy podle podmínek služby Standard (3 pracovní dny výroba + 1 den kurýr) měla být zásilka doručena.
Místo toho jsem se dozvěděla, že zásilka bude teprve v pátek odeslána – s tím, že doručení proběhne až v pondělí. Celková doba dodání tedy bude 11 dní (7 pracovních) od objednávky, což je naprosto v rozporu s tím, co firma uvádí.
Zatím nevím, zda zásilka vůbec dorazí včas, abych ji mohla použít k plánovanému účelu (víkendový Den dětí). Uvidím, zda firma zvládne alespoň doručit zakázku v nouzovém termínu, nebo zda nabídne opravdu adekvátní kompenzaci – což rozhodně není jen rozdíl v ceně mezi 3denní a 5denní výrobou. Takto zásadní zpoždění je pro mě velké zklamání. Firmu jsem vybírala dražší i skrze rychlost dodání... -
Doporučuje obchod
- Rychlost vyřízení objednávky a zaručená kvalita zpracování.
- Žádná nevýhoda mne nenapadá.
Plotbase je firma , která už vyřídila více mých objednávek k mojí plné spokojenosti. Kladně hodnotím rovněž perfektní komunikaci s jejími zástupci a přehledné webové stránky.
-
Doporučuje obchod
- Slušné ceny, kvalitní zpracování tisku, dobrá komunikace.
Obchod doporučuji, spolupráce na úrovni.
-
Doporučuje obchod
Skvělá komunikace s obchodem. Vstřícnost.
-
Doporučuje obchod
- Osobní přístup
- Profesionalita
- Ochota
Rozhodně doporučuji, výroba i předání proběhlo rychle. Diskuze nad kvalitou i detailing grafiky byl profesionální.
