-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Celkem dobré ceny
- Obchod vám dodá jiné zboží, než jste si objednali. Předem se vás sice telefonicky snaží kontaktovat, ale stejně vám pak pošlou jiné balení, i když slibují něco jiného
- Zboží vyndají z originálních krabiček, aby se to asi lépe vešlo do balíku - proto důrazně varuji před např. objednáváním dárků... u mě se tak stalo u 2 produktů
Nikdy více s tímhle obchodem nechci mít nic společného.
Dorazilo jiné zboží.
2 produkty z objednávky byly vyndány z originální krabice...
Po telefonické stížnosti mi pracovnice oznámila, že ,,Jí to mrzí"...
varuji všechny ostatní. V tomto obchodě vyloženě platí přísloví, že kdo levně kupuje, dvakrát kupuje... -
Nedoporučuje obchod
Nemohu doporučit, výrobek není originál, nelze použít a člověk má strach o obličej.
Dnes je to 30 dní co jsem výrobek reklamoval, odezva žádná a vrácení peněz zřejmě v nedohlednu. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Ačkoliv jsem měla v objednávce několik položek a vesmes vše bylo v pořádku, přesto jsem velmi nespokojená s tím, že po objednání Gillette COOL WAVE voda po holení 100 ml mi přišly dvě 50 ml balení (až na to, že mě o tom nikdo nekontaktoval by to nevadilo), nicméně skladovatelnost uvedená do data uvedeného na obalu měsíc/rok, kdy na obalu stálo 6/13 s tím, že zboží jsem objednala 5/14 skutečně hodnotím velmi negativně. Ačkoliv jsem si od jednoho z prodejců vyslechla, že se jedná v podtstatě o alkohol, který se nakazí... Voda po holení nevoní tak, jak by měla a rozhodně asi není vhodné, aby si muž patlal na oholenou a podrážděnou tvář vodu, která má 11 měsíců po záruce... Přeci jen by to mohlo způsobit nějaké zdravotní komplikace ve formě vyrážky apod.
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za toto pochybení, chybně jsme se domnívali, že se jedná o datum výroby nikoliv spotřeby.
Nicméně v tomto případě, jste měla naprostou pravdu a jednalo se o datum spotřeby.
Z výše uvedeného důvodu Vám bylo nabídnuto zajištění svozu tohoto nevyhovujícího zboží a následné vrácení kupní částky, současně také došlo k vyřazení tohoto zboží z naší nabídky.
Za toto pochybení se omlouváme.
Tým pracovníků Perfektní obchod -
- Ponukaju tovar, ktory inde nedostat, ale co z toho, ked ho tiez nedodaju.
- Nedorucili nic, abi neoznamili dovod. Jedine stastie, ze som to neuhradila prevodom.
Co dodat? Zbytocne strateny cas na objednavanie.
-
Nedoporučuje obchod
- žádné
objednané zboží bylo 3 měsíce před koncem trvanlivosti,po dotazu nepříjemné vysvětlení...kdo chce delší trvanlivost,musí se předem dotázat..už nikdy více..
-
Nedoporučuje obchod
- ceny, které neplatí, nakonec jsou jiné a zboží skladem, není skladem
Obchod se snaží získat zákazníka jednou z nejnižších cen na heuréce s osobním odběrem v Praze, pak zákazníkovi nedodá, nebo za podstatně vyšší cenu. Bez urgence, téměř nekomunikují
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Vážení zákazníci,
lze dost těžko komentovat příspěvek tohoto "hloupého zákazníka", který byl navíc v telefonické komunikaci i lehce vulgární.
Náš obchod komunikuje se svými zákazníky, je ale nutné chápat rozdíl mezi akční a běžnou cenou a trváním určité akce, spolu s omezeným počtem kusů v jednotlivých akcích.
Pokud akce skončí, je těžké se domáhat zpětně akční ceny zvlášť, když jste na to řádně, korektně a obratem upozorněn, chápeme, že se hněváte, že na Vás akční zboží již nezbylo, ale s tím se bohužel nedá nic dělat.
Byla Vám nabídnuta v rámci vstřícného jednání z naší strany i kompenzace, na kterou jste nereagoval.
S pozdravem Tým Perfektní-Obchod.cz -
přišlo mi akorát že objednávku přijali ke zpracování a že další email bude následovat.Objednala jsem 6.3. dnes je 17. 3. a furt nic. Čekám čekám aspoň zprávu....
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Vážená zákaznice,
Je nám líto, ale 6 pracovních dní po sobě jste nám 2x denně nezvedala telefon, potřebovali jsme s Vámi konzultovat detail objednavky.
Pokud takto zákazník nekomunikuje je objednávka po týdnu automaticky stornována.
S pozdravem tým Perfektni-Obchod.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dobré ceny
- Komunikace se zákazníkem
Po týdnu se mi slečna z obchodu ozvala, že bohužel nemají tablety. To se mi omluvila. Jen jsem nechápala, proč až za týden, když měli vše skladem a ještě ve větším množství, než jsem žádala. Pak mi začala tvrdit, že mi volali. Když jsem ji řekla, že telefon je firemní, že vždy volám zpět, tak nahlédla do záznamů a zjistila, že žádnou poznámku u mě nemají. Ve finále, jak řekla, že mi vlastně nikdo ani email neposlal, tak to už jsem si obrázek udělala sama a objednávku jsem raději zrušila. Pokud komunikuji se zákazníkem, tak si prvně zjistím veškeré podrobnosti k objednávce a pak mohu argumentovat. Hold slečna je ještě nezkušená a takhle kazí pověst třeba jednou dobrému obchodu.
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Dobrý den,
ano, tato kritika je z části oprávněná, skutečně nám objednávka v systému "proklouzla" a po tomto zjištění jsme se zákazníkovi ihned ozvali, ano skutečně po týdnu, nabídli okamžité řešení.
Nesouhlasíme však s kritikou komunikace, nabídli jsme kompenzaci, alternativu, okamžité odeslání, což bylo odmítnuto. Není pravdou, že jsme neposílali email, ty odchází ze systému automaticky a bylo tomu tak i tentokráte.
Děkujeme za Vaši recenzi, vnímáme ji jako relativně objektivní a bereme ji jako podnět pro zlepšení do budoucna !
Jako omluvu Vám zasíláme slevovvý kupon ve výši 100 Kč na další nákup.
S pozdravem tým prodejců Perfektní-Obchod.cz -
- zboží jsem objednala před měsícem, prý jej dodavatel stále nedodal!
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Vážení zákazníci,
zcela evidentně se jedná o úmyslně poškozující recenzi,
1) objednávka je stará 14 dní, nikoli měsíc
2) zboží v době objednávky NEBYLO SKLADEM A BYLO TO NA STRÁNKÁCH ŘÁDNĚ UVEDENO
3) zákazník po telefonu nekomunikuje, při telefonickém rozhovoru pokládá v polovině hovoru telefon, bylo mu voláno opakovaně
Prosíme, BUĎTE OBJEKTIVNÍ, NELŽETE, Heureka je portál pro objektivní sdělení dalším nakupujícím !!!!!!!
KRITIKA NÁM NEVADÍ, ALE MUSÍ BÝT OPRÁVNĚNÁ !!!
S pozdravem tým Perfektní-Obchod.cz -
Nedoporučuje obchod
Nedoporucuji,dorazilo mi uplne jine zbozi!
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Dobrý den,
ano je to pravda a naše chyba, na expedici došlo k přehození štítků, za což jsme se omluvili a druhý den Vám ihned expedovali zboží správné.
Bohužel se stalo, že ve stejný den byly k expedici 2 objednávky na stejné příjmení a křestní jméno ve skladu přehlédli.
Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobenou nepříjemnost.
S pozdravem tým Perfektni-Obchod.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- líbí se mi systém bonusů formou výhodné ceny
- na internetový obchod se spotřebním zbožím velmi dlouhá dodací lhůta
vybrala jsem jednu z nejvýhodnějších cen kapslá Tassimo na trhu, nečekala jsem, že dodací lhůta bude více než týden
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Vážená zákaznice,
objednala jste si zboží, které NEBYLO skladem, což jsme na stránkách PRAVDIVĚ uváděli.
2 Tassimo Jacobs Krönung Cappuccino - Skladem 3-6 ks
2 Tassimo Jacobs Krönung Latte Macchiato Caramel - Zboží na cestě od dodavatele
3 Tassimo T-Disc Caffe Crema XL - Skladem 3-6 ks
Zboží jsme naskladnili 3 pracovní dny po Vaší objednávce, informovali Vás o tom, a následující den Vám zásilku odeslali.
Je potřeba sledovat dostupnost zboží na našich stránkách, proto ji u každého produktu uvádíme.
S pozdravem tým Perfektní-Obchod.cz -
Nedoporučuje obchod
Na stránkách jsou některé popisky chybné, neshoduje se titulní popis s popisem po rozkliknutí, jinak dodání rychlé.
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Dobrý den,
chybný popisek u gramáže kávy byl po Vaší připomínce opraven, pouze jste zapomněla uvést, že jste za cenu 100g jste dostala chybně uvedenou 200g, což považujeme za více než korektní.
S pozdravem tým Perfektni-Obchod.cz -
Nedoporučuje obchod
- Po 10 dnech po objednání jsme volali do odchodu, proč nám objednané zboží nedorazilo, když ho měli skladem. Bylo nám řečeno, že námi objednané zboží už nemají v akci, i když byla uzavřená závazná objednávka a mohou nám ho prodat o několik tisíc dráže.
S tímto obchodem nejsme spokojeni, již víckrát zde nakupovat nebudeme.
Opravdu neférové jednání a klamavé ceny!!! -
Nedoporučuje obchod
- Dodací lhůtu a komunikaci se zákazníkem. Nikde neni psáno že když zákazník dnes nakoupí jen za 300kc, že příště neutratí třeba 2000, když bude spokojen s nákupem. Proto by jste meli přistupovat ke všem zákazníkům stejně.
Výběr zboží v obchodě ok.
Objednání ok
Dodání zboží špatné.
18.1.2014 objednáno a zatím nedodáno :(
Jde sice jen o stojan na kapsle dolce gusto, ale s osobním převzetím na prodejně v praze. Tudíž pro obchod prakticky bez práce a přesto taková čekačka. Je možné že vázne dodavatel, ale podle mě by tyto drobosti měli být naskladněny vzhledem k jejich nízké ceně.(asi je čas vyměnit skladníka) :)Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Vážený zákazníku,
druhý den po objednání jste dostal email ve znění :
Vážený zákazníku,
ještě jednou děkujeme za Vaši objednávku, dovolujeme si Vás však upozornit, že zboží, které jste objednal mělo v době Vaší objednávky status - "Zboží na cestě".
Zboží tedy není v tuto chvíli skladem - čekáme na doručení od dodavatele.
Vaše objednávka byla samozřejmě zpracována pracovníky klientského servisu a přijata do systému.
Pokud na zboží spěcháte, kontaktujte prosím naší zákaznickou linku - 604 666 661.
Pokud na zboží nespěcháte, jakmile zboží naskladníme, budeme Vás informovat a dohodneme detaily doručení.
----------------
Je nám líto, ale více než Vám sdělit, že zboží, které jste si objednal jasně deklarujeme jako nedostupné už v době, kdy si jej objednáváte, a informujeme Vás opakovaně, že není skladem, udělat nemůžeme.
S pozdravem tým prodejců Perfektni-Obchod.cz -
Nedoporučuje obchod
- levné zboží
- komunikace se zákazníkem
Po objednávce ve kterém jsem nevědomě označil položky jež nejsou skladem,přišla faktura na všechny položky asi po dvou dnech. Možná by zpráva ze strany e-shopu že vše není skladem a zda mají položky které mají skladem a nebo zda mají počkat,byla na místě. Je to práce asi na 1 minutu.
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Vážený zákazníku,
u každého produktu máte jasně uvedenou dostupnost. Pokud si objednáte zboží, které je vyprodané a je to u něj jasně uvedeno, nemůžete se divit, že není dodáno. O tomto Vás navíc informujeme v potvrzovacím mailu.
Není v našich silách, každému volat a ptát se ho, zda si všiml, že si objednal zboží, které je vyprodané....
To pak uvádění dostupnosti pozbývá smyslu. Na Váš dotaz jsme dnes slušně a promptně odpověděli, naši komunikaci shlaedáváme naprosto korektní a v pořádku.
"Vážený pane Txxxxxx,
děkujeme Vám za zprávu. Bohužel v době objednání byly dvě položky se statusem dočasně vyprodáno a skladem u dodavatele, možná jste si nevšiml. V tuto chvíli čekáme na naskladnění těchto dvou chybějících položek. Ve chvíli kdy bude objednávka kompletní, zboží Vám zašleme.
V případě jakéhokoliv dotazu se neváhejte na nás obrátit.
S pozdravem a přáním hezkého dne.................. "
S pozdravem tým Perfektni-Obchod.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Žádné
- Informace,že je zboží skladem je klamavá. Špatná komunikace,vůbec mi nebylo řečeno,že co si objednávám nemají,tak to prostě nepřišlo. S jinými obchody super nákup.
Nešetřete dvě koruny a nakupte jinde.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- obchod zaslal nekompletní objednávku bez vysvětlení a omluvy
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Vážený zákazníku,
druhý pracovní den po přijetí Vaší objednávky jsme Vám zaslali e-mail s informací, že 1 z 5 Vašich položek není bohužel dostupná s návrhem, že položku z objednávky vyjmeme a zbytek Vám zašleme - s informací, že pokud s tímto nesouhlasíte, stačí odepsat a objednávku stornovat. E-mail se stornem od Vás nepřišel, byly tedy expedovány 4 zbylé položky.
Příště Vám raději zavoláme, bereme to jako podnět ke zlepšení služeb.
V každém případě děkujeme za Váš nákup i názor,
S pozdravem tým Perfektniho Obchodu. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zboží na webových stránkách neodpovídá zboží které dorazilo.
- Dárky které byly uvedeny na webových stránkách nedorazily.
Reakce obchodu Perfektni-Obchod.cz
Vaše recenze zřejmě patří jinému obchodu, než který hodnotíte.
Naše zboží odpovídá, jak cenou, tak popisem. Žádné dárky jste si neobjednal - pouze Sodastream Crystal Titan/Silver, dopravu DPD a dobírku - viz níže :
Jméno: Jiří, Příjmení: R.........., Ulice: S....., Město: R........, PSČ: 5......, Mobil: 720xxxxxx, Email: [email protected]
1 SodaStream CRYSTAL Titan/Silver 2 299 Kč
1 DPD - soukromá adresa 89 Kč
1 Zaplatíte řidiči při převzetí zásilky 25 Kč
Celkem k úhradě: 2 413 Kč
Tuto recenzi považujeme buď za mylně adresovanou nebo za úmyslně poškozující....
Pokud chybu uděláme, přiznáme ji a čestně napravíme - viz recenze níže. Budeme tedy žádat její smazání správcem v systému.