Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Nejsem spokojena s kvalitou zboží, na dotaz na složení jsem zatím od obchodu nedostala odpověď.
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Dobrý den,
kolegyňka Vám odpovídala 6.11. emailem. Omlouváme se, že s časovou prodlevou, ale nyní před Vánoci je objednávek a komunikace více, proto vše vyřizujeme postupně.
Doufám, že jinak vše proběhlo k Vaší spokojenosti. -
Nedoporučuje obchod
Zboží vypadá, že je skladem, ale je to zavádějící informace. Objednáno před 6 dny a stále není v přepravě.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží mi přišlo v polorozpadlé krabici napůl otevřené.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Objednávka dorazila nekompletní a na email ohledně doručení zbylých kusů podlahy nikdo nereaguje.
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno pěnové letadlo s vlastním textem za příplatek. Nejen že poslali letadlo bez textu, ale přišlo i špinavé. Po kontaktování obchodu, mi bylo s absolutním nezájmem sděleno, ať zašlu fotky, že se na to podívají. Do dnes žádná odpověď. Tento obchod rozhodně nedoporučuji!!!!
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a mrzí nás, že nejste spokojen. Vždy se snažíme, aby naši zákazníci byli 100% spokojeni. Bohužel pro vyřízení reklamace objednávky potřebujeme fotky, které kolegyňka po Vás požadovala. Ty nám od Vás nepřišly. Prosím zkontrolujte, zda jste zaslal fotky na správný email: [email protected] (případně odpovězte na email- potvrzení objednávky)
Děkuji
s pozdravem
Nikola z Pěnových hraček -
Nedoporučuje obchod
zboží bylo velmi nekvalitní a v rámci reklamace jsem zaplatit dopravu i zpět.
-
Nedoporučuje obchod
Obchod poslal něco jiného než bylo objednáno.
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Hezký den,
mám informaci, že kolegyňka s Vámi již komunikovala.
S pozdravem
Nikola z Pěnových hraček -
Nedoporučuje obchod
- objednáno 29.7. doposud nedorazilo a nevím kde je, platila jsem převodem
objednáno 29.7. doposud nedorazilo
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Hezký den,
Vaši objednávku evidujeme jako vyřízenou. Pokud Vám nedorazila, prosím kontaktujte nás prostřednictvím emailu. -
Nedoporučuje obchod
8 dní a nemám to
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Hezký den,
Vaši objednávku evidujeme jako vyřízenou.
V případě, že jste své zboží neobdrželi, prosím kontaktujte nás emailem :[email protected]
Děkujeme -
Nedoporučuje obchod
- Bohužel jsem si objednala bilo-sede puzzle a ne všechny mají stejnou barvu.
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Hezký den,
děkujeme za zprávu. Pokud nejste s výrobkem spokojená, můžete jej vrátit v rámci 14 denní lhůty. -
Nedoporučuje obchod
Nereaguji na me dotazy,ohledne me objednavky
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Český výrobce
- Hezký design
Okrajové části na sebe nesedí- je mezi dílky veliká nepravidelná mezera.
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Hezký den,
pokud jste s výrobkem nespokojená, můžete jej vrátit v rámci 14 denní lhůty.
S pozdravem
Nikola z Pěnových hraček -
Nedoporučuje obchod
- Zboží má hezký design.
- Obchod nekomunikuje.
- Jeden díl má světlejší barvu než ostatní.
Před týdnem jsem poslala reklamaci a do dnešního dne jsem nedostala odpověď.
-
Nedoporučuje obchod
Dobrý den, chcete ohodnotit zboží a obchod, ale zboží zatím nepřišlo….
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Hezký den,
objednávku evidujeme jako vyřízenou. Prosím, pokud jste zboží nedostala, kontaktujte nás.
https://www.penovehracky.cz/vse-o-nakupu/kontakty/ -
Nedoporučuje obchod
- Obchod mi zrušil objednávku aniž by mě informoval.Tento obchod nedoporučuji.
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Krásný den,
objednávky, které nejsou uhrazeny do 10 dní eshop automaticky stornuje. Informujeme o tom v emailech. Je možné, že Vám tyto emaily spadly do složky hromadné/aktualizace nebo spam.
Pokud budete potřebovat pomoci s vytvořením nové objednávky, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem
Nikola z Pěnových hraček -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nesouhlasí odstín barvy
- Doba dodání
- Vzhledem k výše uvedenému - cena
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Hezký den Petře,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Bohužel nyní máme trošku delší doby dodání- výroba tak reaguje na vládní opatření (zavřené školy a školky) a ze dne na den nám chybí i polovina našich zaměstnanců. O delší době dodání se snažíme informovat v emailech, na eshopu i sociálních sítích.
Co se barevnosti týče, pro výběr odstínu doporučujeme si zakoupit vzorník barev, který Vám následně při objednávce odečteme z ceny. Barvy na monitorech a mobilech často dost zkreslují.
Nikola z Pěnových Hraček -
Nedoporučuje obchod
- Alespoň jednu část, roh u jednorožce mi obchod poslal novou .Po domluvě s ne úplně příjemnou paní. Bohužel jsem neměla čas lítat a reklamovat celou podložku když mám doma malé miminko.
- Vnitřní menší části vypadnou po nadzvednutí podložky
- Některé puzzle jsou vyšší než jiné takže nepůsobí celistvě
- Cena neodpovídá kvalitě
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste s podložkou spokojena. Zakoupené zboží můžete vrátit do 14 dnů bez nutnosti reklamace.
Po uplynutí 14 dnů je možné podložku reklamovat. -
Nedoporučuje obchod
Nemám co hodnotit, zboží 3 týdny od objednávky nedorazilo.Dodací lhůta je příliš dlouhá.
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Hezký den,
bohužel máme obrovský nápor objednávek a nestíháme vyrábět. Garanci dodání do Vánoc máme při objednání do 20.11.2020. Dívala jsem se, že vaše objednávka je vytvořena po tomto termínu. O všem informujeme na stránkách - v informačním proužku i v košíku, emailech a na sociálních sítích.
Omlouváme se a děkujeme za trpělivost.
Nikola z Pěnových Hraček -
Nedoporučuje obchod
Objednano mesic pred vanoci a nic
Reakce obchodu Pěnové-hračky.cz
Hezký den,
bohužel máme obrovský nápor objednávek a nestíháme vyrábět. Garanci dodání do Vánoc máme při objednání do 20.11.2020. Dívala jsem se, že vaše objednávka je vytvořena po tomto termínu. Dodání do Vánoc Vám tedy garantovat nemůžeme. O všem informujeme na stránkách - v informačním proužku i v košíku a na sociálních sítích.
Omlouváme se a děkujeme za trpělivost.
Nikola z Pěnových Hraček -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- - rychlost vyřízení
- - žádné
První nákup a jsem spokojená.
