Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádné
    • Klamavá reklama !

    Nikdy více !!
    Přišlo mi zboží které jsem neobjednal a čekat 30 dní na reklamaci nehodlám .

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • žádné
    • naprostá neochota a špatná komunikace

    Nabídce nelze důvěřovat,neobjednávat

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Omlouváme se za nepříjemnost s objednávkou.
    Jednalo se o zboží, které bylo uvedeno skladem u dodavatele. Bohužel se dané zboží ale právě v době objednávky u dodavatele vyprodalo, ihned jsme zákazníka informovali o tom, že nejsme schopni zboží dodat. Toto se nemůže stát u zboží skladem, kterého držíme velmi široký sortiment, ale lze pochopit, že neovlivníme skladové zásoby dodavatele.
    Jsme přesvědčeni, že naše komunikace se zákazníky je nadstandardní a z pravidla najdeme řešení pro spokojenost Vás zákazníků:-) To také dokládají další recenze e-shopu.

    Voňavý den
    Tým Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Nákup parfému nedoporučuji. Objednáte-li si značkový parfém, dojde Vám obarvená voda a budete nuceni reklamovat. Nechápu, jak se toto může stát.
    Bohužel po této zkušenosti je i na netu dohledatelné, že se nejedná o ojedinělý případ. Ač je komunikace s obchodem dobrá, i v případě, že dojde ke zdárnému vyřešení reklamace, mi nad tím zůstává rozum stát.

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Dobrý den,

    bohužel se obáváme, že se v tomto případě jednalo o snahu proměnit uplatněný dárkový kupón za peníze formou neoprávněné reklamace (zboží bylo naprosto v pořádku), což je v rozporu s podmínkami obchodu a uplatnění kupónu.
    Každopádně Vaše reklamace, byť neoprávněná, byla bezodkladně vyřízena a pevně doufáme, že budete nadále spokojena stejně, jako mnoho dalších našich zákazníků. Vaše negativní a naprosto neoprávněná reakce na náš obchod nás mrzí a nepovažujeme toto jednání za férové.

    Voňavý den přeje Tým Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • velký sortiment
    • ceny
    • zrušení osobního odběru v Praze 4
    • prodloužení doby zasíláním

    cena s platbou za dopravu již ztrácí výhody

    dokud nebude možnost osobního rychlého odběru v dobře dopravně dostupném místě v Praze, nakoupím v jiném obchodě

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Dobrý den,

    přestěhovali jsme se do logisticky velmi atraktivní na Praze východ - Modletice - Herink, kam je ale horší dostupnost MHD. Omlouváme se Vám tímto, věřte, že velmi intenzivně řešíme možnost prodejny / osobního odběru na výborně dostupném místě v Praze. Zatím našim zákazníkům, kteří si nepřejí vyzvednout zboží osobně v Herinku, nabízíme:
    1. dopravu zdarma až k Vám při objednávce nad 2.000Kč
    2. Expres kurýrní dopravu v den objednávky za dotovanou cenu
    3. Běžné zaslání objednávky k Vám do druhého dne
    4. Možnost vyzvednout objednávku vrámci celé ČR na pobočkách Uloženky
    Dle způsobu platby a doručení, jaké si zákazník zvolí, je cena zaslání objednávky již 39,-Kč.
    Zachovejte nám tedy prosím věrnost, naše podmínky stále ladíme, aby pro Vás byly co nejatraktivnější:-)

    Váš tým expedice Parfemland
    Dobrý den,

    přestěhovali jsme se do logisticky velmi atraktivní na Praze východ - Modletice - Herink, kam je ale horší dostupnost MHD. Omlouváme se Vám tímto, věřte, že velmi intenzivně řešíme možnost prodejny / osobního odběru na výborně dostupném místě v Praze. Zatím našim zákazníkům, kteří si nepřejí vyzvednout zboží osobně v Herinku, nabízíme:
    1. dopravu zdarma až k Vám při objednávce nad 2.000Kč
    2. Expres kurýrní dopravu v den objednávky za dotovanou cenu
    3. Běžné zaslání objednávky k Vám do druhého dne
    4. Možnost vyzvednout objednávku vrámci celé ČR na pobočkách Uloženky
    Dle způsobu platby a doručení, jaké si zákazník zvolí, je cena zaslání objednávky již 39,-Kč.
    Zachovejte nám tedy prosím věrnost, naše podmínky stále ladíme, aby pro Vás byly co nejatraktivnější:-)

    Váš tým expedice Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Nemám rád, když ze mě někdo dělá hlupáka. Zboží skladem ihned k expedici ve skutečnosti znamená, že si jej mohu vyzvednout za 4 dny. Že je skladem v jiném městě, nebo možná u dodavatele, na to kašlu. Stejně jako na to, abych utrácel tady.

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Dobrý den,

    velice se nás mrzí Vaše reakce na náš obchod, ale zboží jste měl připravené k vyzvednutí hned druhý den po objednání zboží. Omlouváme se, že to nebylo možné ihned, ale tím, že jsme e-shop máme některé zboží na externím skladě v Praze na jiné adrese než je výdejní místo. Museli jsem na naši provozovnu tedy zboží převést. Určitě jste ale mohl zboží vyzvednout hned následující den po vytvoření objednávky a ne až za 4 dny.

    Přejeme Vám příjemný den!

    Váš Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • některá nabízená kosmetika, pokud nepočítám parfémy je předražená až dvojnásobně proti ostatním obchodům a Váš obchod hřeší na to, že si toho kupující nevšimne

    Pokud objednáváte jiné zboží než parfém, velice důkladně si prostudujte ceny, jelikož u tohoto zboží může být velice vysoká částka, až dvojnásobně vyšší, než v jiných obchodech.

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Dobrý den,

    mrzí nás, že naši konkurence schopnost vnímáte takto negativně. Ceny produktů neustále monitorujeme a snažíme se mít u většiny položek jedny z nejnižších cen, ale není možné být nejlevnější na celé portfolio. Některé produkty pak tedy máme dražší ale většinu levnější. Doufáme, že Vás tato špatná zkušenost s jedním produktem neodradila od dalších nákupů na našem e-shopu.

    Přejeme Vám příjemný den

    Váš Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • 3.10.-odeslána platba, tzn. 6.10. připsána na účet a zboží dodáno až 9.10. ?
    • Bohužel jsem počítala s balíčkem jako dárek do 8.10.

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Vážená zákaznice,

    mrzí nás, že se Vám nepodařilo objednané zboží dodat jako dárek ve stanoveném termínu, ačkoli nedošlo k žádnému pochybení z naší strany.
    Zásilku u které je zvolena možnost platby předem na účet odesíláme po obdržení platby na náš účet. Jak jste již sama správně napsala, platba na náš účet byla připsána dne 6. 10. Vybrala jste si zboží, u kterého je lhůta doručení 3 dny. Zásilka Vám byla doručena 9. 10. , tudíž lhůta doručení 3 dní byla splněna. Znamená to tedy, že všechny podmínky byly z naší strany řádně dodrženy.

    Omlouváme se Vám za vzniklé komplikace a doufáme, že další nákup u nás bude probíhat bez problémů.

    Přejeme Vám příjemný den

    Váš Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • - prozatím žádné nevidím
    • - nabízejí zboží, které mají jen ve velmi malém množství např. 1-2 ks
    • - systém Vám umožní objednávku i když už zboží není možné dodat!!!
    • - paní, která mi telefonovala, aby mi sdělila, že mnou objednaný parfém již není - slíbila, že prověří možnost sehnat parfém od dodavatele a bude mne informovat, se již neozvala, což považuji za velmi nekorektní jednání!!!

    - nákup ostatním rozhodně nedoporučuji, pokud se nechtějí dočkat zklamání
    - hlídání naskladnění tohoto parfému jsem měla na stránkách obchodu nastaveno min 1/2 roku a ihned po obdržení informace o naskladnění jsem provedla svou objednávku

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Dobrý den,

    omlouváme se za chybu, která se vloudila i do našeho eshopu. Jednalo se o parfém, který figuroval v katalogu, ale už není dostupný u dodavatelů a zjistili jsme, že se již nevyrábí. Okamžitě jsme jej z katalogu odstranili.
    Zboží, které máme v nabídce skladem máme na našem skladě ihned k odběru a u obrátkových parfémů držíme skladem i stovky kusů od reference. Právě díky tomu také doručujeme po praze kurýrem ještě v den objednávky!
    Krásný a voňavý den
    Váš tým Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod inzeruje jiné zboží (obal), než dorazilo.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Neuspořádaná nabídka na webových stránkách, kde bylo nesmyslně nabízeno zboží, které ve skutečnosti jiné, nežli nabízené (nabízena toaletní voda, ve skutečnosti jen náhradní náplň)

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Dobrý den,
    omlouváme se za tuto záměnu. Momentálně plánujeme nasazení nového a přehlednějšího webu Parfemland.cz, který umožní pohodlnější nákup. Věříme, že s příštím nákupem s námi budete určitě spokojena.

    Tým Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • komunikace se zákazníky

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Dobrý den,

    velice se omlouváme, ale v tomto Vánočním období jsme byli pracovně vytíženi. Omlouváme se za způsobené komplikace a doufáme, že při další návštěvě naší pobočky bude vše v pořádku.



    Váš Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Inzeruje nedostupé zboží jako dostupné.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • dobrá cena
    • možnost vyzvednutí v Brně
    • nefunkční telefon na zákaznickou linku (během celého dne nikdo telefon nebere)
    • nedozvím se stav své objednávky
    • nepříjemné prostředí (zaměstnanec) na pobočce při vyzvednutí

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Vážená zákaznice,
    je nám líto, ale zcela určitě jste si nás spletla s konkurencí v Brně, u které jste si produkt zřejmě objednala po stornování objednávky u nás, protože my pobočku v Brně ani nemáme, tudíž tam není možné hodnotit přístup našeho zaměstnance. Taktéž telefonní číslo, které jste vytáčela jistě nepatřilo nám, protože všechny naše telefony se zvedají nepřetržitě od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin. Při prozkoumání Vaší objednávky u nás jsme zjistili, že byla hned stornována a vy jste o tom byla okamžitě informována na emailovou adresu, kterou jste uvedla v objednávce. (kopii tohoto emailu včetně data a času odeslání Vám můžeme poskytnout a podložit tak naše tvrzení). K pochybení z naší strany tedy určitě nedošlo a jsme si jisti, že pokud byste přišla na naši pobočku, kterou najdete v Praze, tak byste byla přístupem našich zaměstnanců mile potěšena. Těšíme se na Váš nákup u nás a přejeme hodně spokojených nákupů.

    Váš Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • bohytý výběr
    • nabízí zboží, které nemá

    nespokojená. Objednávka ny nabízené zboží, které obchod nemá byla přijata. Zboží, které není, nemá být nabízeno!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Chtěla jsem zboží vrátit,bylo mi řečeno,že si obchod strhne 200 kč,jelikož je pro ně parfém/podotýkám,že jsem do obchodu kvůli vrácení volala hned druhý den/neprodejný.Jednou se mi stalo,že jsem potřebovala vrátit zboží u konkurenčního jiného e-shopu a tam proběhlo vše zcela bez problémů.

    Pokud nekupujete najisto,raději zvolte jiného prodejce.

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Dobrý den,
    Každý zákazník našeho internetového obchodu má samozřejmě nárok na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud je zboží nepoužité v originálním obalu, vracíme vždy plnou částku. Pokud je zboží rozbaleno či použito, účtujeme si poplatek 100-200Kč dle ceny zboží. Jak správně píšete, rozbalené či použité zboží je již neprodejné, je tedy tato částka spíše symbolická a věříme, že akceptovatelná. Tento postup je samozřejmě v souladu s Občanským zákoníkem a obchodními podmínkami viz. odkaz: http://www.parfemland.cz/obchodni-podminky.
    Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Myslím, že vůně nejsou originály, již si zde nic nekoupím.

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Dobrý den,
    Parfémové a toaletní vody, které naleznete v naší nabídce, jsou dodávány od hlavních distributorů značek. Jelikož se zabýváme i velkoobchodním prodejem a zavážíme několik kamenných obchodů vč. naší parfumérie, není možné, abychom dodávali neoriginální zboží.
    V případě, že nejste se zbožím zakoupený u naší společnosti spokojen/a, máte nárok na podání reklamace.
    Tento příspěvek je evidentně účelově poškozující.
    Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nabízí výhodu objednání do 15.00 hodin a zboží bude druhý den u zákazníka
    • nebylo tomu tak, čekala jsem 4 pracovni dny!

    nedoporučuji, nabízíte službu, kterou nedodržíte

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nevím o žádné
    • Odečítá nesmyslně stanovené sumy, za otevření výrobku.Ale ověřit si vůni bez otevření krabičky bohužel nelze. Velmi logické!

    Nemohu doporučit. Byl to fake. A nevrátili sumu, kterou člověk uhradil!Byla snížena o 200Kč! Zcela bezdůvodně.

    Reakce obchodu PARFEMLAND

    Dobrý den,
    V žádném případě neprodáváme jak se píše - fake. Jsme renomovaná internetová parfumerie s kamennou pobočkou v nákupním centru a spolupracujeme výhradně s autorizovanými distributory značek.
    V tomto případě došlo k odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od nákupu. V těchto případech samozřejmě vracíme zásadně plnou cenu za nepoškozený výrobek. Přes to, že byl vrácený výrobek rozbalený, použitý a poškozený originální obal, vrátili jsme zákaznici kupní cenu po započtení škody symbolických 200 Kč. Toto je v souladu s obchodními podmínkami a Občanským zákoníkem.
    Naším cílem je vyjít zákazníkovi vždy maximálně vstříc.
    Parfemland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • objednávka zrušena až po týdnu čekání

    neseriozní