Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Vynikající zkušenost. Nejochotnější pan prodavač.
Nevýhoda: otevírací doba kamenného obchodu. -
- Žádná komunikace
objednala jsem zboží a provedla jsem i platbu. Přišlo mi potvrzení objednávky a od té doby nic. Nikdo neodpovídá na email, kontaktní telefon je nedostupný.
-
Doporučuje obchod
- nakupuji zde pravidelně, vždy spokojenost
-
Nedoporučuje obchod
Obchod nereaguje, zadna odpoved na objednavku, telefony nezvedaji.
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr kvalitního zboží, výborná komunikace .
-
Nedoporučuje obchod
Přišel email že zboží už není k dostání ani u výrobce. Ok chápu. Navržené produkty se nám nelíbí tak požadujeme storno objednávky a vrácení peněz. Už týden se na email i telefon nikdo neozývá.
-
Nedoporučuje obchod
- nulová komunikace!
-
Nedoporučuje obchod
5.4. jsem udělala objednávku, přišlo mi její potvrzení, druhý den jsem zaplatila a od té doby nic. Nikdo neodpovídá na email, kontaktní telefon také nikdo nebere.
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé komplikace. Objednávku jsem nyní prověřil a zjistil jsem, že Vám dnes kolegyně po 15. hodině psala. Vznikla tam nějaká administrativní chyba, čímž se proces zpracování zasekl. Snad se v rámci další komunikace podaří objednávku doladit a připravit na expedici. Na telefonní hovory mi dnes bohužel nevycházel moc čas díky vyššímu počtu zákazníků na prodejně, tak proto se Vám patrně dnes nedařilo dovolat. ...někdy se to tak bohužel sejde. Omlouváme se.
S pozdravem Outdoor-a-sport.cz -
Doporučuje obchod
- komunikace, ochota vrátit peníze za storno objednávku
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení.
S pozdravem Outdoor-a-sport.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Objednávala jsem poprvé a vše proběhlo rychle a v pořádku
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
S pozdravem Outdoor-a-sport.cz -
Doporučuje obchod
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu na Vaši objednávku.
S pozdravem Outdoor-a-sport.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- U zboží , které není nutné osobně zkoušet, to je pohodlné.
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den,
děkujeme za vyplnění hodnocení.
S pozdravem Outdoor-a-sport.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba,až po 6 dnech se mi teprve ozvali, že je zboží připraveno k odeslání.
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den,
při objednání je potřeba sledovat dostupnost vybraného produktu. U vaší objednávky se omlouváme za denní opoždění expedice, i když to nebylo zcela v našich rukou.
Vámi objednané zboží bylo v době objednání uváděno s dostupností (naskladněním u nás) do 3 pracovních dnů. Nebylo tedy skladem a nemohlo být expedována obratem, což byla asi Vaše představa vzhledem k hodnocení. Vaše objednávka byla zadána v sobotu, naskladnění se očekávalo ve středu a expedice v závislosti na příchodu zboží se plánovala na středu (příchod zboží dopoledne), případně na čtvrtek (příchod zboží odpoledne). Zásilka od výrobce se však zasekla na překladiště, takže doručení proběhlo o den později, tedy ve čtvrtek. Vzhledem k odpolednímu příchodu se však už nestihla čtvrteční expedice. Vaše objednávka tak byla předána přepravci k doručení do systému Zásilkovny v pátek. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Slevy na příští nákup
Obchod funguje tak jak má.
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. S pozdravem Outdoor-a-sport.cz
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost doručení
- Férové ceny
- Vše měli skladem
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, i když hvězdiček mohlo být více :-)
S pozdravem Outdoor-a-sport.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
dobrý výběr obuvi, rychlé dodání zboží, dobré ceny
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. S pozdravem Outdoor-a-sport.cz
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
vše bez potíží
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. S pozdravem Outdoor-a-sport.cz
-
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace, rychlé dodání
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. S pozdravem Outdoor-a-sport.cz
-
Nedoporučuje obchod
Dne 28.11.2021 jsem objednala zboží a ihned zaplatila. Dnes je 8.12. zboží nikde, nikdo nereaguje na e-maily, nebere telefony, nereaguje na sociálních sítích. Mám takový pocit, že už neuvidím ani zboží ani peníze.
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den,
v důsledku chyby nebyl zákaznici odeslán e-mail s informací o nedostupnosti zboží a s informací o možném alternativním produktu. Vzhledem k přetížení našich kapacit se k nachybu narazilo se zpožděím na základě e-mailu zákaznice. Informační e-mail byl znovu odeslán a následně bylo se zákaznicí dohodnuto zrušení objednávky a realizace zpětné platby. -
Doporučuje obchod
Žádný problém...
Reakce obchodu Outdoor-a-sport.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. S pozdravem Outdoor-a-sport.cz
