Při prodeji přes internet v tomto obchodě chybí adekvátní podpora.Zákazník jako já očekává,že může drahé prémiové (“a za všech okolností zcela bezproblémové”)výrobky Stihl,které nesplňují jeho očekávání jednoduše po krátkém vyzkoušení a nespokojenosti vrátit.Jak jinak lze zjistit,zda vše funguje jak má?Telefon zde zvednou,ale pokud si nechcete nic koupit,tak tím to končí.Reakce na nespokojenost je nepříjemný tón a “jakkoliv použitý výrobek zpět nevezmeme”,na závěr “poraďte si sám,nejlépe se obraťte na jinou firmu v místě bydliště cestou reklamace,Stihl to zaplatí”.Děkuji pěkně,byl jsem vracející se zákazník.

Nabízíte, co nemáte na skladě a ještě se slevou. K tomu není co dodat.
omluvy jsem se dočkal, ale nabídka - reklama stále aktivní.

Laxní přístup :-(

U kanystru chyběla nálevka na olej, po zavolání mi řekli, že není součástí balení . Na obrázku nabízeného zboží ji ale vyfocenou mají.

Zboží si nechají zaplatit předem (není to málo peněz) a pak vám oznámí, že budou teprve navážet za cca 14 dní na sklad. Takže disponují vašimi penězi a vy nemáte jistotu, že ho vůbec dostanete a bůhví kdy.
Jejich stránky se tváří jako e-shop Stihl, ale není to tak. Taky tam není zjevné, že zboží nemají na skladě.

Týden čekám na objednávku sice nebyla skladem ale nedali ani vědět kdy zhruba přijde a na webu jsem jim psal a žádná odezva

Dobry den zboží jsem obědnaval ve středu okamžiťe potom mi došel email že se obědnávka vyřizuje .v Pátek jsem napsal i mail jak dlouho se bude vyřizovat obědnávka . Ihned mi došla odpověď že zboží se bude naskladnovat v pondělí. V pondělí odpoledne když mi nedošel ani i mail že je zboží na cestě nebo že se bude odesílat jsem obědnávku zrušil protože jsem musel zajet do normálního kamenneho obchodu cca 12km a tam jsem pilu koupil o 2000kč levněji než jste ji nabízeli u vás. Tímto berte věc za vyřizenou a hlavně stornujte obědnávku .

Nic jsem si nakonec na tomto obchodě neobjednal, tak nevím, proč jsem dostal tento dotazník. Asi automat.