Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Skoro nic nevysaje.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo včas , obchod funguje ale tento výrobek je nekvalitní.
Chyběly součásti k montáži , součásti byly jiné / oproti fotkám v návodu , některé součásti byly poškozené.
Výrobek nebylo prakticky možné sestavit. -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo doručeno rychle, ale obal ve kterém panenka byla byl otevřený, roztržený a nepůsobil čistě, nově. A protože to bylo koupené jako dárek, tak to nepůsobí dobře, když je to takto zabalené.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den Štěpánko, napište nám prosím na [email protected] a zařídíme společně bezplatnou výměnu. Moc se omlouvám. Tereza
-
Nedoporučuje obchod
Svetylko je pekne ale kablik do zasuvky ma uplne jinou koncovku takze to nejde strcit do svetla
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den Martino, pošlete nám prosím fotku kabelu na [email protected], situaci prověříme a dopošleme / vrátíme peníze. Moc se za způsobené komplikace omlouváme. Pěkný den, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
- O obchodu nemůžu říct ni
O obchodu nemůžu říct nic špatného, je to můj první nákup v tomto on-line hračkářství. Ale produkt který byl doručen mě nenadchl. Hned při prvním použití se mi utrhl batoh s vodítkem který slouží při procházkách s dítětem. Tudíž velice nebezpečné.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den Kristýno, za způsobené komplikace se moc omlouvám. Zašlete nám prosím bezplatně zboží zpět (https://onlinehrackarstvi.cz/reklamace-a-odstoupeni), vrátíme Vám peníze. Prověříme zároveň ostatní produkty skladem. Hezký den, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
spokojená
-
Nedoporučuje obchod
Před týdnem mi přišel e-mail, že je zboží zabaleno a vysláno do přepravy. Podle sledování balíku PPL stále ještě balík neobrželo. Na e-mail s dotazem mi neodpověděli.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den Jano, moc se omlouváme za způsobené komplikace s Vaší objednávkou. 8. 8. 2024 jsme Vám zaslali náhradní balíček z důvodu ztráty toho předchozího. Hezký den, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Zboží velmi rychle doručeno
Zboží bylo doručeno rozebrané, což bych pochopila, ale chyběly některé důležité šroubky a díry na šroubky byly vyvrtané asi miminem. Neseděly vůbec. Kdybych neměla šikovného přítele s nářadím, tak to nesložím. A i on se u toho vztekal na toho, kdo to vyráběl.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den Zuzano, moc se za způsobené komplikace omlouvám. Předala jsem daný produkt k prověření u dodavatele. Hezký den, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží je krásné, přesně podle obrázku.
- Zvolila jsem placenou přepravu PPL, ale tato kolonka je asi jen informativní.
- Předali přepravě která mi nevyhovuje. A když jsem jim napsala na email, tak jsem se nedočkali odpovědi.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den Iveto, za problémy s dopravou se omlouváme, zásilky předáváme jednotlivým dopravcům tak, aby bylo doručení co nejrychlejší a bez komplikací. Bohužel jsme od Vás email neobdrželi, jinak bychom samozřejmě dopravu nastavili dle Vašich preferencí. Hezký den, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží nepoužitelné. Po vyzkoušení vrácené. Trikolka bez Českého návodu. Zatím nevratili peníze a ani nenapsali zda prijmuli zbozi.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den, za absenci českého návodu se moc omlouváme, mohli jsme Vám jej doposlat emailem. Peníze již byly vráceny zpět na platební kartu. Hezký den, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dodani super
- Chybějící doplňky, špatná komunikace nebolí žádná
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den Jano, za chybějící část objednávky se moc omlouváme. Na Váš email z 28.5. jsme Vám odpověděli během hodiny. Přeji hezký den, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
- Přišlo brzy
- Vadná elektronika
Vadná elektronika několik dní bez odezvy obchodu , prý dovolená zboží vráceno
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den Jaroslave, moc se za za způsobené komplikace omlouvám. Kolega, který měl Váš případ na starost, byl bohužel jeden den mimo práci, tudíž měla odpověď jeden den zpoždění. Jakmile nám na sklad dorazí vrácené klávesy, vrátíme Vám peníze. Přeji hezký zbytek dne, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží dorazilo celkem rychle a v pořádku, ale hračka, kterou jsem si objednala neodpovídala popisu. Byla z plastu místo z kovu a dvířka se nedala otvírat, jak bylo uvedeno.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den, za způsobené komplikace se moc omlouvám. Produkt jsme vyřadili ze sortimentu a vrátili Vám peníze. S pozdravem, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si 3 hračky, z toho 2 byly úplně jiné než dle popisu. Knížka magická do vany nebyla magická, ale obyčejná. A druhá hračka neodpovídala čtyřmi aspekty , které na stránkách popisují. Už obchodu neduveruji.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den, pod tím, co je magické, si každý představí něco jiného. :) Pokud nejste s knížkou spokojena, do 30 dní ji lze bezplatně vrátit skrze náš formulář (https://onlinehrackarstvi.cz/reklamace-a-odstoupeni). Podložku na malování vodou jsme kontrolovali a obsahem odpovídala. Pokud jste dostala nekompletní balení, kontaktujte nás prosím a buď Vám chybějící části dopošleme nebo od Vás nekompletní produkt vyzvedneme kurýrem. Za způsobené komplikace se moc omlouvám. S pozdravem, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
- Na zboží jsem měl černej prach ( žetony a uvnitř kufřík od pokeru) a vypadalo to dost nečistotně, musel jsem si to vyčistit.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den, za způsobené komplikace se moc omlouvám. Prověřili jsme další kusy a ty již byly v pořádku. Ozvěte se nám prosím na [email protected], dáme Vám na zboží slevu. S pozdravem, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
- Hračka stolní fotbal je nekvalitně vyrobená, dírky na hřebíky nesedí, nelze nasadit úchytky na železné tyčka a točit s hráči.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den, za způsobené komplikace se moc omlouváme. Hračku jsme vyřadili z prodeje. Zašlete nám prosím stolní fotbal bezplatně zpět (https://onlinehrackarstvi.cz/reklamace-a-odstoupeni), vrátíme Vám peníze. S pozdravem, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží mi přišlo hodně poškozené a nejednalo se zrovna o malou závadu.
- Po této zkušenosti nemám ve váš obchod důvěru. Zboží nebylo vůbec zabalené kvůli případnému poškození.
Obchod nedoporučuji z důvodu hodně poškozeného doručeného zboží z důvodu špatného balení produktu. Objednané zboží bylo uloženo volně v krabici a tím došlo k jeho poškození.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den, moc se omlouvám za špatné zabalení produktu. Prosím napište nám na email [email protected] a zařídíme bezplatnou výměnu poškozeného produktu. S pozdravem, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
Objednané 2 auta na dálkové ovládání jedno nejede vůbec, druhé jen dozadu. U nás kvůli tomu smutné Vánoce
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den, moc se za způsobené komplikace omlouvám. Kontaktovala jsem Vás emailem ohledně reklamace. S pozdravem, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
- Nevím
- Na internetu zboží dostupné a ve skutečnosti není. Chybu skladu oznámili až 5 dní po zaplacení.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den, za způsobené komplikace se moc omlouvám. Bohužel se občas stane, že již máme pouze poslední kus, který je poškozený. Snažíme se průběžně vylepšovat procesy v našem skladu, aby k těmto situacím docházelo co nejméně. S pozdravem, Tereza
-
Nedoporučuje obchod
NÁSLEDNĚ , BOHUŽEL PRO MNE POZDĚ JSEM OBJEVIL STEJNÉ I O 150Kč, LEVNĚJI. PODLE MÉHO NÁZORU DOCELA ZLODĚJNA ZA HRAČKY PRO MALÉ DĚTI.
Reakce obchodu OnlineHračkářství.cz
Dobrý den, prověřila jsem nabídku konkurence u daného produktu a ta naše patří mezi nejlevnější. Někteří prodejci, který produkt mají levněji, ho buď již nemají skladem, případně mají ještě zásoby nakoupené před zdražením energií a materiálů, které se v bohužel dotklo i hraček. S pozdravem, Tereza
