Na objednané zboží čekám již druhý týden a Vy se podruhé ptáte, jak jsem spokojený.

Dufek

Dorazily mi jiné bačkory než jsem objednala.

Na to, že jsem objednávala 2 zásilky v jeden den, tak ta z Ostravy je tu již od úterý (dnes je čtvrtek), tak tato zásilka je ještě na cestách. Možná, že dorazí a říká to něco o pružnosti obchodu.

Koupila jsem si korkové pantofle .
objednala jsem si je v č. 39.
Podle tabulek toto číslo odpovídá č. 25 a přišly mi pantofle s č. 26, tedy o číslo větší!!!
Celé vánoční svátky jsem byla mimo domov, co reklamace?

Zboží objednáno a zaplaceno v pondělí 7.11.2022.
V pondělí 14.11.2022 telefonicky urgováno, přislíbena náprava.
Ve středu 15.11.2022 zboží předáno dopravci (Zásilkovna).
V pátek 18.11.2022 ve 20:00 hodin ještě objednané zboží nemám, zásilka je na cestě ….
Závěr: příště zvolím jiného prodejce i dopravce a budu doufat …

28.8.2022 objednáno i zaplaceno předem převodem...dodnes zboží nemám, na otázku kdy mi zboží přijde, mimochodem, ptát jsem se musela 2x a když se mi konečně slavnostně dostalo odpovědi, tak mi bylo sděleno...datum splatnosti 7.9.2022 takže poprvé a naposled, už nikdy více!!!!!

Zboží jsem ještě nedostal,volal jsem a Telefon nikdo nebral a přesto mi posíláte Formulář jak jsem spokojen s nákupem.Renger

Objednala jsem si dražší verzi výrobku, ale byla mi dodána ta levnější, kterou jsem i zaplatila. Že jsou to jiné pantofle jsem zjistila, až po otevření balíku

Špatná a nepříjemná komunikace s obchodem a dlouhé dodací lhůty. Proto obchod nedoporučuji.

Bylo mi doručeno špatné zboží, které jsem si neobjednala. Správné zboží mi doposud nepřišlo.

Doplňuji svoje předchozí hodnocení, resp. reaguji na vyjádření obchodu k mému hodnocení:

Vážená paní Valová,
nevím, proč si vymýšlíte. Vy osobně jste mi napsala:

"Dobrý den, reaguji na Váš email - dosti mne rozladil. Tyto pantofle se v
krabičkách nedodávají, a kvůli drahému poštovnému, je balíme do co
nejmenších krabiček, které bereme z potravin, které jsou poblíž nás.
Jestli byla krabička promaštěná, toho jsme si při balení asi nevšimli,
ale i kdyby - pantoflím se vůbec nic nestane. Ohledně barvy - každý
monitor - počítač - může barvu zkreslovat. To je všeobecně známé .
Nikdo barvy v tomto případě neřeší - jelikož jediný výrobce, co je v
republice nestíhá vyrábět, a záleží na materiálu, který sežene.
Zkrátka, pokud nejste spokojená, boty zabalte a pošlete nazpět - v
Zásilkovně Vám je vezmou zadarmo - když uvedete kód -........"

Jak vidíte, nikde nenabízíte, abych si nechala jen ten pár, který je v pořádku. Rovněž jste se nevyjádřila ke špatné velikosti, kterou jste zaslali. Objednala jsem si 4 páry bot a ty bych také chtěla, ovšem Vy jste nabídla pouze řešení zaslání bot zpět, pokud nejsem spokojená. Také jste nenapsala nic o tom, že mi budou peníze obratem vráceny ani v jaké výši. Domluva ke spokojenosti obou stran mi nabídnuta nebyla a můj návrh na schůdnější řešení nebyl z Vaší strany přijat.

Samozřejmě, že jsem počítala s tím, že si budu muset do Zásilkovny dojet, ale netušila jsem, že tam budu muset jet několikrát. Poprvé nefungoval platební terminál pro platbu kartou, podruhé se mi již zásilku podařilo vyzvednout a zaplatit, potřetí bych tam musela jet, abych vrátila špatně zaslanou objednávku a počtvrté pro novou, snad již správnou zásilku.

Když už zde reagujete na recenze, bylo by dobré, kdybyste neuváděla nepravdivé informace jenom proto, abyste vypadali hezčí a ze zákazníka udělali hlupáka...
U pozitivních reakcí pouze kopírujete stále tu samou reakci a u negativních recenzí se divíte hodnocení, jste dotčená apod. Jak jste sama napsala, nikdo není neomylný, ale každý by za svoje chyby měl nést patřičné následky, což se v případě mojí objednávky nestalo. Naopak - nabízíte pouze jediné řešení, které je spíše trestem pro mě než pro Vás (jak jsem opakovaně uváděla v e-mailové korespondenci s Vámi, jsem t. č. v pracovní neschopnosti a opakované ježdění do Zásilkovny je pro mě poměrně složité). Když nejste ochotni mi za Vaše chyby poskytnout přiměřenou kompenzaci, tak já už to nějak přežiji (zdraví je mi přednější), ale tím s Vaším obchodem končím a rozhodně ho nebudu nikomu doporučovat. Naopak. Nebudu propagovat někoho, kdo si to nezaslouží. Je mi líto...

Objednávka byla zaslána v krabici od nějakých bonbónů, která byla uvnitř celá promaštěná a boty v ní byly bez jakéhokoliv dalšího zabalení (alespoň v sáčku nebo v papíru, když už ne v jednotlivých krabičkách, ve kterých se boty běžně prodávají) jen tak naházeny na sobě. Pominu-li ne moc kvalitně vyrobené pantofle (za což samozřejmě může výrobce, nikoliv obchod jako takový), které si obchod dovoluje přirovnávat k originálním pantoflím ze Snahy a které prodává za nepřiměřeně vysokou cenu, tak jedny pantofle byly poškrábané (zřejmě od kovové přezky od jiných pantoflí, jak byly naházeny přímo na sebe). Šedé pantofle měly nejen jinou barvu než jakou obchod nabízí na internetu (jsou tmavě šedé, spíše tedy jako pánské, ačkoliv na internetu jsou světle šedé), ale hlavně byla zaslána velikost 39 namísto objednané velikosti 40 (stejně jako ostatní 3 páry). Modré pantofle mají také poněkud jiný odstín než jaký obchod nabízí na internetu. Ze 4 objednaných párů byl tedy (relativně) úplně v pořádku pouze 1 pár.
Když jsem obchod o těchto problémech informovala e-mailem a navrhla schůdnější řešení než je nošení a posílání zásilek sem tam (byla jsem ochotna si ty 3 páry, které nejsou v pořádku, nechat jako "na horší" nošení s tím, že bych za to očekávala vrácení alespoň nějaké poměrné částky, jakou navrhne sám obchod, a to za jedny poškozené boty, dále za jedny boty v jiném odstínu a za jedny boty v jiné velikosti i odstínu), ovšem reakce obchodu byla nejen neúplná, ale hlavně tak arogantní, že jsem dotyčnou zaměstnankyni (která ani nebyla schopna uvést, jakou funkci ve firmě zastává) požádala o předání celé záležitosti vedení společnosti. Nyní tedy čekám na jeho vyjádření.
Prozatím tedy obchod rozhodně nedoporučuji. Nevylučuji ale, že svůj názor změním (záleží na vyjádření a řešení ze strany vedení obchodu).

velikost neodpovídala objednání, jsou ve skutečnosti o celé číslo větší,