Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    část zboží mi přišlo jiné než jsem si objednal

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den

    zboží jste obdržel přesně dle objednávky a žádný požadavek na reklamaci nebo nekompletní zboží jsme neobdrželi.

    Krásný den přeje celý tým OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    • zboží výborné , ceny výborné , komunikace výborná
    • DPD nejhorší doprava

    Kvůli dopravě DPD si už tady nic neobjednám.

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    velice nás těší Vaše spokojenost s naším obchodem a budeme se těšit na další spolupráci.

    Krásný den přeje celý tým OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    • mizerná kvalita zboží, z 10ks se 6 utrhlo u zámku svorky, pochopil bych stržený zavit, ale ne utrženou pasku

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    příště se prosím podívejte na jaký shop píšete recenzi, nic s páskou jste si od nás neobjednal a navíc i když nás nedoporučujete, dal jste nám 100%. Pokud přišlo zboží, které nebylo dle Vašich představ, stačilo zavolat nebo vypsat reklamaci, což jste z pochopitelných důvodů neudělal.

  • Ověřený zákazník Medvěd Brtník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Požadoval jsem zátky 3/8" což =0,9525 centimetru. Vy jste mi poslali zátky
    5/3" což=1,666 centimetrů.
    Zátky Vám budu vracet

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za tuto nepříjemnost a budeme se snažit, aby k takové záležitosti v budoucnu již nedošlo.

    Přejeme krásný den a ještě jednou se omlouváme.

    OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník Heky2

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Objednal jsem si zrcadlo a odepsali mi, že mají poslední kus a že je poškozené a jiné už nebude. Ptal jsem se jak moc je poškozené, že bych si ho koupil i tak, protože už nikde jinde není k sehnání. Už mi nedokázali ani odpovědět. Podle mně ho ani nemněli a jenom nechtěli přiznat, že na e-shopu vedou zboží jako skladem i když už ho ve skutečnosti nemají. No ale aspoň se ozvali, ať na ně nespoléhám.

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za tuto nepříjemnost a budeme se snažit, aby k takové záležitosti v budoucnu již nedošlo.

    Přejeme krásný den a ještě jednou se omlouváme.

    OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zboží skladem dorazilo po 8 dnech.
    • Dorazilo jiné zboží nez původně objednané.
    • Lednice měla drobné oděrky, zřejmě vystavovaný kus.

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    reakce na Vaši recenzi:

    1. Přeprava lednice vyžaduje zvláštní přepravu, takže celý proces se může na rozdíl od normálních balíčků prodloužit.
    2. Změnu produktu jsme si oboustranně odsouhlasili, tak nevíme, proč to vůbec zmiňujete
    3. Jelikož lednice nevystavujeme, nemohli jste ani vystavený kus dostat, jsou balené přímo od výrobce

    Jelikož ale víme, že ve čtvrtek jste hradil objednávku a v pátek jste už volal kde je vaše lednice a proč už jí nemáte, mohli jsme od Vás tuto reakci čekat.

    Krásný den přeje celý tým OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník Zdeněk

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednávka nebyla kompletní.V objednávce chyběl pračkový kulový ventil.Takže špatná kontrola při vyřizování objednávek...už si u tohoto e-shopu nikdy nic neobjednám.

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den pane Zdeňku,

    pračkový ventil jsme Vám ještě tentýž den odeslali s omluvou.

    OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Reklamace neřeší

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    koupil jste si od nás originální příslušenství od firmy ATLAS a chtěl jste aby to pasovalo na Váš čínský filtr. To bohužel neumíme.

  • Ověřený zákazník František

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Samozřejmě skladem vše .Ale ve skutečnosti lžou. Jejich arogantní vystupování jen potvrzuje kvalitu obchodu

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den pane Františku,

    moc dobře si s kolegy pamatujeme, že jste objednal zboží a za 10 minut jste byl u nás na prodejně zboží vyzvednout. Nedostal jste ani e-mail ani SMS o připravené objednávce. Bohužel objednávek je takové množství, že není možné takovým způsobem postupovat. Prostě jste si musel zboží vyzvednout později a to Vás asi netěšilo. Děláme co můžeme.

    OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Výrobek, který jsem koupil je naprostý zmetek. Měří teplotu jenom do cca 60 st.C i když ho ponoříte do vroucí vody. Za to ale moná obchod nemůže ....

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    přesně jak píšete, zde nehodnotíte produkt ale obchod. Jestli jste měl nějaký produkt vadný, stačilo u nás reklamovat. Jelikož ale podobnou závadu ani nikdo nikdy nereklamoval, lze pochybovat i relevantnosti tohoto příspěvku. Navíc pokud šlo o teploměr, každý má vzadu kalibrační šroubek, jímž si můžete zobrazenou teplotu upravit, pokud neodpovídá skutečnosti.

    OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník Jozef

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    7.10. jsem si objednal zboží, které mělo být na skladě. Objednávka včetně dopravy byla potvrzena. 8.10. mi bylo oznámeno,že zboží bylo předešlý den vyprodáno a předpokládaný termín dodání je 10 dní. 16.10 jsem obdržel správu -dotaz, jestli jsem dostal správu z 8.10. Když jsem odpověděl že čekám na dodání, které avizovali do 10 dní, dostal jsem 17.10. informaci, že dovozce předpokládá dovoz 13.11????????

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za tuto nepříjemnost a budeme se snažit, aby k takové záležitosti v budoucnu již nedošlo.

    Přejeme krásný den a ještě jednou se omlouváme.

    OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník

    Výrobek je nepoužitelný ! Nedrží, gumové membrány popraskané- netěsné.
    Přesto je obchodován. Škoda.
    Nereklamuji jen pro potíže s tím spojené, nám omezené možnosti pohybu.

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    zde by jste měl recenzovat obchod a ne konkrétní výrobek. Jinak závěs sprchy, který jste objednal, vyžaduje očištěnou a hladkou dlažbu, tak jestli není problém tam??!!

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nezájem

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    nevíme co má přesně Vaše reakce znamenat, ale Vaše objednávka za 96,- byla vyřízena.

    Přejeme krásný den a více pozitivní nálady.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Komunikace nula
    Faktura 7 dní zaplacena a zboží nikde
    Nikdy více

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za tuto nepříjemnost a budeme se snažit, aby k takové záležitosti v budoucnu již nedošlo.

    Přejeme krásný den a ještě jednou se omlouváme.

    OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Rychlost dodání, široký sortiment

    Ačkoli zboží bylo zaplaceno a na faktuře figurovalo, ve skutečnosti dodáno něco jiného. Konkrétně místo kulového kohoutu dodány nějaké dvě těsnící gumky.

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den pane Konečný,

    od nás jste žádný kulový kohout dle objednávky neobjednal, navíc od Vás neregistrujeme ani žádnou reklamaci dodávky. Věřte nám, že dvě "gumky" od kulového kohoutu rozeznáme. Musel jste si splést náš obchod s jiným. Věci děláme poctivě a je škoda, že se ještě najde člověk, který nesmyslně poškozuje dobré jméno naší firmy.

    Krásný den přeje celý tým OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Objednávka dorazila nekompletní. To se stát sice může, ale do současné doby mi nevrátili peníze, ani nedodali zbytek zboží za které jsem zaplatil. Můžete vyzkoušet o kolik Kč okradou Vás.

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den pane Bá....,

    zažádáme Vás i Heureku o stažení recenze. Pošlu jim i e-mail, který jste nám odeslal ihned po dokončení Vaší objednávky.
    (objednávka vytvořena ve 22:43)

    "Dobrý den, prosím o storno celé objednávky, díky. P... Bá...."
    10. 3. 2020 v 22:43, OBCHOD-VTP.CZ - AQUA 4U profistore s.r.o. <[email protected]>:

    Vaše jednání je účelové a doufám, že takových zákazníků mají poctivé internetové obchody co nejméně.

    Kalabis Aleš
    jednatel společnosti

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Poslali mi jiné zboží než bylo zaplaceno.

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Vážený zákazníku,

    musel jste si asi splést obchod. U nás jste objednal galerku, kterou jste druhý den obdržel. Vše proběhlo bez sebemenších problémů. Příště prosím dejte pozor, na jaký obchod píšete recenzi, zbytečně poškozujete naše dobré jméno.

  • Ověřený zákazník

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník

    spemujou pres heureku davam podnet na gdpr

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za tuto nepříjemnost a budeme se snažit, aby k takové záležitosti v budoucnu již nedošlo.

    Přejeme krásný den a ještě jednou se omlouváme.

    OBCHOD-VTP.CZ

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Na mail nikdo neodpověděl

    Reakce obchodu OBCHOD-VTP.CZ

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za tuto nepříjemnost a budeme se snažit, aby k takové záležitosti v budoucnu již nedošlo.

    Přejeme krásný den a ještě jednou se omlouváme.

    OBCHOD-VTP.CZ