Dobrý den,
připojuji se také k negativnímu hodnocení tohoto obchodu a zvláště na nesolidní jednání pana Jelínka. Přijatá zásilka kufru přišla v jiné barvě než bylo na ilustračním fotu a na ohrazení se, že neodpovídá barevně zaslanému fotu mi tvrdil, že nikdy nebyl v nabídce. Samozřejmě předchozí fota na stránkách tohoto obchodu byly mezitím vymazána, nemám co více dodat.
Snad jen nikdy více...
Jana B.

Nikdy viac tento obchod.

V obchode sme zakúpili autíčko Mercedes. V krabici chýbala baterka,šróbik do volantu znak autíčka bol zlomený a nebol dodaný ani sľubovaný darček..
Konverzácia s manažérmi bola otrasná.. Vraj nemáme dôkaz že tie veci neboli v balení..Oni to nekontrolujú vraj.. Poslali by sme im to aj späť ale na spodku bolo trošku ošúchané,,také prišlo a viem si predstaviť pri tom prístupe ako by nám to vrátili.Posielanie späť na vlastné náklady samozrejme..
Po mnohých hádkach nám poslali aspoň baterku,, Prvý krát na dobierku v cene auta,, takže znova 250 euro,,samozrejme sme neprebrali.. druhý krát už normálne ..no po dnešnom zistení baterka nefunguje a nemám silu už riešiŤ s týmto obchodom niečo... ODporúčam len zákazníkom aby sa mu vyhli

Byli jsme velmi nespokojeni s vyřízením naší reklamace u tohoto eshopu. Objednali jsme si sadu kufrů, která byla - ano uznáváme, velmi levná. Po prvním běžném použití je ale kufr v dezolátním stavu, při běžné jízdě se úplně rozbil, jelikož je vyrobený z velmi nekvalitního plastu, tak jsme kufry zaslali na reklamaci a pan Hudec, který reklamaci vyřizoval, jenom stále dokola omílal, že vada byla způsobena pouze "špatnou manipulací", aniž by tuto myšlenku jakkoli dále rozvedl, odmítal odpovědět na naše jakékoliv dotazy a připomínky k reklamaci, nebylo možné se dohodnout na jakémkoli jiném řešení a kufry nám prostě poslal zpět. Za takovýto nekvalitní výrobek je i cena 1500 Kč moc drahá. Tento eshop prodává levné nekvalitní produkty, které se dají koupit u všech vietnamců. NEDOPORUČUJI!

Reaguji na Vaši reakci v hodnocení obchodu (viz zkopírováno níže).
Všude - i v návrhu kupní smlouvy a při sledování stavu objednávky bylo garantováno při objednání do 21. 12. 12:00hod. dodání do druhého dne. Pan vedoucí Jiří Jelínek je lhář!!!
S pozdravem
Machota

*******
Nedodržení inzerovaného termínu. Při telefonním rozhovoru zavěsili.

Reakce obchodu Obchod-detem.cz
Obchod-detem.cz

Dobrý den pane Jan Machota,
dodorželi jsem termín přesně tak jak bylo uvedeno na našich stránkách. Poslední termín pro odeslání zboží byl při objednávce do 20. 12. do 12:00. Vy jste objednal zboží 20. 12. ve 21:04. V tuto dobu již bylo na 5 místech včetně návrhu kupní smlouvy uvedeno, že zboží bude odesláno až 28. 12. 2016. Přesně tak se stalo.

S pozdravem
Jiří Jelínek
www.obchod-detem.cz

Dobrý den,objednala( číslo 03222051)jsem si zboží 2.12.2016 a ještě jsem zboží neobdržela.Telefon neberou a odpověď na email přišla,že zboží posílají hned druhý den.Tak to shrnu-lháři,nekomunikují,n e d o p o r u č u j i!!!!!
[email protected] Jsem zvědavá jestli mě alespoň vrátí peníze,když zboží nepošlou.

Dobrý den, pokud nastal nějaký problém obratte se prosím na mne: [email protected] , takto těžko něco můžeme vyřešit, když nenapíšete Vaše jméno, email, ani číslo objednávky. Toto bohužel může napsat kdokoliv. S pozdravem Jiří Hudec [email protected]

Nakupuji velmi často přes internet, bohužel z tohoto obchodu mám velmi nepříjemnou zkušenost s arogantním p. Jelínkem.
Je nepříjemný, neochotný a když nastane problém odmítá ho řešit!!!
NEPŘÍJEMNÁ ZKUŠENOST!!!!

S obchodem jsem byla nadmíru spokojená. Dodání do dvou dnů a zboží naprosto v pořádku za super ceny. Komunikace super, a zboží bylo zabalené tak dokonale, že jsme ve dvou měli dost práce to rozbalit za me maji 100% Aksamit.V.

salominka:
Dobrý den, ještě jsme se s tímto problémem nesetkali, samozřejmě z výroby se může vyskytnout zápach od barvy nebo materiálu, ale neměl by být silný. Reklamaci samozřejmě můžete uplatnit, vše prověříme. S pozdravem Jiří Hudec

Dobrý den, zakoupila jsem si u Vás sadu kufrů, ale tak neskutečně zapáchají, že nelze je mít v bytě, ale musela jsem je "ubytovat" na balkoně, protože ten pach se nedá snést!!! jak si mám do takového smradu zabalit svoje svršky??

český obchod který prodává nekvalitní čínské výrobky a šmejdy,nic tu nekupujte!!!!!

Tess:
Dobrý den, muselo dojít k nějakému omylu, protože my neprodáváme kufry s visacími zámky, to co vidíte na fotkách tak to by mělo odpovídat, můžeme Vám to vyměnit, pokud jsou nepoužívané. S pozdravem Jiří Hudec

S obchodem jsem spíše nespokojena. Plus má za ceny a rychlost, ale ze zboží jsem byla zklamána...asi před měsícem a půl jsem si zde objednávala sadu cestovních kufrů, do poznámky jsem ještě speciálně dávala, že chci design, který je na hlavním obrázku, což ignorovali a poslali mi úplně jiný design (aniž by kdokoli napsal, pardon tento design nemáme, nevadí tento?), ale to jsem ještě přešla. Taky kolečka by mohli být lepší, občas si to jede kam chce. Co mě ovšem rozčílilo do běla byly zámky, to už jsem si myslela, že si ze mě dělají srandu, dle popisu sice zámky odpovídaly, 3 místný kód měli, ale nebyly součástí kufru (to, jak posuvníky jen zacvaknete), jak bylo nafoceno na obrázcích u nabídky, ale byly to samostatné 3 zámečky z plastu, které jsou kvalitativně na úrovni tak toho, co koupíte na tržnici a jejich bezpečnosti silně pochybuji, tipuji to tak na tři silnější údery a je po zámku....

Dobrý den, můžete to změnit, kontaktujte heureku.cz na e-mail: [email protected] . Jsme rádi že se to vyřešilo a že jste spokojená. S pozdravem Jiří Hudec

Kdyby byla možnost na recenzích změnit nedoporučuji na doporučuji,tak bych to velice ráda udělala

Tak mockrát děkuji za radu.Asi budu za pitomce,ale folie se opravdu dala strhnout a ted je tabule super .Takže tímto se mění i mé nedoporučuji na doporučuji :-).Tak jestě jednou děkuji :-)

Lenka:
Dobrý den, některé tabule mají pouze ochranou fólii, kterou je třeba strhnout před používáním. S pozdravem Jiří Hudec

Dobrý den.Objednala jsem si velkou tabuli(magnet i křída).Již od začátku šla tabule na kterou se píše fixy,špatně utírat.I po utření byly vidět obrysy smazané kresby.Bohužel po dvou dnech používání této strany tabule se z ní začala loupat folie.Takže po dvou dnech se v podstatě nedá používat.

S kvalitou tohoto internetového obchodu jsem neskutečně moc spokojen, dodaní zboží je rychlé zboží je kvalitní a pokud ne, což se přece může stát, tak reklamace zboží je rychla a telefonicka domluva je přijemná. Na e-maily odpovídají rychle. A co hodně oceňuji je, že pokud dojde zboží nebo zboží v barvě které jsem si obědnal okamžitě volají nebo píši email. Jsem spokojen a mohu jen doporučit.

giova:
Co se týče zasílání hodnocení, tak toto nelze ovlivnit, je to automaticky zasíláno nikoliv z našeho webu, ale z heureky, je to nastaveno dle podmínek heureky, že každý kdo nechá zaškrtlé políčko že si přeje dostávat informační e-maily z obchodu, tak jeho e-mail je automaticky přeposlán na heureku a odtud je po deseti dnech od objednávky, zaslána žádost o hodnocení, člověk do tohoto procesu nijak nezasahuje. S pozdravem a přáním prožití hezkých svátků Jiří Hudec.