Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
velmi špatná kvalita bublinkové fólie
-
Nedoporučuje obchod
- Šetří pár korun a díky tomu bylo dodaní od PPL bez předchozí avizace
- Balení bylo ledabyle omotáno folii, takže karton došel pomačkaný
Reakce obchodu Obaleno
Vážený zákazníku,
mrzí nás že jste zásilku obdržel v poškozeném obalu. V takovém případě zákazníkům doporučujeme zásilku nepřebírat a následně bychom věc vyřešili přímo s přepravcem. Také nás mrzí, že nedošlo ke kontaktu ze strany PPL ohledně času doručení. Není to však tím, že bychom se na této službě snažili ušetřit, ale tím, že se ve Vašem případě jednalo o doručení zásilky do firmy, kde se předpokládá, že v obvyklých pracovních hodinách bude personál na pracovišti, a tím pádem PPL firmu předem kontaktovat vždy nemusí. Chápeme ale, že ne ve všech firmách toto platí a informace o času doručení by se hodila. Pokusíme se věc ve spolupráci s PPL napravit.
Omlouváme se Vám za způsobené komplikace.
Tým Obaleno.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží odbavení v termínu
Reakce obchodu Obaleno
Vážená zákaznice,
děkujeme Vám za Vaše příznivé hodnocení! Těší nás vaše spokojenost s rychlostí dodání. Na shledanou u vašeho dalšího nákupu!
Tým Obaleno.cz -
Nedoporučuje obchod
- Když ptáčka lapají, ...
- šidí na množství
Objednal a zaplatil jsem 2x 3 kg strečové fólie.
Obdržel jsem 1x 2,650 kg + 1x2,600 kg, obojí vážené na přesné váze včetně dutinky, na které je fólie navinutá. Jedna dutinka váží cca 0,250 kg.
To znamená, že namísto zaplacených 6 kg fólie mi tento prodejce poslal pouhých 4,750 kg fólie, t.j. o 1,250 kg méně.
Při ceně 160,- Kč/kg mne tento podvodný prodejce OKRADL o 200,- Kč.
Tyto podvodníky NEDOPORUČUJI. Vyhněte se jim obloukem.Reakce obchodu Obaleno
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se Vám za vzniklé problémy u dodané stretch fólie.
Předem bych chtěl jen upřesnit, že uváděné váhy stretch fólie jsou vždy za celou roli – tj. včetně dutinky, na které je fólie navinutá, což je standard v oboru. Proto ve specifikaci produktu na našem e-shopu uvádíme text „váha role“, nikoli „váha fólie na dutince“.
Rozumíme však tomu, že i tak došlo ve Vašem případě k dodání nedostatečného množství fólie, jelikož celková naměřená váha role byla nižší o 350 respektive 400g. Tuto situaci považujeme za zcela nepřijatelnou a okamžitě jsme ji začali řešit s dodavatelem tohoto produktu, který nesplnil požadovanou specifikaci. Zároveň se Vám omlouváme, že jsme tuto chybu nezachytili již při příjmu tohoto produktu na náš sklad a došlo k jeho odeslání k Vám.
Naše reklamační oddělení Vás bude obratem kontaktovat a bude Vám nabídnuta odpovídající kompenzace.
Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené problémy.
Tým Obaleno.cz -
Nedoporučuje obchod
nikdo se neozval, žádný kurýr mě nekontaktoval, zboží jsem nedostal
Reakce obchodu Obaleno
Vážená zákaznice,
moc nás mrzí, že jste své objednané zboží dosud neobdržela. Zboží od nás přebírala Česká Pošta již 28.11. a až dnes v trasování zásilky vidím, že by Vám mělo být zboží doručováno. Již v minulém týdnu jsme situaci s dopravcem řešili a snažíme se doručování zásilek v tomto předvánočním období optimalizovat. Ještě jednou se omlouváme a věříme, že k Vám zásilka co nevidět dorazí.
Děkujeme za pochopení a přejeme krásný adventní čas.
Tým Obaleno.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vzácně nakupuji přes .e-shopy .I nyní se mi potvrdilo, že NEMÁM nakupovat.V zásilce z balení tj. 50x20ks= 1000ks scházeli 4ks sáčku na psí exkrementy.3x přepočítáno...,DŮVĚŘUJ, převažuj, přeměřuj + počítej.Provadim vždycky.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- prodloužený pytle mě mile překvapily a vejde se mě tam víc oblečení
- nabízí základní set na stěhování různé velikosti
- hrozně zabalené a obal vrchní se dole u balíku rozbaloval
- cena za nadměrný náklad což u jiné firmy nebylo
- dodává česká pošta
- řidič od české pošty i přes mé prosení nedonesl kousek dál
- cena poštovného a balného a cena za nadměrný náklad jsem zaplatil 400 kč!!!!
- daleko menší balík s mín kabicemi u tého zakázky a zaplatil jsem poplatek za nadměrný náklad než u jíné firmy s daleko vice krabicemi a ještě bez poplatku za nadměrný náklad
Velmi silně nedoporučuji tento obchod a i já už tam neobjednám.První objednávka a totálně všechno špatně.
Reakce obchodu Obaleno
Vážený pane Suchánku,
Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Objednal jste si Stěhovací balíček L, který obsahuje 25 velkých stěhovacích krabic, rozměrnou roli bublinkové fólie, stretch fólie a další zboží. Tuto zásilku je nutné rozdělit do dvou velkých balíků, za které si dopravci účtují vysoké ceny a často také příplatky za atyp. Příplatek za nadrozměr je u daných produktů transparentně uveden a zákazník je o něm vždy informován před vložením zboží do košíku. Také cena dopravy je transparentně uvedena před odesláním objednávky. Za dopravu včetně příplatku za nadrozměr jsme Vám účtovali 318 Kč včetně DPH. Tato částka ani nepokryla naše skutečné náklady na odeslání obou rozměrných balíků.
Zákazníci také mají možnost objednávkový proces v našem e-shopu kdykoli přerušit a případně také zrušit již vystavenou objednávku. Mrzí nás proto, že jste nám nedal vědět, že jste s cenou dopravy nespokojen, abychom Vám výše uvedené mohli vysvětlit a Vaši objednávku případně stornovat.
Děkujeme Vám za pochopení a přejeme Vám příjemný den,
Tým Obaleno.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhé dodání
Reakce obchodu Obaleno
Vážená zákaznice,
mrzí nás, že nám vyřízení Vaší objednávky trvalo déle než obvykle. Za vzniklé komplikace se Vám omlouváme a budeme se snažit, aby příště proběhlo opět vše v pořádku.
Tým Obaleno.cz
