Dobrý den, velké zklamání. Zakoupila jsem parfém Terry Mugler Alien. Po stříknutí jsem cítila jen líh a minimum vůně, která po slabé hodince nebyla cítit vůbec. Parfém jsem na odběrné místě reklamovala a ihned mi vrátili peníze. Mé známé mají tu samou zkušenost, takže já už v Notinu nakupovat nebudu.

Dobrý den,
Můžete objasnit, jak je možné, že vůně zakoupené v síti vašich obchodů nevydrží vůbec vonět?
Koupil jsem dvě toaletní vody: Issey Miyake L´eau D´Issey a Versace Eau Fraiche. Obě vydržely na pokožce sotva dvě hodiny a pak po nich nebyla ani památka! Obě vůně jsem znovu zakoupil v parfumerii Marionnaud v ten samý den, kdy jsem Vám tyto nekvalitní produkty vrátil. Po vyzkoušení jsem zjistil, že voní celý den a vydrží i bazén. Vaše zaměstnankyně mi sice vůně vzala zpět, ale řekla, že změnili složení, a tak voní jinak. Což osobně považuji za lež, protože se složení nezměnilo, a vaši reklamu, že máte 100% originální zboží, považuji za klamavou. Odkud vaše výrobky pochází? Jsou vůbec schváleny pro Český trh?

Veškeré drogeristické potřeby i parfémy mi přišli přes kurýra vždy v pořádku a originalita byla zřejmá (zabalení, flakony, intenzita a ´´správnost´´ vůní...) Ať už se jednalo o vlasovou kosmetiku, sprchové gely, make-up či parfémy. Dokonce i propíraných značek jako je např. Dior nebo Versace! Nakupuji na Notinu už přes rok a moho jen doporučit :)

Pro všechny zákazníky Notina, odkaz na stránky, kde si můžete ověřit, zda zakoupený parfém je originál či fejk http://www.checkfresh.com/burberry.html

Dobrý den, zakoupila jsem si u Vás parfém Ananda a parfém byl doručen na výdejní místo v Brně OC Letmo, bohužel po příchodu domů jsem zjistila, že flakon teče. Myslím, že u tak drahého výrobku by se to stát nemělo. Domnívám se, že s výrobkem bylo "hrubě" zacházeno.

Dobrý den,

za našimi produkty si stojíme, avšak pokud je s Vámi zakoupenými produkty cokoliv v nepořádku, určitě to prověříme. Obraťte se, prosím, na náš zákaznický servis a najdeme společně rychlé řešení. Stačí nás kontaktovat telefonicky na 530 514 014 či e-mailem na [email protected]. Zakládáme si na tom, že náš zákaznický servis vyřeší veškeré požadavky zákazníků.

Výdrž a intenzita vůně je velmi individuální záležitostí a záleží hned na několika faktorech. Důležité je roční období, kdy vůně zkoušíte, neboť v teplejším počasí se i jemná vůně jeví jako intenzivnější, nezbytná pro dlouhou výdrž je také správná hydratace pokožky.
Jsme-li na vůni zvyklí a používáme-li ji pravidelně, přestáváme ji po krátké době vnímat a její intenzita se nám tudíž může jevit slabší.
Můžete se spolehnout na to, že veškerý sortiment nakupujeme pouze od oficiálních distributorů a certifikovaných dodavatelů, a tak se nemůže stát, že by od nás zákazník obdržel parfém neoriginální či v horší kvalitě.

Ostatně na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 dní, snažíme se však tuto lhůtu zkrátit a požadavky našich zákazníků vyřešit co nejrychleji.

Věřte, že právě zákazníci jsou u nás na prvním místě a vše, co děláme, děláme pro ně. Spokojenost zákazníka bychom nikdy ničím neohrozili. Za to Vám ručíme!

Tým Notino

NOTINO .....NIKDY VÍCE !
Dostala jsem na Vánoce voňavku Chanel 100 ml za 3500,- a to co mě čekalo po prvním použití bylo veliké překvapení - zklamání. Voňavku jsem používala dříve ( kupovanou jinde ) takže vím jak voní .... Voňavka kupovaná v Notinu smrděla za alkoholem, po vůni ani památka. Mohla jsem na sebe stříkat i půl lahvičky a vůně nikde. Originál voňavku stačilo stříknou 2x a ještě večer jsem ji na sobě cítila.

Voňavku jsem reklamovala a bez zbytečností mi vrátili peníze. Poptávala jsem se ve svém okolí a dozvěděla jsem se od paní, která tam prodávala, že reklamace mého typu byli na denním pořádku. Notino nějak vydělávat musí ... myslí si, že jsme popelnicí Evropy a že si vše necháme líbit. Na západ si něco takového nedovolí prodávat. Pokud někdo kupuje pravidelně na Notino, tak si zkuste jednou koupit v kamenné parfumerii a teprve pak uvidíte ten rozdíl. Voňavka voní a mnohem déle vydrží.

To co prodávají v Notino, tak si můžete koupit na tržnici u Vietnamců za 1/3 cenu.

Notino jednou stačilo, už tam nakupovat nikdy nebudu.

Dobrý den,
od poloviny února stále čekám na vyřízení mé reklamace. Objednávku jsem řádně zaplatila, ale bohužel nedorazilo co mělo. Stále urguji, ale nemohu se dopátrat odpovědi. Musím se přiznat že tento přístup mě odradil od jakýkoliv dalších objednávek. S pozdravem, Lucie

Koupila jsem si u Vás parfém a velké zklamání. Parfém měl vyřízlý kód a vůně na mně vydržela cca hodinu oproti parfemu z kamenné prodejny. Jediné plus bylo rychlé vyřízení reklamace a vrácení peněz.

Už 9 měsíců čekám na nějakou akci na 100 ml Dolce & Gabbana Light Blue a proto hlídám cenu. A musím říci že firma NOTINO z nás dělá jen blbce. Každou chvilku mi přistane do schránky E-mail za tučným titulkem AKCE, VÝPRODEJ atd. kde jsou různé "slevy" a to několikrát i přímo tato vůně v poutači. Ovšem jediné co se opravdu mění je ta přeškrtnutá původní cena a občas se u ní zobrazí obdélníček "akce" :-(
Nevím zda je to tou změnou názvu firmy nebo změnou vedení ale dříve skutečně akce probíhaly a vyplatilo se počkat si na dobrou cenu kdy člověk někdy i výrazně ušetřil. Nyní jsou to jen podvody z cenami (tedy minimálně u této mnou již 9 měsíců sledované vůně) kdy se při akcích jen hýbe z původní cenou a cena za kterou se dá zboží zakoupit je stále stejná :-(
Neustále se tady píše že se zde prodávají nekvalitní kopie...nevím ale pokud firma která měla v původním názvu vybudovanou dobrou pověst jde směrem kdy láká na neexistující slevy, možná na tom něco bude i v tomto směru :-(

Dobrý den,

za našimi produkty si stojíme, avšak pokud je s Vámi zakoupenými produkty cokoliv v nepořádku, určitě to prověříme. Obraťte se, prosím, na náš zákaznický servis a najdeme společně rychlé řešení. Stačí nás kontaktovat telefonicky na 530 514 014 či e-mailem na [email protected]. Zakládáme si na tom, že náš zákaznický servis vyřeší veškeré požadavky zákazníků.

Výdrž a intenzita vůně je velmi individuální záležitostí a záleží hned na několika faktorech. Důležité je roční období, kdy vůně zkoušíte, neboť v teplejším počasí se i jemná vůně jeví jako intenzivnější, nezbytná pro dlouhou výdrž je také správná hydratace pokožky.
Jsme-li na vůni zvyklí a používáme-li ji pravidelně, přestáváme ji po krátké době vnímat a její intenzita se nám tudíž může jevit slabší.
Můžete se spolehnout na to, že veškerý sortiment nakupujeme pouze od oficiálních distributorů a certifikovaných dodavatelů, a tak se nemůže stát, že by od nás zákazník obdržel parfém neoriginální či v horší kvalitě.

Věřte, že právě zákazníci jsou u nás na prvním místě a vše, co děláme, děláme pro ně. Spokojenost zákazníka bychom nikdy ničím neohrozili. Za to Vám ručíme!

Tým Notino

Manžel mi v Notinu koupil na Vánoce moji oblíbenou Euphorii 100 ml.. Při prvním vystříknutí čpěl parfém lihem, nechtělo se mi věřit, že je to fake. Možná byl pravý, ale zkažený. Dvakrát jsem se s ním stříkla do práce, a protože jsem byla stále nespokojená s drsností vůně a s malou výdrží, tak jsem šla do Douglasu, kde jsem s prodavačkou porovnala Euphorii z Notina s tou s Douglasu. Rozdíl byl jasný. Dokonce Euphoria z Douglasu na papírku voněla ještě za dva dny, zatímco Euphoria z Notia nevoněla už druhý den ráno. Notino reklamaci uznalo, vrátilo manželovi 790 Kč, když parfém stál 859 Kč. Zřejmě si odpočetli, co bylo vystříkáno. Od teď budu kupovat jen 50 ml, protože ty se prý tak nepadělají. Ale v Notinu nakupovat nebudu, i když oceňuji vyřízení reklamace.

Nakoupila jsem jednou a naposled. Všechny ty fenky letí do popelnice.

Proč každý, kdo si stěžuje na notino, má nový profil resp žádné jiné recenze? Já na Notinu nakupuji už nějaký pátek, parfémy jsem zatím nekupovala.

Zato kadeřníci mě vždycky strašili jak Notino a předtím parfums prodává fejky vlasové kosmetiky - fejky se nekonaly. Pak že to jsou originály, ale pro Polský trh (jakože horší, lol?! Polsko dováží shit protože Češi hledí jak ovce jen na cenu a chcou zlato za cenu stříbra) - opět se nekonalo.

Teď tady čtu Čínský trh. Tito lidé asi netuší, že asijské značky jsou velmi kvalitní (hlavně z Koreje a Japonska) a už takhle evropský a americký trh má co dělat, aby mohl konkurovat. Dezinformaci, že v Číně prodávají horší kvalitu, může vypustit pouze někdo, kdo o této záležitosti absolutně nic neví nebo chce jen oblbnout jiné, co o tom nic neví. Opět, to že Čína vyváží levné zboží není značka nízkého očekávání místních, jen to, že Evropa a Amerika se spokojí s nízkou/levnou kvalitou.

Já bych řekla, že konkurence prostě není z tohohle "giganta" nadšená, a tak to řeší takto. Kadeřníci logicky vydělávají hlavně na prodeji kosmetiky. Ten vtip, když sami nakupují na Notinu a pak překupují, ale vám budou tvrdit ať hlavně NIKDY nekupujete na Notinu :D

Ale, zároveň vám můžu poskytnout konstruktivní kritiku. Nepochopím, proč je u tolika produktů absence informací - a tím nemyslím jen nové zboží, což by bylo pochopitelné. Dále to, že není uvedeno složení, což mi přijde hrozně, hrozně velký obchodní fail který mne velmi často tak otráví, že koupím produkt jinde, kde tyto informace prostě uvedené jsou, na cenu o nějakých 30-50kč víc KAŠLU. Taky mi rozum stojí nad tím, proč bych jako měla platit poštovné, při objednávce za 12 tisíc. A vůbec už i u objednávky za 5, to je jedno. Člověku nevadí pustit kačku, ale prostě to je ta naše obchodní zásadovost, že přece nebudeme vyhazovat peníze z okna. Bylo mi k tomu sděleno, že mám napsat na notino , že nechci platit poštovné. Jakože cože? Platím kartou, abych zaplatila ihned a měla zboží co nejdřív doma, a to mám ještě psát na notino a čekat na slevový kód nebo co? Jako poslední uvedu vzorečky. Zjistila jsem, že Notino dává na to, jaký je gigant, úplně nejméně vzorečků. A když už nějaký vzoreček dostanete, tak je to Nivea, kterou máte v každém druhém časopise, nebo něco obdobně nezajímavého. Nehledě na to, že když jsem tuto značku nikdy nekoupila, asi těžko ji koupím příště. Úplně jednoduše, když si nakupuji plácnu, kosmetiku od Misshy, pošlu vzoreček produktu Missha. Nebo nějakou jinou korejskou kosmetiku, protože když nakupuji ovoce, asi bude lepší dát oteskovat ovoce než bůček, chápete?

Úplně na závěr dodám, že někteří lidé by asi vážně neměli komunikovat se zákazníky. Když vám napíšou viz to co napsali na poštovné. Na návrh, že by bylo dobré uvádět složení mi bylo odpovězeno, ať si to najdu jinde nebo napíšu na informace. Jedna perla vedle druhé. Stačí nasat "děkujeme za podnět k zlepšení, budeme na tom pracovat", ale ty výmluvy a otravné odpovědi typu "kontaktujte informace" určitě nejsou tou nejlepší vizitkou. Takže bych doporučovala víc vycházet vstříc těm, kteří u vás nakupují. Protože to, že u vás nakoupili včera neznamená, že nakoupí i příště.

Váš věrný reálný zákazník :D

Dobrý den,

za našimi produkty si stojíme, avšak pokud je s Vámi zakoupenými produkty cokoliv v nepořádku, určitě to prověříme. Obraťte se, prosím, na náš zákaznický servis a najdeme společně rychlé řešení. Stačí nás kontaktovat telefonicky na 02 205 702 50 či e-mailem na [email protected]. Zakládáme si na tom, že náš zákaznický servis vyřeší veškeré požadavky zákazníků.

Výdrž a intenzita vůně je velmi individuální záležitostí a záleží hned na několika faktorech. Důležité je roční období, kdy vůně zkoušíte, neboť v teplejším počasí se i jemná vůně jeví jako intenzivnější, nezbytná pro dlouhou výdrž je také správná hydratace pokožky.
Jsme-li na vůni zvyklí a používáme-li ji pravidelně, přestáváme ji po krátké době vnímat a její intenzita se nám tudíž může jevit slabší.
Veškerý sortiment nakupujeme pouze od oficiálních distributorů a certifikovaných dodavatelů, a tak se nemůže stát, že by od nás zákazník obdržel parfém neoriginální či v horší kvalitě.

Věřte, že právě zákazníci jsou u nás na prvním místě a vše, co děláme, děláme pro ně. Spokojenost zákazníka bychom nikdy ničím neohrozili. Za to Vám ručíme!

Tým Notino

Řídí se zákonem trhu: TRHNI KOHO MŮŽEŠ.

Koupil jsem Mexx Fresh Woman New Look, kód zboží MEX0215. Přes vyhledávač Seznam mají uvedenu cenu 474,-Kč. Přes Google a Heuréka zboží prodávají za 383,-Kč.
Považuji to za podvod na spotřebitele.

Od Notina - driv Parfums.cz objednavam uz dlouho, parfemy i kosmetiku. Jeste nikdy se mi nestalo, ze by zbozi bylo fake ci zavadne.
To, ze se parfem obcas zkazi, je celkem bezna vec - nekdy skutecne nehlede na vek parfemu. Nemluve o tom, ze parfem starsi tri let zakoupite bezne i v kamenne prodejne - a to nejen v CR, ale i v zapadnich velkomestech (to pro konspiratory o tom, jak se jenom do CR strka prosle zbozi). Neznamena to ale nutne, ze je zkazeny. Nekterym parfemum to ulezeni naopak dost prospeje - slozky v parfemu stale pracuji, takze neni zadne prekvapeni, ze parfem se behem let trosku meni. Nektere slozky vystupuji vice nad jine.
Kazdopadne vzdycky mi dorazil v poradku original parfem. Pokud z parfemu nevystupuje zapach, neresim datum jeho vyroby. Jestlize mi voni, tak plni ucel, i kdyby byl dvacet let stary.

NOTINO JE ODPORNA PODVODNA FIRMA S FEJKY. 3 PARFEMY OD NICH BYLY DUPLIKATY,VE VSECH PRIPADECH SMRAD JAK Z VONAVKY OD VIETNAMCU, V 1 PRIPADE NETESNICI LAHVICKA A TAKTEZ FEJK. SICE MI POKAZDE VRATILI PENIZE, ALE JSOU TO BEZ PARDONU PARCHANTI

Jedna velká katastrofa, už více jak rok na Notinu nenakupuji a to ze dvou důvodu. První - koupila jsem si absolut loreal masku na vlasy z kadeřnictví. Byla fakt nejlepší. Když mi došla hledala jsem na internetu kde ji koupím. Rozhodla jeem se pro notino. Když mi přišla a já ji vyzkoušela , měla jsem chuť ji vyhodit . Něco tak příšerné na vlasech jsem neměla. Druhá - když jsem si šla do notina u Karolíny v Ostravě vyzkoušet parfem hugo boss a vzápětí jsem si tu samou vonavku šla odstřiknout do douglasu, obě vůně na zápěstí voněly úplně, ale úplně jinak. Když jsem se ptala v douglasu proč, jestli mají v notinu fejky, řekli mi ze ne, ale ze notino odkupuje zboží i z jiných trhu než evropských , to ma za následek, ze stejný parfem drží méně, nebo jinak voní. Od té doby si raději připlatím, než kupovat parfem pro čínský trh, který voní slabé a méně vydrží. Kdo chce šetřit na penězích tak ať si koupi parfem co vydrží hodinu a bude se s nim prestrikavat než aby si připlatil a parfem mu vydržel vonět více jak den. Takže otevřete oči a taky peněženky než nakoupite v notinu!!! Nepodporujte tu hrůzu, ještě nás krmí jak je vše original. Notino a Elnino obe firmy podle mě vede jedna společnost takže odsud bych si také nekoupila ani obal od parfému

Velká nespokojenost už léta si kupují Dolce gabbana the one 75ml a ráno se navoním a normálně parfém voní celý den. Tentokrát bohužel jsem hodně zklamaná ze spodu lahvicky žádné informace o parfému. Už zde bohužel nic nekoupím dříve jsem nakupoval u parfums. Cz a vše bylo vždy v pořádku i Ceny byly nižší jsou to duplikaty