Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
K produktu chybí český návod - povinnost ze zákona!!!!
Místo návodu v polštině, uvedeného na stránkách ,návod v angličtině.Reakce obchodu Neven
Dobrý den,
Český manuál samozřejmě máme, je nahrán v profilu produktu. Manuál jsme zákazníkovi také zaslali e-mailem.
Některý zákazník bohužel nechce komunikovat s prodejci a raději je trestá negativními hodnoceními :-(
s pozdravem,
www.neven.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Není česky.
- špatná
- Pochybná instalace:
- Nedoporučuji.
Reakce obchodu Neven
Je těžké pomoci někomu, kdo používá více vykřičníků než písmen.
Šťastný nový rok!
s pozdravem,
www.neven.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlé dodání
v popisu zboží je uvedeno, že jde o laser s paprskem, na dodaném laseru jsou pouze měnící se obrazce, paprsek není a laser je tedy k hov.... Nikdy už bych u nich neobjednal.
Reakce obchodu Neven
Dobrý den,
Zákazník obdržel to, co si objednal. Objednaný laser byl včetně nástavce, který dělá, jak již zmiňujete dané obrazce.
Nástavec lze odšroubovat, aby laser svítil pouze v jednom bodě.
s pozdravem,
www.neven.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Parametry spínaného zdroje neodpovídají skutečnosti, 25A nedává ani náhodou.
Reakce obchodu Neven
Dobrý den,
Zákazník nás nekontaktoval, ani neodpovídá na naše e-maily. Všechny produkty objednané u nás lze zdarma vyměnit nebo vrátit do 14 dnů.
s pozdravem,
www.neven.cz -
Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.
-
Nedoporučuje obchod
- Komunikace
Nechtějí řešit reklamace.
Reakce obchodu Neven
Zákazník nerozumí, jak funguje Reklamační asistent :-(
s pozdravem,
www.neven.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Omylem zaslane jine zbozi. Naprava probehla ale na jinou zasilkovnu.
Reakce obchodu Neven
Dobrý den,
Za tuto chybu se omlouváme. Omylem jsme odeslali podobný model, ale zboží bylo do dvou dnů vyměněno zdarma.
s pozdravem,
www.neven.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Špatný popis
Reakce obchodu Neven
Zákazník hodnotí produkt, nikoli naše téměř dokonalé služby a péči o zákazníky :-)
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Poslali jiné zboží. To, které jsem objednal a mělo být na skladu, vůbec nemají. Ztratil jsem kvůli nim týden.
Reakce obchodu Neven
Dobrý den,
Velice se omlouváme za nepříjemnosti. Nedostali jste „jiný produkt“, v popisu jsme měli jen malý překlep.
Neztratili jste týden, produkt byl doručen následující den, vaše reklamace byla vyřešena ve stejný den.
Zboží budete vracet zdarma a dostane své peníze zpět.... jde o jediný senzor za 85kc...
Děkujeme za pochopení a přejeme vám šťastný den vítězství!
www.neven.cz -
Nedoporučuje obchod
- Žádné.
- Nefunguje.
PC to vůbec nenačetlo.Nefunguje to.Obchod za to nemůže.
Reakce obchodu Neven
Dobrý den,
Opravdu nerozumím lidem, kteří mají nějaké problémy s produkty, ale nekontaktují prodejce?
Prosím kontaktujte nás.
Děkujeme za pochopení,
www.neven.cz -
Nedoporučuje obchod
- Ze tri indikatoru jeden nefunkcni
Reakce obchodu Neven
Dobrý den,
Nerozumím, máte (pravděpodobně) vadné zboží za 800 Kč, nikdy nekontaktujete prodejce, ale píšete hodnocení na Heurece. Nechcete zboží vrátit nebo vyměnit?
Jsme lidé, musíme komunikovat, psaní anouymousových hodnocení není pro obě strany dobré.
Hezký den,
www.neven.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Ani jedna z dvaceti diod UV nefunguje. Mají přerušený kontakt. NEVEDOU!!!! Ani Při měření, Ani při zapojení na zdroj. Prostě NEVEDOU. Prodávaný product je NEfunkční. Můžete si to ověřit Sami. Ty čtyři kusy Co Vám zbyly na skladě předpokládam jsou z téhož blistru. Tak není důvod proč by též NEfungovaly.
Reakce obchodu Neven
Vážený zákazníku,
Cítíme, že jste ve velkém šoku, proč jste nás NEkontaktoval?
Přejeme Vám klidný den,
www.neven.cz
P.S. Testovali jste s napájením 5V, že? Všechny zbývající kusy fungují a pravděpodobně všech 74, které jsme již prodali. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Popis produktu na stránkách neodpovídá realitě , v chodinkach neni čeština stejne jak v návodu. Po sundani hodin z ruky žádne upozornění do aplikace, asi neni senzor jak bylo popsáno.
Za tuto cenu, jsme čekali něco lepši.Reakce obchodu Neven
Dobrý den,
Omlouváme se za nesprávný popis produktu. Tento model je vodotěsný a na zadní straně nemůže mít světelný senzor.
Jedná se o nový model a manuál v češtině zasíláme e-mailem a Čeština se objeví po nejnovější aktualizaci softwaru.
... museli jste nás kontaktovat.
Šťastný nový rok!
www.neven.cz -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
