Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
špatná komunikace s eshop, nemožnost uhradit platbu online kartou, čekání na fakturu
Reakce obchodu naradihned.cz
Je nám líto že jste nedokázal zaplatit objednávky o víkendu kartou přes platební bránu GoPay. Bohužel někdy se to může přihodit.
Bohužel jste musel čekat až do pondělí kdy se bude objednávce věnovat naše zákaznická podpora.
Až po třetím emailu s pokyny platby jste uhradil objednávku, ihned po zaplacení se objednávka připravila na výdejním místě a vy jste si objednávku v pořádku převzal.
Z našeho pohledu nebylo pochybení a proto tuto recenzi neuznáváme jako oprávněnou.
děkujeme za hodnocení
NaradiHned.cz -
Nedoporučuje obchod
Po 7 dnech zboží stále nedorazilo.
Reakce obchodu naradihned.cz
Dobrý den, zboží jak bylo psáno u položky bylo na externím skladu u dodavatele. s jasným termínem dodání.
Bohužel s tím se nic jiného nedá udělat než Vám napsat jasný termín kdy zboží bude přímo u položky.
děkujeme za hodnocení
NaradiHned.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Na to že zboží bylo zobrazeno jako skladem přišlo až za 11 dní. Po týdnu a mé ugenci se teprve začalo konat. Místo omluvy jen výmluvy. Jinak platba a zboží v pořádku. Tak že příště už raději ne.
Reakce obchodu naradihned.cz
Dobrý den,
dovolte abychom trochu doplnili informace k Vaší recenzi. Přesně od 27.1 do 7.2.2023 nebylo skutečně možné zasílat ani přijímat balíčky z důvodu probíhající inventury. Tato skutečnost byla oznámena na hlavní stránce internetového obchodu, informačním emailu zaslaném ihned po objednání a byla uvedena u každé položky také formou velmi dlouhé dodací lhůty. Ve Vašem případě bylo zboží skutečně zasláno až 8.2 , což je jeden den po ukončení oficiální inventury.
Mrzí nás pokud přes naši snahu nebylo možné si tuto informaci nikde přečíst avšak více jsme v této situaci dělat nemohli.
Dovolte doplnění, že za tento problém se omlouvat nebudeme. Je nám líto, že naši zákazníci museli po objednání čekat než inventury skončí, ale všichni až na Vás to v pořádku přijali a pochopili.
Hezký zbytek dne
Naradihned.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nevědí co mají skladem
Reakce obchodu naradihned.cz
Je nám to líto ale objednal jste si solární panel, který byl v doprodeji jelikož jej již výrobce nevyrábí, posledních 5 kusů na skladě které si objednal zákazník těsně před vaší objednávkou.
děkujeme za hodnocení
NaradiHned.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Ačkoliv bylo zboží skladem, odeslano az po tydnu ♀️
Reakce obchodu naradihned.cz
Solární komponenty mají bohužel díky enormnímu zájmu a množství objednávek velké zpoždění v expedici. Což z pravidla bývá i 10 dnů.
děkujeme za hodnocení
NaradiHned.cz -
Nedoporučuje obchod
Při objednání "zboží skladem" .
Po týdnu "zboží v externím skladu , dodání do 14 dnů .
Po sedmi týdnech jsem objednávku zrušil.Reakce obchodu naradihned.cz
Bohužel se jednalo o před objednání EPsolar regulátoru který se zasekl v zásilce v Shanghaji, což bohužel není v našich silách ovlivnit.
děkujeme za hodnocení
NaradiHned.cz -
Nedoporučuje obchod
- Cena objednaného zboží
- Lhůta doručení
- Zaslání dotazníku o spokojenosti před tím, než je zboží doručeno
Reakce obchodu naradihned.cz
Informace u produktu s datem dodání může mít u solárních komponentů prodloužena i o 10 dnů díky velkému množství objednávek.
děkujeme za hodnocení
NaradiHned.cz -
Nedoporučuje obchod
Žádná komunikace,vůbec neodpověděli
Reakce obchodu naradihned.cz
Komunikace proběhla emailem, tak nechápeme hodnocení
děkujeme za hodnocení
NaradiHned.cz -
Nedoporučuje obchod
Nekomunikují,...
Reakce obchodu naradihned.cz
Vaší reakci bohužel nechápeme, od objednání jste již obdržel 6 emailů z informacemi k objednávce.
přejeme pěkný klidný letní čas
děkujeme za hodnocení
NaradiHned.cz -
Nedoporučuje obchod
- zboží mi nepřišlo
- Telefon: +420702287970 nikdo nebere
Reakce obchodu naradihned.cz
Zboží máte objednané a s jasným přibližným termínem.
Infolinka je v provozu pouze od : 9 - 15h Po- Pa.
někdy se může stát že operátor řeší na druhé lince zákazníka před Vámi, proto je zapotřebí volání opakovat.
Naradihned.cz
R.Procházka -
Nedoporučuje obchod
Eshop mi oznámil, že dodání bude trvat nejméně 7 pracovních dní, s víkendem 9. Skladem nebylo a objednat u dodavatele ve stejném městě trvá tedy těch 7 pracovních dní?? Neskutečné. A název eshopu je přitom Nářadíihned.cz, to je tedy paradox. Ani po 10 dnech firma zboží nedodala.
Reakce obchodu naradihned.cz
Uvedu vše na pravou míru, objednal jste si 16.5.2022 do poznámky jste uvedl " K dispozici na vyzvednutí nejpozději 19.5.2022 " Což bylo chápáno skladem jako nesplnitelné, proto jste byl ihned informován emailem o tom že do 3 dnů toto zboží dodat nemůžeme s návrhem řešení a možným přibližným termínem. Kdy jsme požadovali od Vás odpověď. Což se do 25.5.2022 nestalo, proto byla objednávka automaticky stornována.
Solární komponenty jsou bohužel díky nátlaku v Hamburku a celnímu procesu zdrženy minimálně o 14dní což je psáno i u každého takového produktu.
Naradihned.cz
R.Procházka -
Nedoporučuje obchod
Nevím,
Zaplatil jsem před týdnem převodem z účtu a zatím nedošlo ani ujištění o úhradě... Číslo účtu bylo v pořádku.... Nelíbí se mi to...
Zatím nemám ani peníze ani zboží ani nic.
Slušnost je alespoň zákazníka informovat o stavu dodávky zboží...Reakce obchodu naradihned.cz
Dobrý den, informace o platbě jsme zaslali ihned po připsání. Informaci o přibližném termínu doručení jste obdržel ještě před objednáním zboží u položek v e-shopu. Posléze jste dostal informaci o možném dodání.
Proto se Vaše objednávka jeví jako běžná a v pořádku i když se vše nakonec po emailu z Vaší strany ke spokojenosti vyřešilo, nesouhlasíme s hodnocením.
Nevidíme problém v komunikaci z naší strany, máme k dispozici e-mail, infolinku, chat-bot a další...
děkujeme za pochopení
Naradihned.cz -
Nedoporučuje obchod
- hlas slecny na telefonu
- nemá zboží
- nedokáže dodržet termín
- tahá z Vás peníze za nesmyslnou záruku
Zboží "skladem" vůbec nemá, dodá až ho sežene a sám někde objedná a přitom jediná volba platby je PŘEDEM!
Ani při osobnim odběru (který nemají moc rádi) nelze zboží za 50000 Kč platit na místě.
Na zboží, které je od výrobce pod 5 letou zárukou, si nechá už za třetí rok zaplatit.
Slečna se v telefonu snaží vykroutit, nemá žádné argumenty. Jen mlží.
Ruce pryč!Reakce obchodu naradihned.cz
Je nám líto že jste nebyl spokojený, ale objednávku jste si sám vybral s termínem jasného doručení, prodloužení zákonné lhůty záruky (vás nikdo přeci nenutil)o jeden rok jste si také vybral sám, platbu předem jste si také zvolil.
Druhý den jste nás informoval že nechcete objednávku zaplatit. A posléze jste žádal o storno objednávky.
Je opravdu smutné že již uplynula doba kdy jste dávno svou objednávku mohl mít, kdyby jste zaplatil.
Ale místo toho se snažíte pošpinit dobré jméno našeho obchodu zde.
i přesto děkujeme za hodnocení
a přejeme mnoho úspěšných nákupů na internetu.
R.Procházka
Naradihned.cz -
Nedoporučuje obchod
- Slabá komunikace -jen email..
Reakce obchodu naradihned.cz
děkujeme za hodnocení
Naradihned.cz -
Nedoporučuje obchod
- Mohu ohodnotit pouze jejich přístup. Do dnešního dne mi zboží nedorazilo a obchod nekomunikuje.
Reakce obchodu naradihned.cz
Bohužel zboží bylo výprodejové a o vyprodání zboží jste byl předem informován.
děkujeme za hodnocení
Naradihned.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
web stránky dobré, první reakce dobrá, ale doba k potvrzení platby, zabalení a předání dopravci velmi dlouhá ( navíc cena přeprava zásilkovnou je vysoká - běžně platím 49-59 kč). kupovaná židlička by sice mohla vydržet deklarovaných 100 kg, ale jsem přesvědčen, že nevydrží celou jednu sezonu - je možná z max 0,5mm plechu, čepy max 5 mm šroubek, vyrobeno čína.
Reakce obchodu naradihned.cz
Děkujeme za Váš názor za Vámi zakoupený výrobek. Cena Zásilkovny je určená rozměrem daného balíčku, také jste s cenou byl seznámený před objednáním v košíku. Pokud máte pochybnosti o kvalitě výrobku, tak jej můžete vrátit bez udání důvodů do 14 dnů.
děkujeme za hodnocení
Naradihned.cz -
Nedoporučuje obchod
- více jak týden odezva
Reakce obchodu naradihned.cz
Je nám líto že jste nespokojený s odběrným místem Zásilkovny. Jelikož objednávka byla odbavena druhý den.
děkujeme za hodnocení
Naradihned.cz -
Nedoporučuje obchod
Dnes, když čekám že zboží mělo být už dávno tady, přišel email že platba neprošla. Po deseti dnech.
Koupím jinde.Reakce obchodu naradihned.cz
Jen nám líto Martine, že jste neměl zřejmě dostatek prostoru na kartě k úhradě náplně do tavné pistole.
Nebyl jste schopný bohužel ani reagovat na email který Vás upozornil na fakt že platba neproběhla již třetí den od objednání. A to ani do dnešního osmého dne.
Zboží zasíláme vždy až po řádném zaplacení objednávky!
Proto Vaše hodnocení bereme jako neoprávněné s úmyslem jen škodit.
i přesto děkujeme za hodnocení
Naradihned.cz -
Nedoporučuje obchod
- inzerované zboží skladem nemají na skladě
Reakce obchodu naradihned.cz
Je nám líto že jste se bohužel dostal na objednávku číslo 51 , jelikož na skladě bylo přesně 50kusů které byli ihned vyprodány. Další naskladnění zboží bude jak jste byl informován.
i přesto děkujeme za hodnocení
Naradihned.cz -
Nedoporučuje obchod
Na internetových stránkách deklarují,že zboží je skladem.Po objednání mi přišla odpověď,že zboží je nedostupné.
Reakce obchodu naradihned.cz
Je dobře že se nám na skladě zboží točí a zákazníci nakupují, ve Vašem případě se setkalo více objednávek najednou, proto již bylo zboží konkrétně pro Vás nedostupné, což je nám moc líto ale nekonečný stav položek bohužel nemáme. Byl jste informován o další etapě naskladnění, což znamená že bude opětovně za pár dní zboží skladem
Přesto Vám moc děkujeme za hodnocení
Naradihned.cz
