Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    nakupovali jsme zde poprve,zbozi zatim nedorazilo,objednavka byla pred 34 dny a stale cekame,tak snad se dockame

    Reakce obchodu NABYTKUJ.cz

    Dobrý den, děkujeme za Váš příspěvek, avšak dovolujeme si Vás upozornit, že čalouněný nábytek je dodáván do 40 "PRACOVNÍCH" dní. Tedy stále zbývá dostatečná rezerva pro doručení nábytku v limitu. O tomto časovém rozmězí je zákazník informován na stránce produktu, v košíku a emailu, který je následně zaslán. Tedy z naší strany nevidíme žádné pochybení, které zapříčinilo Vaše nízké hodnocení.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Skříňka na zeď měla špatně vyvrtané díry na banty ....

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dodací lhůta a špatná komunikaci, všechno se řeší e-mailem ,

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • dlouhá čekací doba a neiformovanost

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • dopravce není schopen zakázku doručit až do bytu , ani za příplatek

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po čtyřech týdnech po objednávce, mi oznámili, že výrobek se už nevyrábí. Kdybych si sám nezavolal, tak čekám do teďka

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    nemůžu hodnotit, zboží zatím nemám a nikdo se mnou nekomunikuje

    Reakce obchodu NABYTKUJ.cz

    Dobrý den,
    u každého produktu je uvedena doba jeho doručení. S tímto intervalem je každý zákazník obeznámen před uskutečněním objednávky. Neregistrujeme od Vás žádnou interakci, na kterou bychom Vám neodpověděli. Zboží je doručováno obvykle za 35 pracovních dní, prozatím je objednávka ve zpracování a termín standartní.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    čekací doba je fakt dlouhá.

    Reakce obchodu NABYTKUJ.cz

    Dobrý den,
    u každého produktu je uvedena doba jeho doručení. S tímto intervalem je každý zákazník obeznámen před uskutečněním objednávky. Tato objednávka byla doručena v termínu, v kterém bylo přislíbeno při uskutečnění objednávky. Proto považujeme recenzi za irelevantní.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Mé zkušenosti jedna velká hruza .Komunikace skoro nulová .Zboží mělo dojít do 40 dnu vubec nedošlo až když sem psala (volala) tak mi bylo řečeno že budu čekat dalších 14 dní.Když opět nic nedošlo tak sem měla čekat dalších 14 dní .A po této zkušenosti sem objednávku zrušila.Už nikdy více.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Na mejla vám napíší,že Vám objednané zboží dojde v rozmezí týdnu....ale realita je jiná...Zboží nedojde,natož aby zavolali nebo napsali ,že dodavatel má zpoždění....a pozor...je to 35 dní dodávka,ale PRACOVNÍCH....odsud již nikdy...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • DO DNESNIHO DNE A JE TO UZ VICE NEZ 30 Dni jsem neobdržel sve objednane a zaplacene zbozi... komodu.

    Reakce obchodu NABYTKUJ.cz

    Dobrý den, dodací lhůta byla v době objednání 35 pracovních dní, a proto ještě nebylo doručeno. Doručeno bude v nejbližších dnech.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží jsem si objednal před sedmi týdny a do dnešního dne mi nebylo dodáno!!!
    Dovolat se je možné pouze jeden den v týdnu a navíc pouze po dobu tří hodin.

    Reakce obchodu NABYTKUJ.cz

    Dobrý den,

    emailová podpora plně nahrazuje telefonickou a nesvede o nic méně než tak telefonická. Avšak po posledních interakcích jsme usoudili, že větší telefonický kontakt je potřeba, a proto od 6.11.2017 spouštíme celotýdenní infolinku v rozmezí 10-16h.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • špatná komunikace,neprofesionalita

    Nedodržení dodací lhůty,neprofesionalita,ještě nikdy jsem se v obchodě nesetkala s tím,že bych měla zaplatit plnou částku a poté,někdy,mi bude zboží doposláno

    Reakce obchodu NABYTKUJ.cz

    Zákaznice zhodnotila přístup neprofesionálním i přes nabídku více než 3 variant řešení (doručení celé objednávky při obdržení chybějících kusů, zaplacení celé objednávky a poté doposlání zbytku poštou, převzetí objednávky a po obdržení veškerého nábytku platbu na bankovní účet, zaplacení části objednávky a zbytku poté na bankovní účet a to vše pro urychlení doručení) + možnost využití infolinky, kterou nevyužila. Tato situace nás mrzí avšak způsobené komplikace ze strany výrobce jsme se snažili vyřešit ku spokojenosti zákazníka. Bohužel nebylo vyslyšeno a takto zhodnoceno.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Kvalita

    Velmi špatně zabalené. Postel má škrábance a také odlomené některé rohy.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • i přes ujištování prodávajícího si kupující musel velice těžké balíky sundat sám z vozu a byl ponechán i přes slib prodávajícího s placenou pomocí jako doplňkovou službou, na holičkách s balíky složenými u vchodových dveří.
    • Na co domlouvat s prodávajícím pomoc s výnosem balíků a jejich rozdělením na lehčí je zbytečná.
    • Služby systémem tady náš a tvůj problém !!!
    • Nic proti polskému řidiči, ale měl by alespoň porozumět česky
    • Návod velice nedokonalý a z části zrcadlový, takže se připravte na mýlení levé a pravé strany a tím pádem k procvičení se v montáži...

    Produkt - skříň dobrá, ostatní zoufalé a prodávající by mohl na doplňkových službách velice zamakat!!!!

    Reakce obchodu NABYTKUJ.cz

    Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Řidiči, kteří jezdí od výrobce česky na komunikační úrovni umí. Pokud byl nový při zaučení, velice se omlouváme. Na Váš email bylo odpovězeno emailem, ve kterém byla uvedena cena za výnos a na tento již nebylo reagováno. Tedy výnos nebyl potvrzen a proto nebyl také vykonán. S návodem u skříně London do dnešního dne problém nebyl, jedná se o nejprodávanější skříň spolu se skříní Vista. Tato situace nás mrzí, avšak doufáme, že skříně přes tyto útrapy bude sloužit o to lépe.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    pokud nezmění přehlednost obchodu, tak obchod nedoporučuji.
    pokud nečtete mezi řádky, tak vám dojde jiné zboží, než jste si objednali.
    Hlavně barevné kombinace.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    17. 7 , jsem koupila předsíňovou stěnu a dosud nedorazila.Komunikace je velmi složitá.

    Reakce obchodu NABYTKUJ.cz

    Dobrý den, od zákaznice bylo uvedeno v poznámce možné doručení až po 27.8.2017. Nyní čekáme na volnou kapacitu rozvozových tras a ihned po uvolnění bude doručeno.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • objednal jsem 17.7.2017 a dodnes 23.8.2017 nic nedošlo, zamrzí to.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    nelze komunikovat , jenom e- mail

    Reakce obchodu NABYTKUJ.cz

    Dobrý den,

    infolinka je aktivní každé pondělí 18-21h. Tyto informace jsou známy ještě před před uzavřením objednávky, a proto nepovažujeme toto hodnocení za hodnocení kvality obchodu. Možnost volby našeho obchodu je právě díky těmto informací na viditelných místech zaručena.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • odací lhůta vůbec nebyla dodržena

    29.6 objednávka potvrzena,3.7 předána do výroby a prý dodací lhůta je 3-4 týdny,od té doby žádná komunikace a dnes 10.8 sms ,že bude zboží dodáno 17.8 mezi 9-11 hodinou,jedině to, že máte sestavu koupelny nám vyhovující,jsem ochotna počkat na zboží