Absolutní nespokojenost s kvalitou zakoupeného zboží.
(chybějící šrouby a komponenty včetně návodu, nepřehledné návody)

Obchod spíše nedoporučuji. Proč?

Dne 4. srpna 2024 jsme si po předchozí osobní návštěvě objednali sedací soupravu a křeslo s dodací dobou 6–8 týdnů. Zboží jsme nakonec dostali 24. října 2024, tzn. až za téměř 12 týdnů, a to teprve poté, co jsme se sami v jedenáctém týdnu ozvali.

Dva kusy rohové sedací soupravy jsme pak nemohli složit k sobě, a byla při tom dokonce poničena naše podlaha v obývacím pokoji. Jak se posléze ukázalo, byl špatně uložený rozkládací mechanismus jedné části sedací soupravy. Jeho kloub byl vysunutý až pod spodní obrys soupravy, čímž dřel o podlahu, a přitom bránil správnému zapadnutí zámků obou kusů sedací soupravy.

Díly sedací soupravy jsem osobně vynesl s řidičem společnosti Nábytek ENO, společně jsme je správnou stranou položili na podlahu. Následně jsme pouze sundali krycí materiál a zkusili sedací soupravu složit.

Popisovaná závada se tedy musela stát při přepravě z Polska do Bzence, případně ze Bzence k nám. Zarážející je, že výrobce nábytek nedodává v přepravním provedení s nějakými páskami, případně bloky polystyrenu apod., aby se něco takového nestalo. Ve společnosti ENO se tím pak už nezabývají vůbec.

Jedinou kompensaci, kterou nám pan Novotný, toho času spolumajitel ENO, nabídl, byla možnost příjezdu jejich technika a správné nasazení rozkládacího mechanismu. To si však raději opravím sám, neboť opravu poničené podlahy si zřejmě také budu muset zajistit ve vlastní režii a na vlastní náklady.

Zařizujeme dům, tudíž toho pořizujeme více. A když člověk srovná zabalení a úpravu zboží pro přepravu u jiných dodavatelů nábytku, tak z toho Nábytek ENO vychází jako ryzí amatéři. I s reklamací nám u konkurence již vyšli vstříc mnohem velkoryseji.

Z celého nákupu na mě positivně zapůsobilo snad jen to, že byť nám nábytek dodali pozdě z hlediska termínu, při dodáni se snažili přizpůsobit se našim časovým možnostem v rámci pracovního dne.

Ostatní kupující si dovolujeme upozornit, aby zvážili, zda jim nákup u společnosti Nábytek ENO za něco takového stojí.

Objednávka od začátku listopadu do tet nesorazila

Na stránkách udávají 1-3 týdny,v potvrzovacím emailu 1-4 týdny,ale ani po měsíci stále rošt nemáme.

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Zboží je skladem, dodací lhůta cca 10 dnů. Dnes je to 7. den a zatím níc.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Obchod nekomunikuje.Dne 31.10.2020 jsem vytvořila objednávku a do 14.2.2021 nevím v jakém stavu je moje objednávka.

Dobrý den, dosud jste nereagovali na mojí urgenci k objednávce č. 024418
Datum objednávky 11.01.2021 s termínem naskladnění cca.3. až 4. týden od objednání . Dnes je 11.2.2021n, od vás žádná informace.

nelze hodnotit,zboží zatím nedorazilo

Zboží po 17 týdnech dodáno poškozené. Komunikace probíhala spíše na základě zjištění informací ze strany zákazníka nikoliv prodejce. Zboží bylo dodáno bez zálohy a celková platba proběhla při dodání zboží v pořádku.

Nemůžu hodnotit obchod, když zboží dosud nedoručilo ani nebyla od od odeslání platby do obchodu žádná komunikace

Dodavatel potvrdil moji objednávku 9.2.2019, do dnešního dne jsem nedostal objednané zboží a ani žádnou zprávu.

Arogantni, vztahovacny majitel. Stranky pekne, lakave, mile. Ale realny kontakt s nim neni nutny. Neco tak neprijemneho jsem dlouho neslysela. Namisto pomoci / ja jsem nejprve nepochopila jak postel slozit, proto jsem urgovala tri nozky i kdyz nutna byla 1, pardon...jsem strasne blba/ -utocny, ironicky, kricel do telefonu, nenechal domluvit. Jakykoliv dotaz bere jako utok na svoji osobu a jde do vas. Prekrucuje fakta. Nedohadate se. Urve vas natvrdo. Nabytek horsi prumer, no co chtit za 8500. Pro decko staci. Sama bych na tom spat nechtela.
100% mne strha jaka jsem tupa krava ve sve odpovedi. Nejlepsi obrana je utok.
Je mi lito, ze jsem jako zakaznik musela tohle zazit. Pripomina mi pojistovnu. Tam jsou take mili....nez neco potrebujete.

Obchod, bohužel, nemohu doporučit. Doposud jsme neobdrželi ani objednané zboží a dokonce ani zprávu, ve které by nám obchod sdělil, v jakém stavu naše objednávka je.

Objednala jsem křeslo Sara a po domluvě jakou chci látku semnou již nikdo nekomunikuje. Na úvodním potahu nebyl napsán název a proto jsem komunikovala mailem, ale na poslední moji zprávu nereagovali.