Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dodané cartrige, které nejsou kompatibilní s tiskárnou
zboží přišlo o 2 dny později a ještě nefunkční. Musíme řešit vrácení
Reakce obchodu mvtisk.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste plně spokojeni s objednávkou.
S paní co zboží objednávala, jsem v den objednávky telefonicky mluvil a dohodli jsme se na odeslání do dvou dnů, protože vaše objednávka byla složená z 32ks zboží a u jednoho druhu zboží jsme neměli dostatečný počet kusů skladem.
Co se týče nefunkčních kazet, tak v minulé objednávce jste měli nefunkční 1ks a to jsme se také telefonicky dohodli, že s touto objednávkou vám zašleme náhradní 1ks zdarma a nepožadovali jsme ani vrácení nefunkční kazety.
Což jsme mimochodem dodrželi a náhradní kazetu zaslali s objednávkou.
Jestli byla nějaká kazeta z nové objednávky nefunkční se dovídáme až zde, což je smutné, protože jsme mohli již dávno řešit reklamaci místo psaní komentářů.
Zboží máte již týden doručené a nikdo nás ohledně nějakého problému bohužel nekontaktoval.
S pozdravem Martin Vopravil MVtisk.cz -
Nedoporučuje obchod
Zasilka se ztratila v Zasilkovne.
-
Nedoporučuje obchod
- Přepravce objednávku z 2.4.2024 stále nedoručil. Dnes je 7.4.2024 23.00
-
Nedoporučuje obchod
Po týdnu stále žádné info o expedici i když na stránkách bylo uváděno že je zboží skladem.
To je tak když člověk něco potřebuje hned, ale chce ušetřit. :( -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- ne
- nechci
Vyřízení trvalo neúměrně dlouho ( i s ohledem na avizovanou dovolenou) a dlohé byly i prodlevy nezi různými avízy.
-
Nedoporučuje obchod
Dotud zbozi nedorazilo. Platil jsem pro nic.
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno 13.11.2023 a do 29.11.223 zaplacené zboží ještě nedorazilo
Na upozornění jen výmluvy, že zboží se ještě nenaskladnilo apod.
Požaduji vrácení zaplacené částky zpět a odstoupení od smlouvy. Nedoporučuji tento obchod.Reakce obchodu mvtisk.cz
Dobrý den pane Jiří Hensely,
Děkujeme za hodnocení ve kterém jste zapomněl napsat úplnou pravdu a asi musíte svoji chybu svádět na náš obchod.
Ano 13.11.20023 jste si objednal zboží, které jsme neměli skladem a v e-shopu bylo vedeno jako ,,NA DOTAZ, O TERMÍNU NASKLADNĚNÍ NÁS PROSÍM KONTAKTUJTE!!!" což jste učinil až po zaplacení zboží, kdy jsme vám sdělili, že zboží by se mělo naskladnit 23.11.2023. Bohužel dodavatel termín doskladnění posunul a vy jste napsal, že počkáte do konce listopadu, jinak odstupujete od smlouvy. Dnes jsme dle dohody objednávku stornovali a peníze jsme zaslali zpět na váš účet a informovali jsme vás o tom emailem. Akorát vy už jste si potřeboval ulevit zde už včera.
Přejeme ať zboží úspěšně koupíte někde jinde.
Za MVtisk.cz Martin Vopravil -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- zbozi jsem nedostal a penize nevratili. nikdo se neozval a je to 2 mesice
Reakce obchodu mvtisk.cz
Dobrý den,
Zboží jste si objednal v pátek 12.5.2023 v 11:30 odeslání zásilkovnou.
Jelikož u zásilkovny máme uvedeno odeslání v den objednání do 10:30, tak Vám zboží bylo odesláno ihned následující pracovní den což bylo pondělí 15.5.2023 v 10:46.
Zároveň vám byly v ten samý den odeslány 3 emaily a to:
- Objednávka se vyřizuje
- Zabaleno a připraveno k odeslání (přičemž už v tomto emailu bylo uvedeno trasovací číslo s odkazem na sledování zásilky)
- Objednávka vyřízena (znovu odesláno trasovací číslo s odkazem na sledování zásilky a el. fakturou)
Takže si myslím že prvotní komunikace z naší strany byla až nad rámec dostačující.
Dalšími informačními SMS a Emaily jste musel být informován zásilkovnou.
Je pravda že se zásilka podle trasování nějakou dobu zdržela na expedičním depu Praha-Štěrboholy, ale o této skutečnosti jste nás neinformoval. Bohužel není v našich silách sledovat každou zásilku jestli dorazí k zákazníkovy v čas, od toho zasíláme každému zákazníkovi minimálně 2x odkaz pro sledování zásilky, aby si ji ohlídal sám.
Nicméně zásilka dle trasování byla uložena týden na Vámi zvoleném výdejním místě zásilkovny, takže jste musel dostat další SMSky a emaily s výzvou a heslem pro vyzvednutí zásilky.
Ano zásilka se nakonec vrátila k nám na provozovnu, ale bohužel po naší snaze Vás telefonicky kontaktovat pro opětovné zaslání zboží, byl telefon momentálně nedostupný.
Takže Vaše negativní hodnocení je vůči nám nefér, protože jediný kdo nekomunikoval jste byl Vy.
Mrzí nás, že první vaše ozvání po dvou měsících je právě zde v hodnocení spokojenosti s obchodem.
Zásilka je mimochodem stále u nás nerozbalená a připravená k opětovnému odeslání.
V případě zájmu nás můžete kontaktovat na Tel: 737 059 993, nebo na email: [email protected]
Za MVtisk.cz Martin Vopravil -
Nedoporučuje obchod
Barva nebyla originál jak byla inozerována
-
Nedoporučuje obchod
Děkuji nechci.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží ani po týdnu nedorazilo a nikdo neodpovídá na e-maily.
Reakce obchodu mvtisk.cz
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění, ale v době kdy jste si zboží objednávala jsme měli dovolenou, o které byla uvedena velkým červeně zvýrazněným nápisem informace přímo v nákupním košíku, že se zboží bude odesílat 18.10.2021 což také odesláno bylo.
Po tel. hovoru se paní omluvila, že si informaci nepřečetla.
Věřím, že máte svoje zboží již v pořádku doma a funguje jak má :)
Za MVtisk.cz Martin Vopravil -
Nedoporučuje obchod
- rychlé,vstřícné jednání
- byla zaslána kazeta s expirací v roce 2017
-
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Rozbalené zboží
Obchod mi doručil tři barvy do tiskárny, dvě od HP a jednu od Canonu. Z nějakého důvodu přišly všechny bez originálních krabiček zatavené pouze v originální ochranné fólii. Nechápu proč, takto si člověk nemůže zkontrolovat ani datum spotřeby ani plaketu pravosti. Nemám vyloženě podezření, že by s těmi barvami mělo něco být, ale je to podivné.
Reakce obchodu mvtisk.cz
Děkujeme za hodnocení.
U tohoto zboží bylo v popisku napsáno, že je zataveno v originální plastové ochranné alufolii, proto bylo v prodeji za nižší cenu než zboží v originální krabičce, ale s plnohodnotnou zárukou 24 měsíců. Nicméně se jedná o 100% originální kazety.
Samozřejmě pokud Vám zboží nevyhovuje, máte zákonné právo vrátit ho do 14ti dnů bez udání důvodu.
S pozdravem za MVtisk.cz Martin Vopravil. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Zboží dorazilo do dvou dní, super.
- Ochota obchodu, rychlé reagování na reklamaci.
- Zboží jsem musel reklamovat, bohužel ani na druhý pokus zboží nebylo plně funkční. ( kartuše do tiskárny HP 300 ) Kartuše jsem rozbalil originál z obalu. Zda jsou prošlé nevím? Každopádně jsou nefunkční, není na obalu datum výroby!!!
Příště raději zvolím kamenný obchod. Co jsem ušetřil o proti kamennému obchodu to jsem zaplatil navíc při reklamaci za poštovné. ( a na víc mám nefunkční kartuše 2 ks )
