Na MP jsem narazil díky výhodné nabídce na Samsung S23 s bonusem za výkup starého telefonu. Abych se nemusel prokousávat podmínkami na webu, navštívil jsem prodejnu pro informace.

Prodejna nemá dostatečnou personální kapacitu, proto je čekání řešeno lístečkovým systémem a může být poměrně dlouhé. Prodavači jsou frontou čekajících docela pod tlakem, proto se nakupujícím nevěnují, jak bych očekával. V podstatě mi potvrdili bonus, který neodpovídal realitě (kombinace bonusu od MP a Samsungu) a ujistil, že není třeba objednávat telefon, protože mají dobré skladové zásoby.

Druhý den byl na prodejně nejprve problém s lístečkovým systémem, kdy k jsem byl zavolán k přepážce, u které už byl jiný zákazník. Prodavač mě nevrátil do fronty, ale musel jsem čekat, až zákazníka obslouží. Tím mě předbíhali další zákazníci, navíc jsem z fronty vypadl i pro tohoto prodavače a po obsloužení volal další čísla, až jsem se musel ohradit. Navíc se mylné potvrzení bonusu více-méně opakovalo. Oproti informaci z předchozího dne, mi byl nabídnut mobil jen v jedné (fialové) barvě s informací, že není problém objednat jakoukoli barvu na webu. To se opět ukázalo jako nepřesná informace, černá barva nebyla dostupná ani na webu.

Doručení zboží po objednávce z webu, se kvůli nereálném datu předpokládaného doručení také zkomplikovalo, ale zboží jsem po týdnu od objednávky obdržel.

Před výkupem jsem na webu zjistil svůj (a nejen svůj) omyl o kombinaci bonusů, takže jsem už při osobním výkupu nic neřešil a vše proběhlo bez problémů. Částku vč. bonusu vyplácí MP ihned na dřevo.

Celkově jsem od MP čekal lepší a profesionální přístup na prodejně, rychlejší doručení a lepší cenu. Výsledná částka cca o 1000,- výhodnější oproti srovnatelné konkurenci asi nestála za komplikace. Příště bych se poohlédl jinde.

waited for 7 days and they cancel my order

Koupil jsem samsung s23 ultra stav A použitý, telefon již nebyl voděodolný nejspíš po nějákém předchozím servisu. Nikdo nám neřekl nenamáčet při koupi, samozdřejmě že jsme ho utopily. Telefon šel na opravu a poslali ho do externího servisu kde ležel vytopený měsíc, ten telefon ani neotevřeli že by byla nějáká snaha ho vyčistit!!!!. Vrátily nám ho že oprava je nerentabilní, oprava by prý stála jako nový telefon. Telefon jsme měli 4dny. 27.000kč. Doma jsem telefon otevřel vyčistil základní desku a všechny kontakty speciálním sprejem na elektroniku cena spreje cca 300kč, objednal za 600kč konektor napajení vč zakladní desky. Vyčistil jsem čočky fotoaparátu, Koupil nové lepení zadního krytu za 100kč. A ejhle telefon opravený za 1000kč a funguje pořád a bez vad a dokoce už vodotěsný nateklo tam skrz zadní lepení po neodborné montáži. Tímto chci říct že pokud vám takhle exterák něco neopraví, je dobré zkusit ještě jiné servisy kde budou mít snahu to zkusit opravit. Pak jsem si kupoval nová sluchátka galaxy buds2 pro, po 3 dnech jsem je musel reklamovat protože při volání zlobily mikrofony a druhá strana mě blbě slyšela. Řekli mi že dostanu nejspíš výměnou hned jíné. Sluchátka nemám už 17 dní opět poslali do externího servisu.

Po objednavce zavolal zastupce MP a oznamil, že zbyvá jenom jeden rozbaleny kus. Nabidnoul slevu 400 kč, ale s tim, že mám zaplatit celkovou cenu a slevu me pošle na učet zpatky.
jsem se souhlasil.
Mobil mě dorazil, slevu do dnes nemám. Šmejdy.

Koupil jsem telefon společně s hodinkami jako dárek. Oboje zboží bylo prezentované na webu jako nové. V pytli který připomínal odpadkový koš chrastila otevřená krabička s telefonem. Telefon neměl originálně zalepenou krabičku, měl na sobě otisky prstů a prach. Fólie na telefonu vypadala jako znovu nalepená. Telefón kompletně vybitý.

Ozval jsem se na telefonní podporu. Tam mi řekli, že jsem koupil nový telefón a že by se nemělo jednat o výstavní kus, ale pokud je rozbalený tak mám jet na pobočku kde mi řeknou více.

Vrátil jsem se tedy na pobočku kde mi velmi nepříjemná paní řekla že oni nemohou vědět v jakým stavu ten telefón je, že to ví centrála. Reklamovala nám ho s tím, že mi dali peníze v hotovosti, ale museli jsme čekat na nabití telefonu. Po nabití sama zaměstnankyně potvrdila, že telefon není ani resetovaný a vypadá to na výstavní kus.

Hodinky dorazily v pořádku, v původním obalu. U telefonu za 20 tisíc bych ale takové problémy opravdu nečekal.

Obchod nabízí slevu za výkup použitého zařízení - mobilního telefonu. Po mém příchodu na provozovnu v Ústí nad Labem a sdělení tohoto, jsem hned získal dojem, že o výkup zařízení není zájem. Zaměstnanec řekl závadu, kterou nevidím, ani nikdo z mích přátel. Když šla kolegyně okolo, tak jí řekl tu "závadu" a ona jí odsouhlasila, aniž by se na zařízení podrobně podívala.

Bez problému vám připraví jiné zboží o 400,- dražší. Že by vás o tom informovali to už ne!

Zboží nedorazilo déle než týden po objednání,avizovali do 2 dní.

Mobil ktorý som kúpil, bol prezentovaný ako novy, po objednávke ma kontaktovali ze mobil nie je novy ale len rozbaleny, informovali sa ci mam aj tak záujem o mobil a ako kompenzáciu dali zadarmo ochranné sklo, súhlasím som teda a potvrdil som objednávku s tým , ze mobil bude v poriadku.
No nakoniec po doručení mobilu som zistil ze mobil nešiel zapnúť, obrazovka len preblikla, to bolo všetko. Takže som musel zbytočne cestovať a riešiť vrátenie tovaru.
Ďalej ešte deň pred tým som objednával mobil ktorý bol zánovný a jeden rozhodujúci faktor bolo ze mobil ma rýchle nabíjanie 67w, bohužiaľ keď som si prišiel na predajňu prevziať mobil dostal som mobil v sáčku bez krabičky a príslušenstva, toto ma dosť zaskočilo, a keď som sa informoval ze ci nedostanem k tomu nabíjačku tak pan vytiahol zo nejakú použitú ktorú mal tam hodenú a k tomu dal biely nabíjací kábel ktorý bol tak špinavý , ze bol v podstate šedý a povedal ze toto mi môže jedine dat.
Chápem ze mobil bol zánovný ale bol to model 2023 a nie dáky starý vrak, očakával som za 5500kč že k tomu dostanem zodpovedajúce príslušenstvo a hlavne keď ako ťahák k parametrom telefónu je rýchlo nabíjačka a nakoniec ju nedostanem.
Objednávku som zrušil a dva dni po sebe mat takýto zážitok u človeka zanechá nechuť už k tomuto predajcovi sa niekedy vrátiť.

Ani po 5ti dnech po doručení zboží, mi nepřišla fakktura (záruka) ke zboží.

Černovlasá paní na pobočce v Plzni-Olympie poměrně nepříjemná, zàkazník má pocit, že obtěžuje.

Absolutně nedoporučuji. Za stornované zboží a již zaplacené mi nechtěji vrátit peníze. Nic u nich nekupujte.

Po telefonu mi byl popsán způsob reklamace špatně nalepeného skla a při reklamaci na prodejně se mi prodavačka vysmála, že v centru nevědí jak mají postupovat.

dali mi rozbaleny a uz poskozeny telefon (mirna oderka na boku telefonu) bohuzel jsem si toho vsiml az doma. Vzit zpet ho nechteli.

Jedna lež za druhou, prve zboží je pak zase není, hrozné jednání!