-
Rozhodně obchod nedoporučuji. Zboží uvedené jako skladem, skladem není.
Z 10 objednaných položek poslali 6, bez omluvy, bez vysvětlení. A ještě z těch 6 položek, přišla jedna položka jinak barevná.
Po stížnosti do e-mailu se paní, asi majitelka, pořád jen omlouvá s tím že toho mají moc. -
- Komunikace
- Délka dodání
- Zavádějící informace (neexistující tel. čislo, název e-shopu)
Rozhodně nechápu kde se tu berou kladné recenze na komunikaci a rychlost. Objednala jsem zboží před týdnem a od té doby email žádný, pouze potvrzení že byla objednávka přijata. Myslím že v rámci čekání na zásilky jsem vždy víc než trpělivá, nicméně za podmínky, že dostávám alespoň nějaké info, např. že se zásilka chystá apod... Včera jsem již nevydržela a rozhodla se na e-shop zavolat... To že mají na stránkách uvedené číslo, které neexistuje ještě budiž, po dalším hledání jsem objevila existující číslo a dovolala se přímo paní Hložánkové, která mi řekla, že dnes předá zásilku PPL... Po dalším hledání a čtení recenzí jsem se rozhodla si zboží zajistit od jiného prodejce a slušně jsem tedy volala paní Hložánkové, že si přeji zásilku zrušit. Paní Hložánková mi řekla že PPL již zásilku převzalo a musel mi přijít informační email. Na popud toho jsem ještě při telefonátu otevírala email, který byl úplně stejný jako předchozí: >>Dobrý den, Vaše objednávka byla předána do skladu k zabalení a následně bude předána k expedici přepravní společnosti.<<. Email jsem jí přečetla a řekla že tam není ani slovo o tom, že by byla objednávka předána. Řekla mi, že je to úplně dole psáno, nicméně úplně dole nebylo o tomhle psáno vůbec nic... Prostě jen ten stejný email co první den. Naznala jsem že se nemá cenu dohadovat a vzhledem k tomu, že zásilku mám na dobírku, jí prostě nepřevezmu a z eshopu již rozhodně nic neobjednám. Ještě bych chtěla podotknout zavádějící informace nejen v tel. čísle ale i v nazvu eshopu. Kdy e-maily chodí od motylek.eu, ale e-shop nese název arabelashop.cz... takže už jenom tohle je komplikace v dohledatelnosti stránek pro případnou další komunikaci. Ráda podporuji české e-shopy a prodejce, nicméně ne vždy se to vyplatí. Půl hvězdičky pouze z důvodu, že s nulovou mi to nedovolí odeslat.
-
- Krasne sesity, ktere jen tak nenajdete
- Priznive ceny
Zbozi doslo do tydne, coz v obdobi zari je myslim velmi prijatelna doba. Sesity s nadhernym designem, nikde jinde jsem takove nesehnala a to bydlime v mnohem vetsim meste. Ceny velmi priznive. Bala jsem se po precteni nekterych recenzi, ale neni ceho. Obchod s klidnym srdcem doporucuji. I komunikace byla vyborna.
-
- Nabízejí zboží které nemají skladem
- Po 10dnech oznámili ze zboží není
-
Vůbec nedoporučuji tento obchod. Už v červenci jsem si v obchodě objednala chůvičku s vysokým dosahem. Platila jsem předem. Bohužel. Od té doby se mi nikdo neozval, neodepisují na email. A ani peníze mi nevrátili.
-
Doporučuje obchod
- velice spokojena s objednaným zbožím
Reakce obchodu Motýlek
Jsme velmi potěšeni s vaší spokojeností.
-
Doporučuje obchod
Rychle odeslání
Reakce obchodu Motýlek
Děkujeme, snažíme se.
-
Doporučuje obchod
rychlost, spolehlivost
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku, mohu doporučit.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Skvělá komunikace obchodu ! Odeslala jsem objednávku a ještě ten den mi volala paní a ptala se na barvu, kterou bych preferovala, že jsem to nikde nevedla. Navíc druhý den jsem měla zboží na zásilkovně, takže naprostá spokojenost.
-
Doporučuje obchod
- Objednávka vyřízena velmi rychle
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Ochota
- Příjemné jednání
- Rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
- Super komunikace, moc děkuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- skvělý přístup k zákazníkům
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše proběhlo naprosto v pořádku. Dodávka byla velmi rychlá, zboží kvalitní. Velká spokojenost.
-
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží nedorazilo ani po 14 dnech od data objednávky, ze strany obchodu mi nedorazila žádná komunikace s vysvětlením, to se mi v žádném eshopu dosud nestalo
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vstřícná a rychlá komunikace.
- Rychlé dodání zboží
-
Doporučuje obchod
Tuto první zkušenost s nákupem v baby shopu Motýlek hodnotím kladně. I přesto, že všechno požadované zboží nebylo na skladě, oceňuji velmi dobře péči o zákazníka, pohotové informace o stavu objednávky a naprostou spokojenost i se zakoupeným zbožím.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychle dodani
- Zbozi na eshopu spatne vyfoceno. Motiv byl otocen o 90stupnu.. A v emailu ze me delaji hlupaka..
