Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Zboží je velice křehké a špatně zabalené, takže došlo poškozené!!!
Jsem velice nespokojená: Krabice na truhlík s treláží byla v jedné části roztržená a nově celá zabalená a přelepená - nevím, kdo ji upravil.
Kousek treláže byl odštípnut.
Daleko horší bylo zabalení nádoby omotané bublinkovou fólií a zabalené do další hladké fólie- nedalo se to rozbalit v přítomnosti pošty, protože tak dlouho by nečekali a bylo to bez označení křehké. Bok nádoby je celý prasklý na 2x, jak na to asi hodili další balíky! Proč to nebylo v krabici? -
Nedoporučuje obchod
Volala jsem osobně, za 3 hodiny nebyli schopní ověřit proč mi zboží nedorazílo
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Bohužel zákazník udělal dvě totožné objednávky a ještě zvolil platbu bankovním převodem. Z důvodu nezaplacení se zboží neposlalo. Po telefonické komunikaci se zákazníkovi změnila objednávka na platbu dobírkou a zboží bylo odesláno a doručeno ke spokojenosti zákazníka.
S pozdravem
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Přišel jiný produkt, než jsem objednala. Zákaznický servis nereaguje na emaily.
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, velice děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Zákazníkův email spadl do spamu. Po dohlednání emailu byl kontaktován s řešením situace a omluvou .
S pozdravem
Tým Moderní nákup -
- Obchod vystavuje zboží, které nemá na skladě.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Po prvním vyprani se začala odírat barva jak z utěrek, tak i s chňapky. Po par otření bot na rohožce již nejde přečíst nápis
Už nikdy více
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. V případě reklamace je možnost se obrátit na naši zákaznickou linku, kde s Vámi rádi vyřídíme reklamaci.
S pozdravem
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
Zboží zaplaceno a dosud nedorazilo.
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. U objednávek v předvánočním čase, dostal zákazník omluvný email s opožděním expedice o 3 -4 dny. Naše expedice jede na plný výkon a zásilka byla doručena zákazníkovi v pořádku v termínu, který jsme slíbili.
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
Absolutně žádná reakce
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. U objednávek v předvánočním čase, dostal zákazník omluvný email s opožděním expedice o 3 -4 dny. Naše expedice jede na plný výkon a zásilka byla doručena zákazníkovi v pořádku v termínu, který jsme slíbili.
Tým Moderní nákup -
Nikdy je nezastihnu na telefoním čísle.
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Bohužel linka je v tomto období velmi vytížena. Je možnost využití i emailové komunikace.
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
- Vse trva moc dlouho.Vse bylo skladem objedna no 1.12. a jeste nic nedorazilo.
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. U objednávek v předvánočním čase, dostal zákazník omluvný email s opožděním expedice o 3 -4 dny. Naše expedice jede na plný výkon a zásilka byla doručena zákazníkovi v pořádku v termínu, který jsme slíbili.
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
- Nemám co hodnotit,nic do této doby nepřišlo
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. U objednávek v předvánočním čase, dostal zákazník omluvný email s opožděním expedice o 3 -4 dny. Naše expedice jede na plný výkon a zásilka byla doručena zákazníkovi v pořádku v termínu, který jsme slíbili.
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
- Doba dodání
I když na webu uvádí dodání do 2 prac.dni. po týdnu stále zboží nedorazilo. Peníze ovšem měli na účtu obratem.
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. U objednávek v předvánočním čase, dostal zákazník omluvný email s opožděním expedice o 3 -4 dny. Naše expedice jede na plný výkon a zásilka byla doručena zákazníkovi v pořádku v termínu, který jsme slíbili.
Tým Moderní nákup -
objednávka 29.11 , omluva za zpoždění přišla 2.11 A UŽ 4 DNY SE NIKDO NEOZVAL.Tak nevím jestli se vůbec zboží dočkám.
Děkuji za vyřešení mé objednávkyReakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Zákazník měl v objednávce zboží, u kterého je poznámka, že je na objednání u dodavatele do 5 ti pracovních dnů. Objednávka byla expedována v řádném termínu.
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
Zásilka nepřišla. Informace o zásilce žádné.
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Veškeré naše notifikační emaily o expedici zasíláme zákazníkům emailem, kde bohužel u této objednávky se zpětně zjistilo, že zákazník zadal špatně při vytváření svou emailovou adresu. Proto ho kontaktoval následně až dopravce, že zásilku doručuje.
Tým Moderní nákup -
- zboží zaplaceno a nedorazilo
Zboží zaplaceno a nedorazilo
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. U objednávek v předvánočním čase, dostal zákazník omluvný email s opožděním expedice o 3 -4 dny. Naše expedice jede na plný výkon a zásilka byla doručena zákazníkovi v pořádku v termínu, který jsme slíbili.
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
- Obchod nedokázal zajistit objednané zboží. Bez mých dotazů na stav objednávky se mnou kromě 1 emailu nekomunikoval. Objednávku jem po dohodě s obchodem stornovala.
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Bohužel tato objednávka byla stornována, zboží již nebylo skladem u dodavatele. Zákazníkovi byla vrácena platba s omluvou.
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Doručeno jiné zboží než bylo objednáno a předem zaplaceno, dlouho trvá, než se někam dovoláte a dvakrát řečeno něco jiného. Přislíbena odezva k vyřízení reklamace a dosud žádná odezva.
Bohužel jsem si předem neověřila obchod.
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Zákazníkovi bylo zboží zasláno výměnnou zásilkou a dárkem jako omluvou. Vše vyřešeno ke spokojenosti zákazníka.
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
- možnost objednání z domova
- Komunikace špatná, telefony neberou, dodací lhůta nedodržena, nevědí po 12 dnech od objednání, kde se zboží nachází.
Možnost objednání z domova, možnost přečíst v klidu popis zboží
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za objednávku a recenzi. Zboží z objednávky bylo odesláno do dvou pracovních dnů. Zde bohužel nastala chyba u dopravce, který zásilku poškodil a vrátil ji zpět na naši provozovnu, jako nedoručenou. Zákazníkovi jsme zaslali nové zboží a objednávka byla v pořádku doručena.
S pozdravem
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhuta
- Čekám na vrácení penez
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Zákazník objednávku stornoval a refundovalo se mu zpět na jeho BU do konce pracovního týdne u paní účetní.
S pozdravem
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
čekám a čekám
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Zákazník obdržel zásilku 3 den od vytvoření objednávky.
S pozdravem
Tým Moderní nákup -
Nedoporučuje obchod
Ani po devíti dnech od objednávky a zaplacení zboží nemám. Až na můj telefonický dotaz jsem se dověděla, že jeden druh z mého nákupu nemají. Navíc paní na telefonu byla velice arogantní až neslušná. S takovým jednáním jsem se setkala poprvé. Velice nepříjemná zkušenost.
Reakce obchodu Moderní nákup
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Zákazník byl kontaktován jak emailovou komunikací - na kterou nereagoval, tak jsme se mu pokoušeli několikrát dovolat - kde jsme se nedovolali bohužel, s omluvou zda chce expedovat bez položky, která bohužel nebyla skladem u dodavatele. Zásilka byla doručena v pořádku .
S pozdravem
Tým Moderní nákup
